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学管理 |
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德鲁克卓越管理
工作坊™
2023年·深圳
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宽则得众 · 敏则有功
—德来商学—
【关于彼得·德鲁克】
Peter F. Drucker
· 他创建了现代管理学，使“管理”成为可以学习和传授的学科；
· 他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织的角色；
· 他的著作是管理的里程碑，他的思想非常清晰，在那些狂热的追求时髦思想的人群中独树一帜；
· 众多著名管理学大师及企业领袖都深受其思想的影响，并将他们的重要决策和成功归功于他；
· 他被尊称为“现代管理学之父”、“大师中的大师”。
【主办单位：德来商学】
德来商学一直致力于德鲁克管理思想的传播和实践，依托于德鲁克思想，为企业培养知行合一的管理者，成就远见卓识的领导者，让管理成为一种文化，一种价值体系、成为方法和工具，为社会的共同福祉服务。
★ 向千万知识工作者、管理者传播德鲁克
★ 拥有德鲁克系列管理课程
★ 注重产品研发升级与迭代
★ 具有经验丰富的讲师与顾问团队
★ 培养了众多卓有成效的管理者
【德鲁克卓越管理工作坊™】介绍
Course Introduction
作为企业家和经营者，
您的团队是否遇到这样的挑战：
管理不出成效：业务能力突出，管理相对滞后；
管理技能不足：管理有心无力，凭经验做管理；
对公司的终极目标缺乏了解，未来的方向不清晰；
觉得很难与新生代员工充分沟通，不知道如何管理他们……
作为培训负责人，
您是否遇到这些问题：
管理者学习了大量的散点知识，零散不系统，
听了很多课程，但还是“知道”太多，“做到”太少，学习迁移能力不足。
针对以上问题，
【德鲁克卓越管理工作坊™】：
· 德鲁克三门经典管理必修课程：在手、脑、心各部位形成联动，提升认知，系统输入管理整体思维与框架，并进行实战技能的打造和提升；
· 教练领导力课程：让管理者（领导）成为教练，实现更高组织绩效；
· 通过测评并掌握科学测评工具，觉察自己，懂得他人，管理团队（学员参与测评并拥有一份价值680元的管理者报告）。
工作坊特点
技术创新：不仅有德鲁克3个经典课程，在工作坊里引入了测评、行动学习和教练技术，构建了从认知到落地学习的闭环，同时线上线下课程相结合；
形式创新：引入拼班模式，符合互联网特点：
速度快：与企业达成培训合作后迅速开班，最低35人，最高56人；
差异化：不同于之前的单课学习，系统、深入；
低成本：企业或个人购买工作坊套餐学习，极大降低学习成本。
服务创新：借鉴商学院总裁班服务模式，引入班主任和助教，做强服务，进行班级管理，走访学员单位，学员提交学习论文，颁发证书，开营和闭营强调仪式感。
工作坊市场表现
自2017年4月正式推出，工作坊从深圳出发，走进北京、上海、广州、长沙、福州、海口、昆明、佛山、桂林、苏州、南京、合肥、徐州等10多座城市，成功举办40余期，参与企业数超过300家，相对传统公开课程，更加系统，不断有老客户介绍加入新班；相对于培训项目，性价比高，客户评价最中肯的一句话：
市面上有很多管理培训，但能够具有世界公认性的就是“德鲁克管理思想”；而德来商学研发的德鲁克卓越管理工作坊，集合了具有丰富实践经验的讲师团，可帮助各级管理者奠定扎实的德鲁克管理思想基础，促进管理的有效性。德鲁克卓越管理工作坊就是中国最具实践价值的德鲁克管理思想传承特训营。——胡年华老师 原汇川技术人力资源总监、汇川大学执行校长
项目证书
工作坊结业后，颁发由德来商学精心制作的《卓越管理者培训结业证书》 。
