2017年 深圳
德鲁克学院深圳教学中心
今年上半年，我参加了德鲁克卓越管理工作坊之《经理人与组织》的课程，感触颇深。课程讲述了一位职业经理人在组织者必须重视的三重关系，与上司、同事以及下属的关系。我也谈谈自己对如何辅佐上司的一些看法。
纵观一些组织中实际的例子：古代的君王与贤臣，企业中的老板与管理层，家庭中的家长和成员都是领导和被领导的关系。其实对于如何辅佐上司及辅助的一些技巧不是重点，重点的是我们为什么要辅佐上司？其目的意义何在？
首先在组织体系中上司也是组织体系一个很重要的环节，辅佐上司也是为了企业经营管理的需要。其次，上司也是工作流程的一部分，分管着决策、计划等工作，辅佐上司也是为了信息互通最终实现绩效价值。再次，辅佐上司从上司那里学到很多的知识和经验对个人的晋升和发展也是非常有益的。想通了这些要点我们就明白了辅佐上司不仅对组织、流程有帮助，也对个人的发展也是有帮助的。那么我们到底该如何辅佐好上司呢？首先对上司要有一个全面的认知，当然这里说的认知不是去打探隐私和拍马屁，我们应树立以下三个观念。
我们总是期望上司无所不能，评价上司的时候好像上司什么都不会。我们在工作中总是习惯性地将所有问题都丢给上司，往往忽视了自己在组织中的责任和义务。给上司造成的印象是这个一个不断制造麻烦的下属，并且没有自主的想法，解决问题的能力不强。在组织中相关事务是由个人承担的那么着急必须要为结果负责，而不是期望上司来承担不利后果。
我们在跟上司沟通时往往没有做好充分的准备，给出的方案不完整，搜集的信息不全面，最后上司无法从你的汇报中得出结论，也不能给出决策，这时候作为下属往往认为是上司太优柔寡断给不到及时的决策，以为上司不支持自己的想法。其实核心的原因是你不了解上司的需求和期望，往往只是个人的主观认为，没有对相关的问题进行系统的深度思考，所以得不到上司的支持。
我们对上司有所期望，希望上司能帮助自己解决问题，希望上司能教授很多经验，希望上司能给自己很高的绩效……，那么同样的道理，我们能为上司带来什么？我们需要通过辅佐上司使得上司的长处得到发挥，使得上司更高效更有价值，这才是我们的责任和义务。上司的价值得以体现，那么个人的价值同时也得以实现。
了解了为什么要辅佐上司以及辅佐上司的几个观念，接下来我就分享一些个人十多年职业生涯的经验之谈。
1）做好相关的汇报资料，采用图表等分析手法并结合上司关注的焦点。
2）先报告总体结论再报告细节，做好一些预案。
3）如果自己的汇报不够完善上司有疑问，汇报后马上行动找到答案。
在组织中我们和上司是相辅相成的关系，成就上司也是成就我们自己，接下来我们就从工作实践中开始行动吧！
作者：曹娜
深圳市优特普科技有限公司
副总经理
