编者按
为贯彻落实商务部等八部门《加快数智供应链发展专项行动计划》精神，上海市供应链发展促进会组织开展“2025年上海供应链创新与应用优秀案例”和“2025年上海低碳供应链标杆企业案例”征集推荐工作。经信用征询、实地考察、专家评议、社会公示等程序，最终评选出优秀案例45个，其中供应链创新案例30个、低碳标杆企业15个。
为推广先进经验，现将45个案例精华内容整理为“案例汇”专栏，每日发布一例，在上海市供应链发展促进会官网及公众号持续宣传推介。
一、企业基本情况
上海沃行信息技术有限公司（WallTech）成立于2011年，总部位于上海虹口区，专注于国际物流SaaS云服务的研发与运营。依托亚马逊云与华为云平台，公司于2013年推出CargoWare系统，2014年上线eTower平台，构建覆盖“一般贸易+跨境电商”的双轮产品体系。
2023年，企业战略升级，打造“全球物流控制塔”云平台，融合AI大语言模型技术，集成订单管理、全程可视化、风险预警等功能模块，打通ERP、TMS等核心业务系统，服务于全球制造、零售及跨境电商企业。2024年，平台运营管理607万TEU集装箱、3.05亿公斤空运货物，处理跨境电商小包达6.06亿件，支持跨境电商总货值增长。目前已接入150+全球尾程服务商、15+第三方系统，实现与主流船公司、航空公司在线订舱对接。
二、供应链创新背景
2024年中国企业出海规模达2.17万亿美元，同比增长18.3%，预计2025年将突破2.5万亿美元。然而，企业在跨境物流中仍面临多重挑战：
- 成本与交付压力：物流成本占跨境电商总成本28%-48%，高破损率、滞销库存积压及频繁转仓推高运营成本；
- 系统协同不足：生产、销售、库存各环节协同弱，OMS、SAP等系统数据割裂，难以应对订单波动；
- 物流管控薄弱：多方参与依赖线下操作，全链路可视化缺失，异常事件响应滞后；
- 供应商与结算低效：缺乏统一管理机制，对账依赖人工Excel处理，差错率高，年度损失显著。
三、供应链创新模式与特点
“全球物流控制塔”作为智能中枢，推动供应链数字化转型，主要创新体现在以下方面：
系统集成与产销协同
打通ERP、TMS等内部系统，整合船期、码头作业、车队轨迹等外部数据，实现接单、排产与物流计划联动。针对“订单驱动”行业提前规划物流资源，对“预测驱动”行业设置库存预警机制，优化全球仓储布局。
全链路可视化与智能操作
接入全球100+船公司、200+航空公司数据，实时追踪海运、空运及陆运动态，支持在线订舱。采用AI+OCR技术自动识别单证，识别准确率超99%，录单效率提升45%。
风险预警与流程管控
支持自定义预警规则（如到港提柜提醒），通过多渠道推送异常信息；内置标准化SOP流程节点，待办任务自动分配，提升执行效率。
供应商与结算数字化
系统自动发起询价、汇总报价，建立供应商数字档案；实现全自动智能对账，差异项清晰展示，大幅降低人为差错。
典型案例：某智能家居品牌使用该平台后，单证处理效率提升60%，仓库平均滞留时间由33天缩短至7天，转仓成本下降40%，客户满意度明显改善。
四、供应链创新成效
效率与成本优化
消除97%因系统孤岛导致的流程断点，运输额外成本下降65%，异常响应效率提升90%，询价人工耗时减少85%。
管理水平提升
对账差错率降至1%以下，供应商管理实现标准化，物流全流程可视化覆盖率100%。
行业赋能效应
已服务汽车、零售等多个行业客户，形成可复制的行业解决方案，助力企业聚焦品牌建设与市场拓展。
五、经验总结与未来规划
（一）核心经验
系统建设需同步推进流程优化与专业团队培养；物流效率提升依赖端到端整合，企业规模化发展后必须补齐系统化短板。
（二）未来发展规划
深化管控能力：进一步精细化供应链数据分析，支撑出货预测、海外仓选址等决策支持。
构建生态体系：联合2000+物流服务商，打造“沃行之家”生态圈，提供数字化工具与商务撮合服务，全面助力中国企业高效出海。