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学管理 |
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向德鲁克学管理:
成为优+经理人
课程介绍
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2021年·长沙
宽则得众 · 敏则有功
—德来商学—
【关于彼得·德鲁克】
Peter F. Drucker
· 他创建了现代管理学，使“管理”成为可以学习和传授的学科；
· 他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织的角色；
· 他的著作是管理的里程碑，他的思想非常清晰，在那些狂热的追求时髦思想的人群中独树一帜；
· 众多著名管理学大师及企业领袖都深受其思想的影响，并将他们的重要决策和成功归功于他；
· 他被尊称为“现代管理学之父”、“大师中的大师”。
【彼得·德鲁克管理学院】
在彼得·德鲁克先生的亲自指导下，彼得·德鲁克管理学院成立于1999年，一直致力于德鲁克管理思想的研究和传播。
彼得·德鲁克管理学院有志在中国培育一批卓有成效的管理者和正直高尚的领导者，为实现一个功能健全、和谐发展的社会做出自己的贡献。
★ 全球最领先的德鲁克管理思想研究和传播机构
★ 德鲁克及其家族在中国独家授权的管理学院
★ 独家拥有德鲁克系列版权课程
★ 经验丰富的教师队伍
★ 培养了大批企业家和企业高管
【向德鲁克学管理：
成为优+经理人】介绍
Course Introduction
作为企业家和经营者，
您肯定希望拥有：
· 一套科学系统的人员管理的方法，做好员工的选育用留，为公司的永续发展提供动力；
· 一支从知到行，从管理走向经营的干部队伍，有效激发团队成员的动力，应用教练方法把组织的愿景、使命以及成员的价值需求相连接；
· 一套可操作可落地的思维训练工具，以事物的结构为思考对象，来引导思维、表达和解决问题。
作为培训负责人，
您是否遇到这些问题：
· 管理者学习了大量的散点知识，零散不系统？
· 听了很多课程，但还是“知道”太多，“做到”太少，成为组织贡献绩效的优+经理人还有距离…
针对以上问题，优+经理人系列课程将帮助您：
1.《非人力资源经理的人力资源管理》：本课程以管理场景应用为导向而非以理论为导向，紧密结合学员在管理实践中所面临的关键问题，从方法论与管理工具两个层面提供解决方案。课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，促进学员建立人力资源观念、掌握运用HR管理的思维和工具来更好地实现员工的管理，推动将其所学知识用于现实的管理操作。
2. 《教练领导力》：本课程聚焦于Relationship（关系）和Performance（业绩）两方面内容，且通过本课程能够学习到客观地证明ROI方法-定量分析评价业绩及直观地看到改善数值的方法论。学习教练在有效地进行企业营销时所必需的“组织关系水平诊断”的方法，并以诊断结果为基础，练习如何制作适合的方案书。以企业教育和人才开发的基本理论为基础，传达人力资源开发的最新趋势。
3. 《结构性思维》：本课程让看似无形的思维过程，有标准、有工具，在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一，可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面；全员普及可以通过统一思维和语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。
课程安排
精选3门管理课程，1次知名企业HRD或企业大学校长分享，时间跨度3个月。
套餐卡收费标准
· A套餐：980元*10天=9800元（2人）
· B套餐：880元*30天=26400元（6人）
· C套餐：780元*50天=39000元（10人）
· D套餐：680元*100天=68000元（20人）
培训报名流程
企业组团报名
签订培训协议
根据课程安排参加培训
培训服务
★ 班主任负责制，学分制学习，组建学习小组，奖励优秀学习小组和个人。
★ 每位学员获赠1本德鲁克经典著作《卓有成效的管理者》或《21世纪的管理挑战》，修满学分并完成1000字学习心得。
★ 学习期间不定期组织线下交流活动，德友企业互访，开展德鲁克读书会。
★ 德来商学提供培训场地，负责专门的开班与结业仪式。
参训单位协助
· 安排一位培训对接人，负责与工作坊举办单位及时沟通联系
· 提供参训学员名单及基本信息
· 及时跟进参训学员学习及考勤情况
往期剪影
2021年课程排期
优+经理人版权证书
【课程介绍】
Course Introduction
课程一：非人力资源经理的
人力资源管理
课程目标
一. 直线经理人力资源管理角色定位（定位篇）