工作坊安排
工作坊包括以下学习内容：10天线下课程。
★ 精选5门管理课程，10天系统学习，时间跨度5个月，每月安排2天集中授课。
培训费用
学习套餐费用由1.68万到9.8万不等，超过30人的企业，有增加课程的优惠。
培训报名流程
培训服务
1.班主任负责制，学分制学习，组建学习小组，奖励优秀学习小组和个人。
2.每位学员获赠1本德鲁克经典著作《卓有成效的管理者》或《21世纪的管理挑战》，修满学分并完成1000字学习心得，颁发结业证书。
3.学习期间不定期组织线下交流活动，德友企业互访。
4.德来商学提供培训场地，负责专门的开班与结业仪式。
参训单位协助
1.安排一位培训对接人，负责与工作坊举办单位及时沟通联系
2.提供参训学员名单及基本信息
3.及时跟进参训学员学习及考勤情况
管理思想实践简图
课程安排
工作坊版权证书&获奖证书
【课程介绍】
Course Introduction
课程一 管理实践篇：
卓有成效管理者的六项实践
本课程侧重管理者操作性任务，对于管理者的共通问题，如设定目标、沟通与反馈、授权、激励等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握核心的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。
授课方式：
教学内容与德鲁克管理思想融会贯通，采用互动、启发式案例教学，学员一起交流探讨工作中的管理问题。
课程设置：
课程二 管理协同篇：
管理者与组织
管理者的素质和工作状况决定着企业的成败，甚至决定着企业的生存。因为管理人员的素质和工作能力是一家企业在竞争中唯一能够拥有的有效的优势。—— 彼得·德鲁克
课程收益：
1. 正确认识管理者的目的是贡献，而不是权力
2. 如何有效发挥管理者在组织中的效用，从而带来更大的价值和贡献
3. 帮助管理者充分认识并正确理解个人与组织的关系
4. 掌握如何协调个人与组织各方面关系的技巧
5. 建立有效的组织价值观，使个人在组织中有所成长、有所成就
6. 帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作，完成组织绩效
7. 实现个人及组织真正意义上的互利和双赢
课程特色：
1. 精选德鲁克先生最具代表性的、适用于管理者的经典理论，结合管理工作实践和案例。
2. 面对未来众多的不确定性，如何实现思维上的突破和技巧上的提升。
3. 通过演练、角色扮演和小组实践，在课堂上最大化地实现“学以致用”。
4. 互动、练习和讲解反馈相结合，使学习体验最大化。
课程设置：
前言：
1. 管理者的5项工作和管理的3大任务
2.管理者的工作关系的角色和分析
3. 管理者对人对事的六大职能
演练与实践：管理者的工作和任务
一、高绩效团队的特征和要素与领导角色
1.什么是团队？
2.管理者的责任和角色
3.群体与团队最大的区别是“凝聚力”
4.一般绩效团队与高绩效团队的区别
5.不同时期团队的“凝聚力”性质不同
6.管理者的关注点应该是团队绩效
7.不同时期团队的特点和区别
8.团队的“绝对服从”是绩效吗？
9.团队管理者与团队领导者的区别
10.如何带好高绩效团队——带好团队的4个维度和8个行为
11.领导力与团队配置
a.人才配置和有效匹配
b. 资源配置与高效使用
c. 效率与效益
二、关注整体贡献：实现部门和公司目标的突破性思维与方法
1.敬业奉献：全力以赴地实现组织的目标
2.如何通过投入组织目标激发个人的敬业度
3.为什么需要个人和组织的目标
4.如何有效地投入团队的目标
5.突破实现目标的限制性思维与态度
6. 事实与观点分别会将我们的目标带向何处？
7.“平底锅思维”和“可能性思维”对绩效的致命影响
8.如何借助详细的时间表来跟踪及监督目标与规划
9.敬业：目标—相信—执行—跟进—成果
