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践行德鲁克 | 日本人为什么爱读德鲁克？

德来商学

2024-10-21

导读：日本全民爱读德鲁克，并且由各行各业专家来重新解读德鲁克。为何优衣库董事长柳井正，一有烦恼就要读德鲁克的顾客创造学？

日本全民爱读德鲁克，并且由各行各业专家来重新解读德鲁克。

为何优衣库董事长柳井正，一有烦恼就要读德鲁克的顾客创造学？年轻上班族，如何在短时间内，向德鲁克学‍“世界最棒的管理学”？为何日本管理学者，要日本小孩从十七岁就开始读德鲁克？

‍“现代管理学之父”彼得·德鲁克，在日本书市数十年人气火爆，比起在欧洲或美国，更受日本读者推崇喜爱。

德鲁克不仅是管理学先驱，更自称为社会生态学家。他的洞察力和先知的论见，连索尼（Sony）创办人盛田昭夫、大荣超市创办人中内功、优衣库（Uniqlo）社长柳井正，都深受影响。

日本人超迷德鲁克。而德鲁克对日本人的礼仪、文化，也特别有好感，算得上是个‍“哈日族”。

由于他写的《企业的概念》，在日本引起广泛讨论，并受邀亲自为企业经营者解惑，一九五九年德鲁克初次访日，就与日本结下不解之缘。也开启他后来不断收藏日本画，与拜访古寺、文化之旅。

德鲁克当然不是靠哈日，博得日本人的亲切感。他的著作之所以能在日本广为人知、长销不辍，也跟日本出版社，热衷出版日本各行各业专家所写的诠释、解读‍“德鲁克学”有关。日本人最擅长解读消化后，改写为人人皆通晓、易读的扎实管理基本功。

以下，介绍三本‍“德鲁克学”的日本书，说明日本人如何运用德鲁克的管理洞见。

一、《白领新鲜人轻松实践德鲁克》

书中，诠释德鲁克的一个重要的概念：附加价值并不是只能从制造过程中创造而已。

本书作者望月护，不断活用自己在商场上培养出的现场经验和知识，长期研究德鲁克学，并举日本企业个案，来说明德鲁克的管理学。

他举例，举凡游戏厂商任天堂、茶饮料公司伊藤园、流行成衣品牌优衣库、球鞋大厂耐克（Nike）等，他们的制造全部委外，自己并没有工厂。因为不设工厂，这些品牌可以专注从事营销，和新产品的研发（创新），进而创造更多顾客。

‍“顾客学”可说是德鲁克的经典之一。望月护摘出德鲁克‍“顾客学”的问题有：

顾客是谁？
顾客要购买的不是东西，而是东西的效用
真正的竞争对手是谁？
潜在的竞争对手又是谁？
锁定目标顾客
不做顾客讨厌的事
仔细观察顾客
分类处理
站在顾客的立场思考
思考顾客购买的场所和理由
创造回流的顾客
喜欢上顾客
轻视顾客的祸首是什么？

二、《德鲁克超强学习法》

伟大的人谈论如何获得知识，总是众人关注的焦点。尤其当这个人，是走过长达95年岁月、被称为‍“20世纪目击者”的彼得·德鲁克。

检视德鲁克的成就，不禁对他年过九十，写作热情依然不退，感到不可思议。在德鲁克傲人的经历背后，《德鲁克超强学习法》作者中野明推测，德鲁克为求知，必定下过一番功夫。

可惜德鲁克未留下‍“求知诀窍”相关的书，即本书所谓的‍“学习法”。德鲁克究竟如何学习、求知？相信大家都很好奇。

书中德鲁克现身说法：从小学习‍“目标管理”，终生受益无穷。

德鲁克八岁读小学二年级时，导师爱尔莎同时也是校长。她会准备一本笔记本，要求学生每周一在笔记本上，填进本周的学习目标。周末，再把实际学习进度和成果写出来。

爱尔莎会与德鲁克根据这本笔记本，每周一次，一起讨论学习进展，检讨“做到的事”，和“应该可以做到、却未完成的部分”。然后，再把后者当成下周的新目标，并记录在笔记本上。

这项每周重复进行的工作，就是德鲁克所说，利用反馈分析，进行目标管理。据德鲁克考证，这个方法始于十四世纪中叶的欧洲。

后来，德鲁克跳级上中学，用全学年四分之三的时间，发展自己的兴趣，剩余时间读书应付考试，就能考全班排名前四分之一。甚至取得博士学位，也都靠这套目标管理笔记本的方法，有计划地学习。

即使过了九十岁，德鲁克仍保持旺盛的创作活力，头一个要诀就是拥有目标与愿景。

德鲁克指出，‍“从今以后，知识会成为经济的核心资源。因此，持续学习的心态不可或缺。在知识社会中，学习即一生的课题，不会随毕业而结束，一定要认清这个事实。”

德鲁克主张持续学习，也亲身示范活到老、学到老的概念。以‍“三个月主题与三年主题”的方式执行，达到吸收大量知识的效果。

书里也介绍长期学习的良好循环模式，应该是‍“决定学习主题-拟定学习计划-吸收-应用-获得满意的结果-决定学习主题”。

三、《十七岁那一年，我们开始读德鲁克》

作者中野明，长期以德鲁克为主题写作。为了17岁的儿子，整理德鲁克著作中有关读书、工作、金钱观念、生活等谈话，引用德鲁克的思想，说明个人使命、吸收知识和善用时间的方法。

本书开宗明义指出，‍“今天知识已经超越资本与劳动，成为最大的生产要素。”

读书对你的未来有什么效用？你的‍“使命”是什么？

当生存的关键在‍“不断地学习”时，要想清楚自己的‍“价值观、长处、机会”，学会设定目标，也就是‍“确定方向”，以通往‍“理想中的自我”。

德鲁克认为‍“事情做出成果是一种习惯。成果其实是惯性的能力累积。”

该怎么做才能获得成果？德鲁克根据个人生命经验，建议年轻人要从掌握时间着手。

德鲁克很讲究时间的运用，强调要充分利用最能集中精神的时段，而最重要的事情最优先执行。他也提醒年轻人：要在未来社会生存，就不要怕‍“改变”！

走过17岁的迷惘，德鲁克到了三十出头才明白：

‍“人能成就什么，要看他的强项在哪里。没有人依靠自己的弱点成就任何事情。当然，人绝对不可能因为自己不懂什么，而在那个领域有所成就。”

因此，彼得·德鲁克一辈子都在身体力行两件事：‍“不要聚焦在你不会的事情上，专注在你会什么！”、‍“按照目标管理自我！”而这也正是他今日成就的来源。

不管你是上了年纪的企业主，却还没有时间了解德鲁克学的魅力；或你是刚就业的白领新鲜族；或你要为你17岁的儿女们做些什么事；都可以从“阅读德鲁克”、“践行德鲁克”下手。

只要习得知识，你就有往上升级的机会。因为德鲁克说，‍“知识社会，是第一个对于人才向上移动，完全没有限制的社会。知识既不能继承、也无法赠与，所有人都必须凭借自己的力量获取知识。”

站在巨人肩上，看得更远。

【声明】内容源于网络

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