前两天收到老友请求，冒个泡给大家发个好东西。
来自亚马逊船长的新上线的客服邮件系统，大半个月前我有参与了内测，总体体验还是挺好的，你们可以往下看看他们的介绍！
以下正文转载自公众号“amzcaptain”。
及时回复邮件在一定程度上会影响好评率和销量，于是，亚马逊卖家的黄金守则之一是，务必在24小时以内回复买家邮件。
邮件太多？落下一封损失N单。
店铺太多？切换账号手忙脚乱。
店铺和电脑的关系差不多就是“一个萝卜一个坑”了，好糟心，一人管多家店铺的卖家难不成得扛着N台电脑回家过年？
2018年2月6日，亚马逊船长最新上线“客服邮件”系统，支持多店铺统一邮件管理，PC端与微信端均可操作。
亚马逊船长“客服邮件”系统优点：
1、多站点多店铺的邮件统一管理；
2、操作简单，PC端与微信端均可接收并回复邮件；
3、微信端及时提醒，不错过任一邮件信息；
4、100%没有关联风险；
5、使用免费。
这个春节假期（以及之后的千千万万个节假日），有船长的“客服邮件”系统，不用再担心会错失邮件，不用再麻烦地切换账号，玩乐同时兼顾店铺指标，棒呆了
使用说明
（一）PC端
1、“客服邮件”系统分为“买家邮件”和“系统邮件”两个模块。
2、“系统邮件”主要以查收为主。
3、“买家邮件”主要以查收-回复为主，你可以将船长的“客服邮件”系统想象成一个三合一的QQ聊天界面，包含买家邮件会话页面、单个买家邮件会话详情、该买家订单（及历史订单）信息：
（点开放大查看完整图片）
①买家邮件会话页面包含已读与未读、已回复与未回复邮件，未读邮件有“●”标记，未回复邮件有“还剩××小时”倒计时字样；
②买家邮件会话详情可以查看与这位买家的历史邮件往来，正下角对话框可直接进行邮件回复，支持添加图片、PDF、Word等附件；
③订单（及历史订单）信息可以查看邮件对应订单详情与该买家的历史订单信息，如果买家发送的邮件主题不含订单号，则无法读取订单详情。
（二）微信端
1、绑定亚马逊船长公众号（AMZCaptain）后可以通过微信端管理邮件并接收邮件提醒 。
2、微信端操作与PC端相差无几，具体流程图如下：
（点开放大查看完整图片）
①与PC端相同的是，微信端邮件会话页面包含已读与未读、已回复与未回复邮件，未读邮件有“●”标记，未回复邮件有“还剩××小时”倒计时字样；此外，此页面可以手滑向左一键“设置已回”。
②点击“订单”可查看具体订单信息与历史订单，微信端可获取的信息与PC端无异：
3、通过公众号菜单栏[用户中心-通知设置]可选设置邮件提醒频率。
（点开放大查看完整图片）
所以，
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另外，春节大家都放假了但有一波人儿并没有放假！他们就是——跟卖者！
船长了解到，最近的卖家群因为“跟卖”这个词异常躁动，特别是临近年关，大家分心在家（nian）长（zhong）里（jiang）短上，这些跟卖者抓住这个关头想要大赚一笔，这时候本分的卖家们就亏大了！
为了防止节假期间疏忽被跟卖盯上，建议大家开启船长【智能调价】与微信端【防跟卖提醒】，及时发现跟卖并做好应对措施。
最后，祝大家都有个旺旺年！
今日头条ID:52030949400
名称同
“跨境电商资源汇”
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