做亚马逊，选品无捷径但有方法，运营无玄学但有逻辑。平台竞争越激烈，越需回归以用户为中心的本质：选品前，用真实需求筛掉90%错误方向；运营时，针对客户痛点优化标题、五点描述、主图及A+页面。
亚马逊已进入产品丰富、竞争激烈的阶段，用户不再追求功能堆砌，而是能解决实际痛点的工具；市场真正缺乏的，是洞察未被满足需求的差异化供给。
为帮助卖家从“凭感觉”转向“有依据”，我们推出《亚马逊产品用户需求系列调研报告》——聚焦不同类目，深入拆解用户画像、核心痛点、使用动机与潜在期望，基于真实用户反馈提炼可落地的运营策略，让选品有方向，运营有抓手。
今日分享：Personal Fans 个人风扇调研报告
一、用户画像
（一）主要用户群体及占比
更年期/围绝经期女性（约25%）：因“潮热”（hot flashes）等生理原因需持续降温，重视便携性、续航与静音，常购多台赠亲友。 露营/户外爱好者（约22%）：关注无电源环境下的续航、悬挂功能与耐用性，部分用于驱蚊。 旅行爱好者（约18%）：注重紧凑便携、合规性（如邮轮无外接电源线），用于酒店或夜间助眠。 办公室/职场人士（约12%）：应对高温工作环境，关注静音、续航及桌面/夹式固定。 家长/宠物主人（约10%）：用于婴儿车、车内降温，重视安全性（防夹手）、静音与便携。 日常居家用户（约8%）：用于卧室、厨房，关注静音、多档调节及夜灯等功能，部分作为停电应急。 运动爱好者（约5%）：球赛观众、健身人群等，需便携、长续航以应对长时间户外活动。
（二）使用时间分布
夏季使用（约45%）：应对高温天气，如“Texas heat”“Florida summer”，需持续降温。 夜间睡眠（约20%）：用于助眠，依赖静音与整夜续航，部分用户利用白噪音入睡。 旅行/露营期间（约15%）：覆盖全天场景，尤其夜间住宿使用频繁。 户外活动时段（约10%）：集中在白天10:00–18:00，需快速降温。 工作时段（约7%）：仓库、厨房等高温岗位全天使用。 停电应急（约3%）：飓风、暴雨断电时持续使用，依赖电池续航。
（三）主要使用地点
露营地/户外（约22%）：帐篷、房车等场景，依赖悬挂、电池供电。 旅行住宿（酒店/邮轮）（约18%）：关注便携收纳与合规性，多置于床头柜。 卧室（约15%）：夜间睡眠核心场景，强调静音、柔和风感。 户外活动场地（约12%）：海滩、球场等，需手持便携、抗风设计。 办公室/工作场所（约10%）：桌面或夹式固定，要求静音不影响他人。 厨房（约8%）：烹饪时降温，需风力强劲、便于移动。 车内（约7%）：照顾儿童/宠物或自身降温，常用夹式固定。 停电应急（约3%）：家庭多房间使用，依赖无电源续航。 其他（约5%）：医院、展会等高温或通风差场所。
（四）使用行为偏好
放置使用（约40%）：桌面、床头柜等稳定位置，倾向可调角度设计。 手持使用（约25%）：旅行、户外常见，需轻量化、防滑，部分希望配手腕带。 悬挂使用（约15%）：帐篷、遮阳棚等场景，依赖自带挂钩且可调风向。 夹式固定（约10%）：适用于车窗、婴儿车、办公桌，需夹持稳固可旋转。 移动使用（约10%）：跨场景转移，需折叠设计与长效续航。 边充边用（约5%）：关注充电是否发热、线缆长度是否影响体验。
（五）产品特征关注度
电池续航（约28%）：用户最关注项，期望低档≥8小时，高档≥3小时，部分需支持手机充电。 便携性（约22%）：尺寸小、重量轻、可折叠，旅行与户外用户尤为看重。 风速档位（约15%）：偏好3档以上，低档静音睡眠，高档强力降温。 附加功能（约12%）：夜灯、遥控、摇头（oscillate）、手机充电最受欢迎。 静音效果（约10%）：睡眠与办公场景核心需求，高档不刺耳，低档近乎无声。 做工耐用性（约8%）：材质厚实、部件稳固，抗摔抗造，避免塑料易损。 充电便利性（约5%）：偏好USB-C快充（3–5小时充满），支持移动电源补电。
（六）十大使用场景
