课程回顾|管理修炼篇：知识社会的有效管理者

在这个挑战与机遇并存的知识社会，成为一位有效的管理者，既是组织的核心竞争力，更是组织在BANI时代实现持续发展的关键命题。6月20-21日，《管理修炼篇：知识社会的有效管理者》课程隆重登场。德来商学荣幸地邀请到了资深管理专家、前微软（中国区）副总裁王欣老师主讲本次课程。王欣老师曾多年在IBM、微软等外企担任重要管理职务，也曾担任过彼得·德鲁克管理学院院长。本次课程吸引了近50位企业家和高管的参与！

课程伊始，王欣老师带领我们回顾了管理学的演变历程，有科学管理之父泰勒，到现代管理学之父德鲁克等，管理学在不断地发展与创新。他强调，在知识社会中，企业的独特资源是“知识”，而管理者的任务则是如何有效地运用这些知识，创造出独特的成果。如何学习管理呢？王欣老师给出了公式：学习 ={(理论 + 案例) X (思考 + 讨论 )}^行动

德鲁克曾说过：有效是管理者应尽的职责......管理者不管是在企业、医院、政府机构、工会，还是在大学或者军队工作，他背负的首要期望就是做好正确的事。准确地说，他被人期望有效。

接下来，进入管理者为何必须有效的篇章。王欣老师阐述了管理者为何有效，以及管理与管控、行政的不同，并详细说明了管理的三个维度，管理者的五项基本工作：确定目标、组织、激励与沟通、测量任务以及培养人。他强调，管理者的责任不仅仅是完成工作任务，更重要的是激发团队成员，帮助他们实现自我成长与价值创造。

然后，王欣老师深入剖析了管理者面临的诸多挑战，首先要解决自己的问题，由此引出卓有成效管理者的五个习惯：时间管理、重视贡献、用人所长、要事第一、有效决策，以及管理者的任务、事业理论、企业的目标等。接着王欣老师语重心长的说：要持续地关注市场和需求的变化，通过创新不断地为顾客创造出他们需要的价值并获得回报，从而获得并长久地保持在市场中的优势地位。

面对日新月异的技术发展，王欣老师对战略学说进行了回顾，并讲到管理者必须具备战略思维，重构企业战略。诚如德鲁克所言：为了让未来发生，你并不需要有创造性的想象力。你需要的是努力而不是天分，因此几乎每个人都能做到。

王欣院长还深入探讨了管理文化与可持续发展。他提出了“管理文化魔方”模型，从价值观、使命愿景、业务目标、关键任务、团队精神、运营韵律和组织氛围等多个维度，为我们揭示了如何构建适应知识社会的管理文化。

在课程总结与展望中，王欣老师指出：管理是一份工作，一份专业性很强的工作……管理是一种信念，一种带给人类社会希望与未来的信念！

王欣老师在两天的课程中，以其深厚的学术功底和丰富的企业管理经验，为我们深入浅出地解析知识社会中管理者如何有效。他的讲课风格幽默风趣，不时穿插着他在IBM、微软等世界500强企业的真实工作经历，理论与实践完美融合，让学员们在轻松愉快的氛围中收获满满。

德鲁克说：真正有价值的问题并非我们明天该做些什么，而是为了迎接明天，我们今天该做些什么。

为期两天的课程在学员们的热烈掌声中圆满结束。王欣老师的精彩讲解成为我们重新认识管理的起点，管理者的修炼永无止境，真正的挑战始于回到岗位的那一刻——如何将“有效性”贯穿于工作的始终，让我们一同努力，真正做到有效！

课程金句：

1. “管理学”是一门综合性很强的实践学科，是一门训练有素的学问。企业的经营管理者，如同教师、医生、律师和科研人员一样，应当成为受到社会普遍尊重的“专业人士”。

2. 管理是任务（使命）。管理是一门学科。同时，管理也是一门关于人的学问。管理所收获的每项成就都是管理者的成就，每项失败都是管理者的失败。因为是“人”在管理，而不是某些“力量”或某种“事实”在管理。管理者的宏大愿景、奉献精神以及正直品德决定了所经营事业的是非成败。

3. 持续地关注市场和需求的变化，通过创新不断地为顾客创造出他们需要的价值并获得回报，从而获得并长久地保持在市场中的优势地位。

4. 思考（THINK）是知识社会中最有价值的工作。为员工（价值创造者）提供思维升级空间的企业（平台）正在创造未来

管理是一份工作，一份专业性很强的工作；管理是一种职业，一种关乎企业生死存亡的职业；管理是一门学问，一门值得用毕生精力去探索的学问；管理是一种信念，一种带给人类社会希望与未来的信念。