三、跨部门协同与组织绩效最大化
1.协同与组织的目的和本质
2.跨部门沟通与合作的理念
3.协同与沟通中的常见陷阱
4.如何与各种歧见者交流与沟通
5.如何处理同级冲突
6.如何有效地通过沟通与协同解决问题
7.凝聚团队：凝聚人心，提升归属感
8.化解冲突的五个技巧与选择
9.提升归属感的价值与方法
10.协同的模型与六步法
演练与实践：跨部门协同
四、教练式辅导与激发成长的技术
1.发现差距，着眼未来，确立目标
2.教练面谈：辅导的RATRA5步骤
3.GROW模型的教练流程与方法
4.自我成长和激发他人成长的模型
5.过程管控：SEA
6.对照目标检查行为
7.成果分享与庆祝
演练与实践：1对1辅导演练
五、创新实现组织的利润与竞争力
1.企业的功能之一——创新
2.创新的障碍因子
3.卓越的领导者与众不同的12项特质
4.借助“在框架外思考”培养领导的创意特质
5.红灯思维与绿灯思维
6.发挥团队创造力的五个步骤
7.创新思维模式与团队创造力流程
8.创新的技巧与方法
六、与组织一同成长
1．个人与组织的关系
2. 个人和组织的协同与成长
3．发展工作之外的兴趣
4. 过有意义的生活：持续改进与成长
课程三 管理升级篇：
知识社会的有效管理者
近年来，互联网和移动互联技术让我们切身体会到数字化浪潮的冲击。我们每个人都得益于数字化应用给我们带来的便利，同时，也真切地感受到了威胁和挑战。
作为企业的经营管理者，肩负着创造企业未来的责任，我们的思维和认识当然不能仅仅停留在被动接受的层面。我们不但要看清趋势，更要关注趋势的变化。因此，我们需要更加深入地探究：
★ 数字化技术为何会造成如此巨大的冲击？
★ 为什么说我们正在经历一场社会大迁徙？
★ 知识社会对管理者提出了哪些新的要求？
★ 管理者如何通过自我修炼实现卓有成效？
基于彼得·德鲁克在上个世纪中期和阿尔文·托夫勒在上个世纪八十年代的洞见，老师提出，人类在经历了农耕社会和工业社会之后，正在进入知识社会，其主要特征是社会中的大部分的价值是由知识工作者创造出来的。
知识工作者与体力劳动者不同，他们工作的有效性只能从他人工作或生活的成果中才能衡量出来。知识社会是一种尚在形成中的社会形态，我们都是探索者。老师将其比喻为人类社会“操作系统”的一次大版本升级。
因此，我们需要重新审视习以为常的工作方法和管理流程，需要重新审视我们的经营理念和管理文化。唯有如此，我们才有可能克服惯性思维、摆脱观念窠臼，建立起符合知识社会运行规律的、基于目标与自我控制的管理体系。从而提升个人和组织的绩效表现，实现企业使命和愿景，持续地为顾客创造出新价值。
老师将与大家在课堂上一起探索，摒弃以知识为中心的教学方法，选择以管理者的亲身实践为中心，通过共创实现认知与思维的突破，进而激发学以致用的热情与知行合一的承诺。
课程设置：
引言 管理学的诞生与发展
第一部分 管理者为何必须有效
1. 谁是管理者？他们承担着怎样的责任？
2. 如何衡量管理者的有效性？为什么？
3. 管理者有效性的降低对企业意味着什么？
第二部分 管理者面临的挑战
1. 哪些因素影响着管理者的有效性？
2. 有效的管理者有哪些良好的习惯？
3. 有效的管理者必须遵循哪些原则？
第三部分 数字化技术与知识社会
1. 数字化技术如何推动知识社会发展？
2. 知识社会对管理者提出哪些新要求？
3. 如何利用数字化的技术提升有效性？
第四部分 管理文化与可持续发展
1. 什么是企业的管理文化？如何评估？
2. 管理文化如何影响企业可持续发展？
3. 如何构建适应知识社会的管理文化？
总结 用生命照亮生命
课程四 管理教练篇：
教练领导力
课程背景：
全球500强企业中，教练能力作为优秀领导者的一项重要能力正成为共识。调查表明，培养领导者成为教练型风格，将明显地提升下属的敬业度和组织绩效。
课程旨在帮助企业管理者掌握管理者经常运用的企业教练技术，解决以下组织难题：
