【读经典】德鲁克论“什么不要做”

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彼得•德鲁克，现代管理学之父，管理学大师，美国克莱蒙特研究生大学教授。代表作品《德鲁克论管理》、《21世纪的管理挑战》、《管理的实践》、《创新与企业家精神》、《旁观者》等。

变革的引导者总是会一而再再而三地陷入三种陷阱，他们应避免落入这些陷阱：

1.第一种陷阱：不符合战略现实的创新机会。

这样的创新是最没有可能取得成功的。只有符合主要现实(如人口、收入分配上的变化、组织及其客户认定"绩效"的方式、全球竞争力或政治和经济现实等方面)的创新才是唯一能够成功的创新。

但是，由于不符合现实的创新看上去具有真正的新特性，因此它们常常看上去非常诱人。但是，在通常情况下，即使创新不一定以失败告终，但它始终需要组织投入异乎寻常的人力、物力、财力和时间。

2.第二种陷阱：混淆"新奇"与"创新"之间的界限。

衡量创新的标准是，创新是否创造价值。新奇只能带来乐趣。然而，管理层一次又一次地决定创新，唯一的原因就是他们对天天做同一件事或生产同一种产品感到厌烦了。衡量创新的标准，或者说检验"质量"的标准，不是"我们喜欢它吗?"，而是"客户需要它，并愿意为它掏钱吗?"　

3.第三种陷阱：混淆具体的动作与行动计划之间的界限。

当企业需要放弃或完全地改变某种不再产生效益的产品、服务或流程时，管理层一般采取"重组"的办法。当然，我们常常需要采取重组的办法。但是，先有行动计划，后有具体的动作，即在考虑了"做什么"和"如何做"后才能采取具体的动作。重组本身只是"具体的动作"，不能取代行动计划。

这三种陷阱太具有诱惑力了，使得每一个变革的引导者都有可能反复地落入到其中一种或所有这三种陷阱中。要避免落入这些陷阱，或在万一陷进这些陷阱时摆脱困境的方法只有一个：有组织地推广变革，即试点。

备注：

1.本文内容载自德鲁克《21世纪的管理挑战》；

2.原文中黑色加粗的字体，本文为同色加粗；

3.本文中的蓝色字体内容为微信编辑标注；

4.为便于微信阅读，采取了多分段落的处理；

5.文字内容忠实于原著，未做任何修改。