二. 招聘面试的技巧（选人篇）
三. 在职培训的技巧（育人篇）
四. 绩效管理的技巧（用人篇）
五. 员工激励的技巧（留人篇）
适合对象
中高层管理者
授课时长
2天13H
课程特色
本课程以管理场景应用为导向而非以理论为导向，紧密结合学员在管理实践中所面临的关键问题，从方法论与管理工具两个层面提供解决方案。
课程大纲
一、管理者角色认知与人本意识
——管理的“管”与“理”；
——如何理解“理人”的要义；
——管理者的角色认知：四个角色；
案例讨论：刘经理为何穷于应付？
——盖洛普：直线主管是员工管理的第一责任人；
——人力资源包括的基本框架：6P
——人本管理的四大要义
案例分享：新生代员工的管理要点
二、结构化招聘面试技巧
——注重优秀团队：不同特质的组合；
——行为逻辑面试BBSI的两个关键；
——确定招聘选拔的具体标准；
——典型面试问题提问与追问技巧；
视频分享：一场失败的面试
三、员工培训与员工辅导的关键技巧
——直线主管在员工培训中的责任；
——7-2-1法则与岗位能力提升路径设计；
——在职培训员工的8A步骤；
案例分享：积累培训案例制作精品微课
——运用教练技术对员工进行在职培训；
案例分享：康佳集团的一个成功教练案例
——职务序列划分与员工晋升路径
四、绩效管理的关键技巧
——绩效管理的四个基本定位；
——影响绩效管理成败的关键要素分析；
案例讨论：大江公司的绩效管理？
——考核指标设计的两个对接
——如何利用BSC进行价值树分解设计指标；
——岗位职责对接法设计指标
现场演练：制定一个岗位的考核指标
——指标选择的四个核心原则；
——指标制定的SMART原则与流程；
——制定KPI指标评分标准；
案例分享：三类指标的评分标准示例
——绩效管理的过程辅导与信息收集；
——对员工绩效的跟进与辅导；
案例分享：记录员工工作中的关键事件
——如何避免绩效评估的主观性；
——绩效结果的反馈面谈技巧；
五、如何有效激励与留用员工
——经理人要树立员工激励意识；
——适应性效应的启示：钱不是最有效的激励；
——非制度性激励的九大方略；
——最实用的激励方法论：期望理论的运用；
——认知对比：激励员工的八字要诀；
——留用员工的四大关键。
课程二：教练领导力
【课程前言】
作为个人，如何深入了解真正的自己，充分开发个人的价值， 浇灌长成枝叶繁茂的生命大树？作为企业中的一名管理者，如何激发团队成员的动力，打造高绩效的团队文化？如何应用教练方法把组织的愿景、使命以及成员的价值需求相连接？
像施乐、IBM、微软等公司正在使用教练 (coaching) 促进其组织建立高绩效、变革和学习的文化。EDS，克莱斯勒，霍尔曼米勒等许多其它公司正在培训其成千上万的经理人成为教练 (coach)。甚至美国邮政也在应用教练技术，帮助其员工思考得更好、合作得更好。
【课程目标】
本课程提供针对性的解决方案，帮助您的团队转换人才机制模式和领导力开发方法，帮助企业将教练艺术作为核心战略应用到团队变革中。
本课程的目标是使团队成员能够自主地发挥自身强项，优异地完成业务，在团队中建立完美沟通和互相关心的团队文化，从而使团队业绩得到极大提高。
本教练课程聚焦于Relationship（关系）和Performance（业绩）两方面内容，且通过本课程能够学习到客观地证明ROI方法-定量分析评价业绩及直观地看到改善数值的方法论。学习教练在有效地进行企业营销时所必需的“组织关系水平诊断”的方法，并以诊断结果为基础，练习如何制作适合的方案书。以企业教育和人才开发的基本理论为基础，传达人力资源开发的最新趋势。
5R-4P-3F Coaching Model
【学习模式】
2天的培训，课堂一对一教练，加上大约1个月的实践，然后进行实践总结，并且不断地循环。E-TATAs® 学习模式帮助学员更新观念、掌握技能、解决问题。
【标准课时】
2天（13个小时）
【课程收益】
☆ 提升沟通能力——掌握如何快速与他人建立信任关系，快速识人，高效倾听，达成深层沟通，提升个人沟通能力；
☆ 有效提升业绩——管理负面情绪，始终聚焦于目标，学会激励团队的有效方法、提升业绩；
☆ 在价值观层面有效地工作——打通脑、心、灵的有效方法，使你与世界更有效连通，发现自己和他人的深层价值观，找到生命中真正想要的东西，对下属和客户进行有效的激励；
☆ 提升自身和团队的创造力——神奇的内心障碍清除术、四象限思考技术，帮你克服各种内心障碍，突破固有思维模式，打开创造力的阀门；
☆ 收获快乐生活——学习以成果为导向的思维方法，着眼于结果，避开负面干扰；视觉化技术让你永远朝向未来，与自己的核心价值观连通，使你的生活充实而完满。
【课程设置】
第一天
一、课程介绍
1. 课程流程及对目标的理解
2. 找出商业目标
二、我的领导力矩阵
1. 分析每位学员的领导力矩阵
2．选定我的领导力矩阵与开发战略
三、教练领导力的认知与开发
1. 教练意识及教练领导力的理解
2. 唤起员工与客户的热情
3. 教练领导力的开发