★ 如何在组织中，有效激励员工，发挥员工的创造力，让员工主动承担责任？
★ 如何能通过有效的领导风格，使团队更快成长，搭建人才梯队？
★ 如何通过转变领导者的领导风格，营造组织学习、员工敬业的企业文化？
★ 如何通过有效的领导，推动成果达成，创造组织更高绩效？
课程收获：
教练领导力课程为管理者提供一个系统，并为各个部分配备工具，帮各级领导者具备一整套赋能员工必须的核心领导能力。
★ 心态：反思过往的领导力风格；在帮助下属解决问题或辅导下属时，由给答案转变为愿意多提问，激发下属的责任感和自信心；
★ 技能：掌握不同管理情境下教练运用的工具，学习在管理中如何有效聆听、提问和反馈；
★ 应用：提升组织领导力，培育公司教练文化，建设领导梯队，提升员工的创新能力，激发员工，创造更高组织绩效。
课程特色
★ 经典：本课程以国际教练联盟（ICF）的11项能力为基础；
★ 实用：结合管理实践，针对不同情境进行大量练习，促使后期有效运用；
★ 简单：练习过程全部工具化和手册化，简单、易于上手；
★ 服务：后期提供持续服务，引导大家练习互动。
★ 有趣：用教练方式教授教练，课程80%以上为互动体验，让学员在轻松中学习
课程模型
课程设置：
第一部分 信任与融合：
1.【讨论】我们的目标和挑战
2.【讨论】我们如何协作
第二部分 为什么要教练？
1.【体验】教练式管理与其他管理方式的差异
2.【讨论】教练对绩效和文化有何影响？
3.【讨论】为什么现在更需要教练？
4.【评估】我的现状和未来？
5.【讨论】教练适用场景：不同情景的领导力风格运用
第三部分 什么是教练
1.【思考】什么是教练？
2.【讲授】教练的核心能力
第四部分 教练的核心理念
1.【讨论】教练的核心理念
2.【体验】理念：内在有智慧
3.【体验】理念：未来导向
4.【体验】理念：没有唯一方法
5.【体验】理念：觉察与责
第五部分 教练状态
1.【体验】什么是教练状态
2.【体验】教练中心状态练习
3. 【讨论】为什么要教练状态
第六部分 建立信任关系
1.【讨论】为什么要建立信任关系
2.【讲授】建立信任关系的三个方法
3.【体验】如何建立信任关系
第七部分：教练聆听能力
1.【体验】聆听的价值
2.【讲授】聆听的三个阶段
3.【练习】如何接收信息
4.【练习】如何确认信息
5.【体验】3F聆听案例
6.【练习】3F聆听的拆解和练习
7.【练习】3F日记
8.【练习】3F的拓展应用
第八部分：教练提问能力
1.【体验】教练提问的差异
2.【讲授】提问FOW原则
3.【练习】未来提问和过去提问的转换
4.【练习】开放式提问和封闭式提问的转换
5.【练习】开放式提问的横向开放
6.【练习】冰山提问法
7.【练习】Why问题和What问题的对比和转换
8.【思考】如何通过T+Q给予他人建议
9.【讨论】反思和行动
第九部分：教练反馈能力
1.【思考】反馈的价值和意义
2.【练习】由内而外的反馈对话
3.【练习】如何对方没有觉察怎么办
4.【练习】教练的3F反馈法
5.【练习】教练对话中如何反馈
6.【讨论】反思和行动
第十部分 教练g-Grow流程
1.【讨论】我们思考的流程
2.【案例】教练秀
3.【练习】教练流程g-Grow练习
4.【练习】目标的分类和标准
5.【练习】如何找到问题的真因
6.【练习】如何真正的头脑风暴
7.【练习】如何跟进和问责
8.【练习】如何帮助下属觉察和学习
9.【讨论】g-Grow其他的运用情景
10.【体验】如何解决困难对话
11.【体验】如何进行教练式会议
12.【体验】如何与上级进行教练式沟通
第十一部分 教练平衡轮工具
1.【体验】如何用平衡轮帮助员工做职业和能力规划
2.【练习】平衡轮教练
第十二部分：验收
1.【练习】3人教练和能力评估
2.【体验】现场教练和纠偏
课后：实践（可选项）
1. 1次团体教练复盘和3次一对一教练
