物业不动产行业包括物业管理、房地产开发、房地产经纪、房地产咨询、房地产投资公司等。
目前,随着城市化进程的加快,物业不动产行业迎来迅猛发展,与此同时,行业市场竞争愈发激烈,监管单位、业主客户均要求企业不断提高服务质量,并利用科技手段提高服务效率。而面临物业不动产行业的诸多不稳定性,增效降本、保证利润、强化现金流成为企业管理者的重要任务。
物业不动产行业在内部经营与业主服务过程中,涉及到大量的合同、文件签署,如采购、施工、房屋买卖、房屋/车辆/物业租赁与管理、集团内部人事管理等业务场景。传统的纸质合同签署流程繁琐,效率低下,还容易出现私刻印章的行为。
通过e签宝电子签章则可以实现合同签署的全程电子化,提升物业内部用印审批效率,大幅缩短传统签章周期。使用电子签章后,不仅能随时随地进行审批、盖章,更能一键批量发起、批量签章、双方确认、数据存证。此外,无纸化签约、结算,也有助于降低企业的人员、资源管理成本。
政策方面,多地发布对于物业服务与房产交易等场景的数字化转型指导意见,如买卖合同电子签约、在线服务、投票表决、智慧物业管理服务平台建设等内容。因此,电子签章的应用与推广也成为物业不动产行业信息化转型升级的共同选择。
常见问题:
物业不动产企业管理的项目往往有200-1000户业主,在日常管理与服务过程中,收据、证明、合同等文件数量惊人,需要专人打印、签署、归档、入库管理,导致这部分资源管理成本进一步拉升,挤兑经营利润。
应对策略:
e签宝提供全流程电子签章服务,并可与物业地产业务系统对接使用,预设文件模板,直接填充对应的服务信息生成合同文件,通过短信、小程序、服务号等方式推送给业主或供应商签署,并支持自动归档,大幅降低文件签署与管理成本。
常见问题:
无论是集团型还是地区中小型物业不动产企业,都存在多个项目分散在各个区域,印章各自管理使用难以监管的问题。项目经理私签合同、供应商违规进场、印章丢失/私刻……此类风险严重影响企业经营管理。
应对策略:
借助e签宝严谨合规的签章管理能力,企业总部管理员可以将各个分子公司及项目上的印章进行统一管理,项目人员申请用印后,由印章管理员审批后方可盖章。
此外,也可通过印控仪对物理胶章进行安全管理,需要使用传统纸质文件盖章时,也同样需要申请、审批,每一次用印都有详细的记录可供审计。
常见问题:
随着业主客户对于居住体验要求的提升,项目服务水平越发成为物业不动产行业企业的竞争核心。传统纸质签署与管理,效率低、易出错、易伪造、难查询,很难得到业主的充分信任,导致满意度不高——业主不愿缴费的恶性循环。
应对策略:
使用e签宝身份认证与电子签章服务,项目工作人员与业主可在线完成各类手续的比对、办理与文件签署,无需亲自至服务中心排队等待,也不需要打印一沓资料人工核验。智能化服务响应及时,服务过程全纪录,痕迹管理助力满意度提升。
一套方案,解决物业不动产业务全流程签管难题
外部签约
物业不动产类一般为劳动密集型行业,员工流动率较高,员工招聘、入职、在职、调岗/转岗需要签署劳动合同、保密协议、交接单、在/离职证明等大量文件,通过电子合同可以极大提升人力部门的工作效率。
应用场景:
| 劳动合同 | 在职证明 |
| 保密协议 | 竞业协议 |
| 工资单 | 人力外包协议 |
应用示例:
对于企业管理员
内部EHR系统与OA系统可与e签宝对接,由内部系统录入信息、发起审批、选择模板、发起在线签章任务,支持批量发起、批量签署、自动归档。


对于企业员工或合作方
可通过手机短信、企业服务号、e签宝小程序等渠道,接收待签署的合同链接,随时随地预览合同并进行签署。


物业不动产行业存在大量纸质单据,机械化作业,人工填单盖章,纸质单据难核对,易丢失,业务线下领用体验差。引入电子单据,大幅提升财务收费及核算效率,开收据不用等,业主体验显著提升。
应用场景:
| 临时收款 | 押金收据 |
| 催缴通知单 | 公共事业费用收据 |
应用示例:
可将e签宝服务接入内部业务系统,无论是业主服务开具收据,还是日常办公流程需要单据记录,都可以在完成业务数据的核对后,一键合成单据并自动盖章,操作简单且更加合规。