露营/户外（约22%）：无电源环境下核心降温，需悬挂、续航与耐用设计。 旅行（邮轮/酒店）（约18%）：应对空调不足，需便携、合规、辅助睡眠。 夜间睡眠（约15%）：缓解潮热或依赖白噪音，需静音、柔风、长续航。 户外活动（球赛/海滩）（约12%）：白天高温快速降温，需手持轻便、防风。 办公室/工作场所（约10%）：缓解高温或空气不流通，需静音、续航、固定方式多样。 厨房烹饪（约8%）：应对灶台高温，需风力强、耐热、可移动。 车内（约7%）：改善空调效率，夹式固定，静音不影响驾驶。 停电应急（约3%）：依赖电池续航与手电筒功能应对断电。 照顾孩子/宠物（约3%）：婴儿车、宠物笼旁使用，关注安全与静音。 日常居家（客厅/卧室）（约2%）：替代传统风扇，注重多档调节与美观设计。
二、客户情绪分析
（一）积极反馈
续航长（25%）：低档超8小时，高档满足户外需求，部分支持手机充电。 便携性好（20%）：小巧可折叠，轻量设计适合旅行携带。 风速强劲（15%）：小体积大风力，高低档差异明显。 附加功能实用（12%）：夜灯、遥控、摇头等功能提升体验。 静音效果佳（10%）：低档几乎无声，适合睡眠与办公。 做工耐用（8%）：材质扎实，抗摔抗造，长期使用稳定。 充电快速（5%）：支持USB-C快充，3–5小时充满，兼容移动电源。 多档调节（4%）：3档以上，操作直观，适配多种场景。 设计美观（3%）：外观简约时尚，颜色多样，适配多场景。 安全性高（2%）：扇叶防护到位，防夹手，充电不发热。 可调角度/高度（1.5%）：支持俯仰调节或伸缩杆，精准对风。 收纳方便（1.5%）：附收纳袋，配件可内置，便于存放。
（二）负面反馈
续航不达预期（22%）：实际使用远低于宣传，高档续航不足，电池衰减快。 充电故障（18%）：接口松动、无法充电、线缆易断、充电发热甚至冒烟。 做工质量差（15%）：塑料脆弱、部件松动、摔落后损坏。 噪音大（12%）：高档刺耳，运行异响，影响睡眠与工作。 风速不足（10%）：高档风力弱，吹程短，档位差异不明显。 设计缺陷（8%）：挂绳难装、遥控不便、底座不稳、无电量显示。 发热/冒烟（5%）：充电或运行中机身过热，存在安全隐患。 尺寸不符预期（5%）：过大不便携，过小风力不足。 易倾倒（4%）：底座不稳，重心偏高，折叠后稳定性差。 售后差（3%）：故障后联系无响应，保修期短，退换困难。 功能故障（3%）：摇头失灵、档位卡死、手电筒不亮等。 其他设计问题（2%）：按钮误触、无电量提示、防护网间隙大、色差明显。
三、买家购买动机
应对高温天气（25%）：夏季酷热、更年期潮热，需快速降温。 旅行/露营使用（20%）：无电源环境需便携、长续航风扇。 夜间睡眠降温（15%）：缓解炎热或依赖白噪音，需静音与长续航。 户外活动降温（12%）：球赛、海滩等场景需手持便携、快速散热。 停电应急（10%）：自然灾害断电时维持降温与照明。 照顾家人/宠物（8%）：儿童、老人、宠物耐热差，需安全静音产品。 办公室/工作场所降温（6%）：仓库、摆摊等高温环境需静音持久风扇。 厨房烹饪降温（4%）：应对灶台高温，需风力强、可移动。 车内降温（3%）：老旧车辆空调不足，夹式固定为佳。 替代传统风扇（2%）：追求便携、无电源线、多场景适用。
四、客户期望
更长续航（28%）：低档期望12小时以上，高档至少5小时，抗衰减。 更静音运行（18%）：低档接近无声，高档不扰人。 更强风速（15%）：高档吹程达1米以上，档位差异清晰。 更耐用做工（12%）：材质坚固，部件稳固，抗摔抗造。 改进充电设计（10%）：接口牢固、支持快充、充电安全。 优化遥控器设计（8%）：按键清晰、防滑、磁吸固定、易更换电池。 更稳定放置（5%）：底座防滑，重心合理，不易倾倒。 更清晰电量显示（4%）：配备指示灯或数字屏，避免突然断电。 更安全防护（3%）：缩小防护网间隙，增加防夹机机制。 更长保修期限（3%）：延长保修，完善售后响应，减少用户损失。
五、用户最关心的10个问题
电池续航多久？（25%）：直接影响露营、睡眠等核心场景使用。 风速是否强劲？（18%）：决定降温效率，关注吹程与档位表现。 运行噪音大吗？（15%）：影响睡眠、办公等安静场景体验。 是否便携易收纳？（12%）：旅行、通勤场景关键考量。 做工是否耐用？（10%）：尤其户外使用，担心短期损坏。 充电是否方便快捷？（8%）：关注接口通用性、充电速度与安全性。 是否支持多档调节？（6%）：匹配不同场景风速需求。 是否有附加功能？（5%）：夜灯、遥控、手机充电等提升实用性。 放置是否稳定？（4%）：防止滑落损坏，确保持续送风。 售后保修政策如何？（3%）：故障后能否及时处理，降低风险。