2. 作业完成（3次教练练习和教练会议）
课程五 团队打造篇：
DISC在团队管理中的应用
人才测评通过科学方法对个体的行为和内在素质进行分析，是为人事决策提供可靠、客观的依据，为人事决策提供参考性建议，是人事决策的基本工具。人才测评对企业人力资源的有效开发与利用以及个人择业与事业发展，都有着十分重要的意义。
授课方式：
训前测评+报告解读+互动研讨+案例教学+音像资料
标准课时：
2天（12小时）
学习后的收益：
课程设置：
模块一：领导者的行为对个人或团队工作效率的影响
1．严苛管理对高移情领导工作效率的影响
2．严苛管理对低移情领导工作效率的影响
3．严苛管理对团队工作效率的影响曲线
模块二：提升DISC四类行为风格的领导效能
1．DISC双轴线模型
2．D行为风格特征与优劣势
——如何提升D的工作效率
3．I行为风格特征与优劣势
——如何提升I的工作效率
4．S行为风格特征与优劣势
——如何提升S的工作效率
5．C行为风格特征与优劣势
——如何提升C的工作效率
讨论：DISC四类行为风格中哪类领导风格有利于提升团队工作绩效
模块三：有效识别性格与行为特征
1．场景识别
2．九问识别法
3．VisualDISC三步识人法
4．专业测评工具
——专业测评报告解读
模块四、建立信任，实现团队高效融合
1．第一团队最佳人数实践
2．团队协作中为什么会存在问题
3．什么是信任，团队中应该如何建立信任
3.1 沙克尔顿航海的启示
3.2 信任公式
3.3 建立信任的三个技巧
4．冲突会损害来之不易的团队融和吗
4.1 什么是冲突
4.2 良性冲突的特征
4.3 建立团队良性冲突的技巧
案例练习：赢在中国片段
4.4 团队冲突解决模型
模块五、角色互补，搭建高绩效团队
1．几种常见的团队的特征
1.1 最典型的四种团队优劣性
1.2 什么样的团队最具有创造力
1.3 什么样的团队最具有变革推动力
1.4 什么样的团队最具有执行力
2．高绩效团队及其角色特征
2.1 高绩效团队特征
2.2 团队角色的最佳匹配
案例练习：团队效能与文化诊断
2.3 让每个角色都发挥应有的作用
案例练习：某研发公司的团队组建
模块六、 回顾与总结
1．回顾所学，总结学习要点
2．制定个人与团队改进的计划
3．结束
【工作坊师资介绍】
Lecturers' Introduction
何鹏 老师
德鲁克(中国)CDE认证讲师
中国人民大学MBA特邀讲师
北京师范大学MBA特邀讲师
国资委总裁班特邀讲师
Persona Global 领导力认证讲师
连续六年担任德鲁克学院首席讲师
连续四年蝉联德鲁克学院金牌讲师
肖凤德 老师
德鲁克(中国)CDE认证讲师
MBA智库特聘讲师
国际教练协会教练
《行动金牌经理人》系列领导力项目
研发和版权所有者
王欣 老师
原彼得·德鲁克管理学院 院长
原微软（中国）有限公司 副总裁
香港大学中国商学院 客座副教授
东信和平科技股份有限公司董事
陈志坚 老师
ICF国际教练联盟 专业教练
IAOL国际组织与领导力协会
专业会员/执行委员
六秒钟情商 认证教练
领越领导力 认证导师
赖凌云 老师
德来商学 首席顾问
DISC行为分析师导师
原家电集团全球人力资源总监
实战经历
曾就职于美的、格兰仕等国内外知名企业。原中国500强企业高管，原格兰仕集团考核委员会成员。15年企业及人力资源高管经历，8年管理咨询经历，具有丰富的企业经营及人才管理实践经验，擅长基于战略组织体系的打造，尤其在领导力开发、人才发展方面有独特的造诣。同时在战略解码，激励体系，人才供应链打造等方面有丰富的实战经验，拥有独家版权的人才测评系统和多门版权课程。
专业领域
★ 10多年高管经历，具有丰富的企业经营及人才管理实践；
★ 精通DISC、OPQ等多种类型测评的应用，DISC报告解读超过3000份；
★ 擅长领导力开发、人才测评及发展、人力资源体系建设。