四、3F倾听
1. 提高直观力的3F倾听的理解与实践
2. 开发发现问题并客观的分析当前情况的倾听方法
五、领导者意识扩展
1. 分辨事实与判断
2. 敏感的觉察自己与他人的情感
3. 扩展观察的他人视角的演练
第二天
六、重新设定人生目标
1. 通过新的意识设定新的目标
2. 设定可以完成新目标的行动计划
七、关系教练
1. 幸福且成功的人际关系的秘诀
2. 符合领导力优点和特性的人际关系法
3. 通过关系教练在组织和个人生活中取得成功
八、4P性格
1. 理解4种性格类型
2. 理解人的特性与行动类型
3. 扩张人际关系技术
九、5R教练法
1. 体验5步教练式解决问题方法流程
2. 开发世界级领导者们使用的5步教练式领导力
十、实现商业目标
1. 重新制定商业目标
2. 为更好实现商业目标，设定行动计划并构建问责系统
【11 项教练的核心能力】
1. 满足道德准则和职业标准 Meeting ethical guidelines and professional standards
2. 建立教练协议 Establishing the coaching agreement
3. 建立信任和与客户的密切关系Establishing trust and intimacy with the client
4. 教练状态Coaching presence
5. 积极倾听Active listening
6. 有力的提问 Powerful questioning
7. 坦率交流 Direct communication
8. 创建认知意识 Creating awareness
9. 设计行动 Designing actions
10.计划和目标设定 Planning and goal setting
11.管理进程和问责 Managing progress and accountability
【教练七大专业工具】
【项目特色】
在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，最终达到学习的目的：理解、接受和相信新的观念和方法，并致力于在工作和生活中运用这些方法来提升自己和提高团队的绩效。每个主题将运用到以下不同的形式和方法：
1. 互动演练环节
开场分享、活动
活动和游戏体验
趣味管理练习
角色演练
2. 管理大师视频
3. 现场讲师引导与启发
故事引导
案例讨论和解析
4. 实践与应用
行动计划与实践
后续跟踪和辅导
【后续跟踪】
1. 学员按要求及时完成行动计划，及时地将所学知识运用到工作中，用以解决所遇到的问题，讲师会根据学员的具体情况给予相应的指导，帮助学员更好的运用所学到的工具和技巧。
2. 采用邮件和电话回访的方式不定期地对学员的应用情况进行跟踪。
课程三：结构性思维
熟不熟悉这样的场景：
· 滔滔不绝，神采飞扬的工作汇报，换来老板一脸疑惑地问：“你到底想说什么？”
· 干起活来生龙活虎，写个报告抓耳挠腮，面对一堆资料和一堆数据，你对自己说：“没有思路，怎么写？”
· 面对海量信息，参加专业会议，展开话题讨论，这么大的信息量，你发愁："重点在哪儿？逻辑是啥？"
· 随着产品日益趋向同质化，各行各业的销售竞争已经越来越激烈，你苦恼：如何做一场打动客户的产品或方案说明会？怎样的介绍才能契合消费者诉求？
最佳方式是学会一种颠覆传统的思维方式——结构性思维！
《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉·明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，通过讲解结构性思维的特点，强化学员的逻辑思维，提高学员思考与表达的能力。通过结构性思维的训练，可以使我们的隐性思维显性化，显性思维工具化，使正确的思路和结果可识别、可传承！
课程介绍：
《结构性思维》可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达。如果全员普及，更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率，甚至提升全员素质。
一、《结构性思维》概述结构性思维让看似无形的思维过程，有标准、有工具，在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一，可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面；全员普及可以通过统一思维和语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。
二、《结构性思维》课程特点
★ 课程结构
讲用一致：内容设置严格符合《结构性思维》课程所授要求与特点；
易于掌握：基于成年人学习规律设置课程内容，层层递进展开。
★ 学习工具
行动学习：贯穿运用行动学习多项技术，潜移默化中改变思考方式；