内部系统确认订单或业务信息,发起单据开具

业主或客户通过短信或其他服务渠道接收电子单据
除对外开具电子单据外,物业不动产企业内部也存在复杂的财务管理文件,需要频繁进行签字、盖章确认,以保障文件内容的合规可信。通过e签宝电子签名的接入,以往财务文件打印、审阅、用印等环节可实现线上自动化,财务人员可将全部精力投入到核心的管理工作中。
应用场景:
| 财务结算单 | 催款通知单 |
| 财务预算单 | 财务报表 |
应用示例:

过往物业管理处的通知公告用章基本使用未备案的萝卜章,存在很大的法律风险,通过在线电子印章可以有效解决线上审批和线下盖章脱节的问题,物业文件保有完整法律效应,有效规避风险
应用场景:
| 物业服务公告 | 致业主一封信 |
| 维修基金使用说明 | 项目温馨提示 |
应用示例:

房屋、地块、场地等租赁业务,是物业不动产类企业的重要经营板块。传统印章分散各项目使用,脱离总部管理风险极大,企业资产流失不可控。采用e签宝电子签章系统,集团上下全部印章的使用记录实时可查,避免用印风险。
应用场景:
| 商铺租赁合同 | 写字间租赁合同 |
| 车位租赁协议 | 场地租赁协议 |
应用示例:
业务经纪人小程序端发起合同签署


租赁方及房东全流程线上实名签约及支付


业主、装修公司施工负责人、项目管理处统一时间办理装修申请,线下审核耗时耗力,资料不合格多次反复。采用电子签章服务,线上提交申请资料,签署装修申请书,物业审核合格线上盖章通过。
应用场景:
| 装修申请单 | 装修合同 |
| 消防安全责任书 | 装修验收报告 |
| 物料出场确认单 | 工程变更申请单 |
应用示例:
业主可实名认证后自主申办,服务人员线上审核,确认无误后自动盖章并归档保存。

验房作为房屋交付必不可少的服务项目,需要地产及物业双方协作,保障验房质量。借助电子签章能力,线上生成验房报告,业主实名认证完成,手绘或模板电子签名确认验房结果,房企验房员确认自动盖章。
应用场景:
| 验房通知书 | 验房单 |
| 维修清单 | 移交手续 |
应用示例:

客户现场未交费或者使用银行托收有偿服务费时需要客户签字确认,传统物业工单系统手写签名难以验证法律效应,集成e签宝电子签名,保障物业与业主双方利益,合规有效防抵赖。
应用场景:
| 报修单 | 维修方案 |
| 维修确认单 | 工单满意度调查 |
应用示例:

物业不动产类企业每日都有各类零碎的物品采购需求,项目防洪、绿化、维保用品,办公室小电器、办公用品等,均需要进行统一管理与审核。接入e签宝电子签章服务,供应商合同、采购订单、结算单等,均可归集至总部,保障每一笔支出的合规安全。
应用场景:
| 采购订单 | 采购合同 |
| 收货单 | 结算单 |
应用示例:

物业公司作为平台方,为装修公司与小区业主提供资质审核、服务展示、签约履约、服务监管等线上工具,e签宝电子签名的接入,帮助业主更加便捷放心地完成房屋装修,同时丰富物业自身服务内容,扩展经营边界。
应用场景:
| 美居服务合同 | 材料清单 |
| 施工进度表 | 验收报告 |
应用示例:


绿城服务品牌价值达148.36亿元,并多年获得“中国物业服务百强满意度领先企业”等殊荣。截至2020年12月31日,绿城服务业务已覆盖全国30个省、直辖市和自治区,以及189个城市。
绿城服务与e签宝合作,已将内部480余个机构单位、2100余枚印章进行线上电子化管理应用。

上海永升物业管理有限公司成立于2002年,旭辉集团旗下物业服务公司,2018年12月17日,在香港上市。
永升物业与e签宝深度合作,不仅将内部组织、成员、印章进行电子化管控,同时将电子签章服务应用的外部业务,如供应、采购等业务场景,实现内外一体化智能签署。
地产开发16强,2018年底开始与e签宝进行战略合作,制定电子签章3年落地规划,实现全业务链条的用印场景电子化。
2019年:规划地产成本采购合同的用印电子化,完成对接明源ERP,覆盖人力资源、招采、营销等场景
2020年:地产成本招标类合同的用印电子化,引入SAP逐步替换明源ERP,并在SAP上地产全业务用印场景电子化
2021年:签署量月均2万+,规划多元化板块(物业、产业、商旅、建设、保理)用印场景电子化
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