合作客户
工商银行、顺德农商行、碧桂园金融、万科地产、佳兆业地产，美的制冷、努比亚科技、中国陶瓷城、鹰牌陶瓷、新明珠陶瓷、智联招聘、海天、联川生物、卫光生物、海威斯特、美兆科技、塔塔木业、新纶科技、浙江大学等
【公司简介】
Company's Introduction
德来商学：
成为中国企业管理提升的智慧供应商
德来商学专注于企业培训和咨询（深圳市管理咨询行业协会副会长单位）下辖德来互联、德来智能和普瑞达咨询，依托现代管理学之父德鲁克的管理思想体系，拥有德鲁克经典管理系列课程、基于绩效的领导力和行动金牌经理人版权课程， 同时注重自有产品研发，研发出了“场景中国化、案例本土化”系列产品：
2017 年 4 月“德鲁克卓越管理工作坊系列”
2018 年 4 月“知行合一研习坊系列”
2018 年 7 月“领导力智慧工坊系列”
2020 年 9 月“优+经理人”系列
2021年11月“从战略到成果——企业家管理思想跃迁训战营”
2021年12月“企业全面陪跑项目解决方案”
2022年5月“当管理者遇见德鲁克：管理实践篇”
2022年5月“当管理者遇见德鲁克：管理协同篇”
其中“德鲁克卓越管理工作坊”于 2018 年 11 月 8 日荣获 CSTD 中国第二届人才发展产品创新大赛“最佳解决方案”。
公司规模：
目前拥有20多名咨询顾问，40多名德鲁克认证和专职讲师，10余名综合服务团队；经营模式：培训+咨询+投资为一体，为客户提供满意的价值，从知识梳理到战略落地，最终希望能帮助到企业真正履行其使命，辅助组织成为一个具诚信、有使命、讲绩效的管理生命。
愿 景：成为中国企业管理提升的智慧供应商
使 命：成就远见卓识的领导者 培养知行合一的管理者
价 值 观：宽则得众、敏则有功
资质荣誉：
★ 深圳、北京双总部，10家分支机构
★ 10+项作品版权登记
★ 30+千亿级别企业入库供应商
★ 深圳市管理咨询行业协会副会长单位
★ 中国版权课程生态联盟理事单位
代表客户：
中联重科、TCL 集团、迅雷网络、雷鸟文化、腾讯科技、小米有品、拓维信息、中国中车、恒安集团、江铃集团、奇瑞汽车、广汽集团、深圳证券交易所、招商银行、招商证券、平安银行、平安大学、华泰证券、太平保险、中国人保、中国人寿、利得金融、新百丽集团、国药集团、华大基因、迈瑞医疗、云南白药、卫光生物、丽珠试剂、万科集团、中海地产、印力集团、海伦堡集团、时代中国、星河控股、佳兆业集团、中原地产、中交地产、彩生活集团、吉利控股、汇川技术、雷赛智能、海目星激光、蓝海华腾、智立方股份、新纶科技、京东方集团、博众精工集团、宝时得科技、科沃斯集团、集鑫隆集团、海南联佳、容润集团、景嘉微电子、天马微电子、大唐先一、科创信息、晚安家居等。
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★ 深圳
梁老师 136 7404 0996
方老师 138 2339 9913
陈老师 156 0231 5814
李老师 181 7080 0260
周老师 158 1464 5841
★ 东莞
赵老师 135 8088 1211
★ 广州
刘老师 139 2958 3311
姚老师 135 6036 1222
杨老师 189 2275 7015
★ 长沙
汤老师 186 7316 5659
张老师 133 0840 9970
刘老师 187 1133 8989
黄老师 135 4853 7260
★ 北京
徐老师 135 2016 6469
陈老师 136 9321 7625
潘老师 137 1794 2326
★ 厦门
钟老师 186 0592 3697
★ 重庆
袁老师 189 2645 5538
★合肥
韦老师 158 0074 3634
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