6月13日晚7点，奉贤区家教中心“专家夜谈”特邀上海市教师教育学院正高级教师、上海市教育督学张俊，围绕广大家庭普遍关切的“家长如何进行有效沟通”主题，带来了一场深入浅出、实操性强的线上专题讲座。讲座旨在帮助家长掌握科学沟通方法，提升亲子互动质量，营造温馨和谐的家庭氛围，吸引了众多家长线上线下热情参与，互动频频。活动由区教育学院教发中心主任宋华主持。
典型案例切入，引发家长共鸣。讲座伊始，张俊以一个极具代表性的亲子冲突案例切入，瞬间抓住了家长们的注意力。案例中，孩子因故晚归，却遭遇母亲不信任的质问、与“别人家孩子”的比较以及父亲置身事外的冷漠，最终家庭矛盾升级甚至波及家长群。张俊引导家长们深入剖析了这个案例中的沟通“雷区”：先入为主的定势思维、以“你”开头的指责批评、忽视伴侣的协同作用以及在公共平台处理问题的失当。家长们深刻体会到，这些不当的沟通模式是损害亲子信任、引发夫妻矛盾、破坏家校协作的隐形杀手。
跨越沟通障碍，实现有效沟通。张俊明确指出，有效沟通的核心在于清晰、恰当地表达自身意愿，并促进对方的理解和接纳，其关键在于使用对方能听懂的语言——这包含了文字、语调和至关重要的肢体语言。他强调，成功的沟通离不开明确的目的、恰当的时机、清晰的对象以及合适的方法。
张俊随后倾情分享了有效沟通的四个致胜法宝，这些原则与方法适用于家庭生活的方方面面：
法宝一：以心换心，培养深度“同理心”。张老师深入辨析了“同情心”与“同理心”的差异。他强调，家长需要放下自己的预设和评判，谦卑地尝试站在孩子的角度，去识别和理解他们的真实感受、想法和需求。同理心包含两个关键行动：真诚倾听与恰当反应。
法宝二：用心聆听，实践“积极倾听”。为了生动说明沟通中信息传递的损耗以及单向沟通的局限，张老师从案例入手，列举了倾听过程中常见的障碍，并给出了积极倾听的具体指南。
法宝三：化解分歧，追求“双赢”结局。面对家庭或家校沟通中不可避免的意见分歧和冲突，张老师提出了务实可行的“双赢三部曲”：第一步，坦诚沟通，深入了解彼此的核心关切和需求；第二步，承认并尊重差异，在分歧中寻找共同点和可接受的平衡方案；第三步，聚焦共同目标，携手行动，致力于一起做得更好。他阐释了双赢思维的精髓：“我要赢，同时我也要你赢”，这有助于建立合作而非对抗的关系模式。
法宝四：察言观色，善用“肢体语言”。 张俊引用了著名心理学家保罗·埃克曼的研究，指出在人际沟通中，非语言信息（肢体语言、面部表情、语调等）传递了超过65%的意义，往往比言语更能反映真实的情感和意图。他通过大量生活化的实例，指导家长们学习解读常见的非语言信号。同时，他特别提醒：解读肢体语言的目的，是为了更敏锐地感知对方的情绪状态和潜在需求，从而调整沟通策略，提供更有效的支持，绝非用于指责或控制对方。家长自身也应有意识地管理和运用积极的肢体语言，传递出接纳、尊重和支持的信号，这对营造安全的沟通环境至关重要。
整场讲座，张俊将专业的沟通理论与生动的家庭案例、互动体验巧妙融合，内容充实，讲解透彻，极具启发性。家长们纷纷表示，讲座提供的“同理心”、“积极倾听”、“双赢策略”和“肢体语言解读”等理念与工具，直指日常沟通痛点，提供了清晰的改善路径和实用的操作方法，对于增进亲子理解、改善夫妻沟通、促进家校协作、最终营造更加和谐温暖的家庭氛围具有重要的指导意义。奉贤区家教中心将持续致力于为家长提供高质量的家庭教育指导服务，汇聚专业力量，陪伴广大家庭共同成长。
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撰稿：潘姿屹
摄影：潘姿屹
审稿：宋华
编辑：蒋含笑
