加拿大跨国电商平台 Shopify 于周一（12月1日）美国东部时间约 12:30 出现宕机，故障追踪网站 Downdetector 上的投诉激增，Shopify 官方也承认存在“登录时遇到问题”。
“商家在尝试登录 Shopify 时可能会遇到问题。我们正在调查并将随时更新进展。”
“商家在登录 POS、移动端以及联系 Shopify 客服时也可能遇到困难。”
“我们正持续调查并缓解访问管理后台和 POS 系统的问题。部分商家可能因无法访问 POS 系统而在结账时遇到问题。”
网民表达不满
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有用户写道：“Shopify 什么时候能恢复？今天错过太多订单，发货也延迟。” -
另一位用户抱怨：“偏偏在今天宕机！没法登录上新到的商品，损失销售！”
关于问题的已知信息
“从大约 9:30 开始后台就一直宕机。之前正常，后来被踢出来——可能是 OAuth 出问题？”
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Admin（管理后台）：部分宕机 -
Support（客服）、Point of Sale（POS）、API & Mobile：性能降级 -
Checkout（结账）：在 12:39 曾列为部分宕机，最新状态已恢复为“运行正常” -
Storefronts、Oxygen、Reports and Dashboards、Third party services：均为“运行正常”
问题是否已修复？
“我们发现并修复了登录认证流程中的问题，目前已看到管理后台和 POS 登录问题的恢复迹象。”
“我们仍在持续监控恢复情况。”