团队共创：激发团队的创造力，扩大团队认知，形成有共识的集体创意。
★ 培训成果
课堂成果：工作场景中以改善切实绩效为目标的解决方案初稿结构图；
延伸成果：工作和生活中一套思维的衡量标准和表达的结构化工具。
三、《结构性思维》学习收益
★ 对组织
提升组织思考能力：使员工会思考、善于思考，享受思考带来的成就感；
提高组织沟通效率：使企业具有统一和共识的思维、语言、交流和行文标准；
沉淀企业实践经验：使企业隐性的、零散的经验得到梳理，让企业经验可传承和可复制。
★ 对个人
严谨：形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务和问题时多方面多角度清晰而全面地进行思考；
高效：能够在日常的口头表达中，使他人更好地理解并记忆自己的观点，保证沟通效率和效果；
清晰：能够在书面表达中使观点更明确，结构更严密，表达更清晰、更有说服力。
课程大纲
第一部分 认识结构性思维（2小时）
1. 学习要点：
（1） 结构性思维概述
· 什么是结构性思维
（2） 结构性思维基本认知
· 一个课程目标
· 两个核心原则
· 四个基本特点
2. 案例练习：
（1） 名企高管团队成员构成
（2） 2021QS世界大学排名
3. 授课方法：团队研讨、视频分析、课堂练习
第二部分 构建结构性思维（3.5小时）
1. 学习要点：
（1） 纵向结构关系
· 结论先行：三种必然情况
· 上下对应：疑问回答式与概括总结式
（2） 横向结构关系
· 分类清楚：分类的作用和原则
· 排序逻辑：演绎顺序与归纳顺序
（3） 序言结构关系
· 标准式序言结构
· 变形式序言结构
2. 案例练习：
（1） 房价上涨导致白领被剥夺再发展能力
（2） 没有内容的主题句不符合结构性思维
3. 授课方法：团队共创、案例分析、课堂练习
第三部分 应用结构性思维（0.5小时）
1. 学习要点：
（1） 结构性接收与表达信息
· 结构性接收信息的步骤
· 结构性表达信息的方法
2. 案例练习：
（1） 接收视频中传递的信息
（2） 工作场景中的信息表达
3. 授课方法：案例分析、应用练习
【优+经理人师资介绍】
Lecturers' Introduction
彭荣模 老师
北京大学MBA
国内知名杰出人力资源实战专家
美国PDP人才测评专业分析师
深圳市东方大成管理咨询有限公司总经理
国内人力资源咨询、测评与培训专家
国内最具实力绩效实战专家
肖凤德 老师
彼得·德鲁克管理研修学院 资深讲师
德来商学 高级合伙人
深圳大学客座教授
天成集团企业大学特聘教授
利华集团高级管理顾问
余音 老师
IPTA认证国际培训师
VisualDISC认证导师
CSTD认证学习设计师
AACTP行动学习促动师
《结构性思维》版权课程认证讲师
国家心理咨询师、国家人力资源管理师
【公司简介】
Company's Introduction
德来商学：
组织赋能的智慧服务提供商
德来商学（深圳市管理咨询行业协会副会长单位）下辖德来互联、普瑞达咨询和正德咨询，依托管理学之父德鲁克的管理思想体系，与彼得•德鲁克管理学院、中国人民大学公共政策研究院、陈春花知识实验室三家专业组织资源合作，拥有德鲁克经典管理系列、基于绩效的领导力和行动金牌经理人版权课程，同时注重自有产品研发：
2017年11月“德鲁克卓越管理工作坊系列”，
2018年4月“知行合一研习坊系列”，
2018年7月“领导力智慧工坊系列”
2020年9月“优+经理人系列”获中国版权保护中心登记。
其中“德鲁克卓越管理工作坊”于2018年11月8日荣获CSTD中国第二届人才发展产品创新大赛“最佳解决方案“。
公司规模：
目前拥有20多名咨询顾问，40多名德鲁克认证和专职讲师，10余名综合服务团队；经营模式：培训+咨询+投资为一体，为客户提供满意的价值，从知识梳理到战略落地，最终希望能帮助到企业真正履行其使命，辅助组织成为一个具诚信、有使命、讲绩效的管理生命。
资质荣誉：
中国版权课程生态联盟 理事单位
深圳市管理咨询行业协会 副会长单位
北京彼得•德鲁克研修学院 最佳合作伙伴（2009-2019年）
第2届CSTD人才发展产品创新评选“最佳解决方案”
代表客户：
中联重科、TCL集团、迅雷网络、雷鸟文化、腾讯科技、小米有品、拓维信息、中国中车、国药集团、恒安集团、江铃集团、奇瑞汽车、广汽集团、中原地产、深圳证券交易所、招商银行、招商证券、平安银行、平安大学、华泰证券、太平保险、中国人保、中国人寿、利得金融、新百丽集团、迈瑞医疗、云南白药、卫光生物、丽珠试剂、万科集团、中海地产、印力集团、海伦堡集团、宝能控股、宝能投资、时代中国、星河控股、佳兆业集团、中交地产、彩生活集团、新纶科技、博众精工集团、宝时得科技、科沃斯集团、集鑫隆集团、海南联佳、容润集团、景嘉微电子、天马微电子、大唐先一、科创信息、晚安家居等。
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