S2b2C模式是曾鸣教授《在未来五年，S2b是最有可能领先的商业模式》一文中对新零售、新商业未来的创新思考，之后不久曾鸣教授对S2b这个概念做了进一步的深入，提出“真正的S2b其实是S2b2c”。
他认为，整合了前端的供应链的大S，赋能小b，一起更好地服务用户。S2b2c 模式最大的创新，是 S 和小b 共同服务 c。
近来，汽车、家居、医疗、零售等各行业国内电商都对此模式多方解读，在此笔者从跨境电商行业角度出发，探讨一下在S2b2c模式下跨境电商如何更好地服务小b客户?
笔者认为，虽然S 和小b 的最终目标是共同服务好 c，但服务好c的前提是大S要服务好小b，如何更好地服务于小b，才是大S首先要思考和做到的服务。为了避免此篇文章抽象，笔者以跨境电商领域S2b2c模式的先行者——进口商品供应链平台笨土豆为案例。
曾鸣教授认为在互联网时代，这个“共同服务”有两层含义：第一，小b 服务 c 时，必须调用 S 提供的某种服务：S 不能仅仅提供某种 SaaS 化工具，它必须基于对上游供应链的整合，提供某些增值服务，才能帮助 b 更好地服务 c 。典型的小b ，例如小电商网红，由于规模和品牌的限制基本上都得不到好的供应链支持，所以如果有整合了前端供应链的大S，它就能对小b 形成很大的支持，这个支持的核心其实就是供应链管理能力的输出。
笔者之所以选择笨土豆作为案例分析，是因为笨土豆正是这个在跨境电商行业中典型的大S。
北京笨土豆电子商务有限公司起源于美国，是中国最早从事跨境商品进口业务的海外公司，也是国内知名的进口商品供应链采购平台。
笨土豆依托丰富的海外资源，整合海外商品前端供应链，与遍布美国、欧洲、日本、韩国、澳洲的数百个品牌建立了战略合作关系，是海外众多知名品牌的授权经销商，如：Gerber 嘉宝、Happy Family 禧贝、Schiff Move Free 维骨力、Mars 玛氏、California Baby加州宝宝、 Johnson & Johnson强生、 Ddrops等。
笨土豆进口商品供应品类涵盖：母婴儿童、营养保健、美容彩妆、服饰鞋包、家居个护、数码家电、环球美食等。另外，笨土豆在美国洛杉矶，加拿大多伦多，德国汉堡，日本东京，韩国首尔和香港均拥有海外仓，并入驻中国杭州、宁波、郑州、重庆保税仓，还自建国际跨境物流公司美国西翼物流 WESTWING。
基于这些资源，笨土豆主要做B2B诸如向天猫国际、京东全球购、网易考拉海购、寺库等供货，即对大B，但是最近笨土豆在其官网上线的分销店铺功能，则是对小b提供服务。笨土豆可以向小b客户提供海量的知名品牌旗下的海外商品，而且保证正品，质优价廉，包邮包税，无痕代发。
笨土豆服务小b的第一步是整合前端供应链，持续稳定大量地向小b提供可随心挑选的海外知名品牌的正品。这是因为笨土豆与小b之间不是传统的加盟商模式，不会规定小b必须售卖哪些商品，而是赋能小b，让小b拥有自主权，可以依据自己想要经营的品类来上架产品，通过对c客户的了解，小b自主地决定向c提供哪些差异化的产品和价值，也可以自主地定价。
曾鸣教授认为共同服务的第二项是对于 S 来说，小b 服务 c 的过程对它必须是透明的，并且会给实时反馈，来提升S对小b的服务。要实现这点，首先，小b服务c的过程要实现在线化;其次，S和小b要通过在线化，软件化，实现自动协同，更好地服务c。举个例子，如果你给微商供货，但微商服务c的过程，S完全没有参与，就不能提供更大的价值，这就谈不上S2b2c。所以笔者认为笨土豆是S2b2c模式的先行者，正是因为笨土豆最近上线的分销店铺功能就是在一个在线化，软件化，并且可实现自动协同。
笨土豆服务小b的第二步是构建分销平台，提供技术支持，自主研发ERP系统。作为笨土豆分销店主的小b在线通过和c的沟通，售卖出了一单，小b无需任何人工操作，这个订单就会直接进入笨土豆的订货系统中，笨土豆向小b提供订单处理、采购、配货、仓储、配货包装、物流配送、售后于一体的进口商品全供应链服务，而小b对c的销售实时数据也及时反馈到笨土豆的数据系统中，依据对这些数据的分析，来不断提升和优化笨土豆对小b的服务。
除这两步外，跨境电商想要更好的服务于小b，第三步就是应向小b提供智能的大数据分析，从而使小b能够根据大S提供的智能数据分析来及时地调整销售品类。
但是，为了解笨土豆分销店铺的后台能提供哪些数据，笔者亲自注册认证了笨土豆分销店铺的店主，发现可能由于是笨土豆刚上线这个功能不久，数据统计方面尤其是智能大数据分析方面还需完善。假若笔者作为小b经营一家分销店铺，那么笔者比较想知道的后台数据，诸如我这个店铺的销售数量，销售榜单，客户评价率，退货率，换货率，出货率，出货时间，物流服务评价等，比较智能的大数据分析如，笨土豆整个平台的销售榜单，其他店铺同期销量之最，同一品牌国内国外销量对比等等。而且作为一些不那么专业，未必能看得懂数据的小b来说，那么就更需要笨土豆这样的大S提供智能大数据分析结果了，笨土豆目前还比较欠缺此类服务。对此，笔者将会进行持续关注。
