外贸,胆子肥一点的人,更容易抓住时机。外贸人必备提升英语的方法+资料包 轻松和客户视频电话拿下订单!
之前文章我就有分享过拿到客户联系方式 通过视频电话快速成交好几个客户。)
但这里的肥,不是莽撞、不是死缠烂打,
而是有底气、有逻辑、有专业、有担当的主动。
01 胆子肥,来自足够的自信。
你对自家产品了解得越透彻,越知道自己提供的是价值,而不是在求人下单时,每次只能发个尴尬的Hello ,are you there?
你自然就敢发消息、敢提出观点、敢推进进度。
真正的底气不是强硬,而是“我知道我能帮到你”。
你越笃定,客户越放心。
你越心虚,客户越犹豫。
02 胆子肥,是一种果断。
外贸跟进最忌讳拖泥带水。很多人不是没想法,只是在不断排练心里台词:“现在发会不会打扰?”“他会不会觉得我烦?”
犹豫久了,机会窗口就过去了。
其实拒绝并不可怕,可怕的是你永远不知道客户到底想什么。
拒绝,也是反馈。
反馈,能帮你快速筛掉没意向的,把时间留给正确的客户。
你追一个人如果ta永远不明确拒绝或接受,你也不知道该继续还是该放弃,销售跟进也是一样。
果断,是对自己时间的尊重,也是对客户时间的尊重。
你越能快速回应、快速确认、快速推进,客户越觉得你专业、靠谱、效率高。
03胆子肥,是一种心理强大。
做销售也是一种概率游戏。被拒绝是常态,成交是各种因素的总和。
客户不回?正常。
客户说贵?正常。
客户说“Let me check and get back to you”?更正常。
心态稳的人,不会因为一次沉默就崩掉,也不会因为“不”字就玻璃心。
他会思考原因,而不是自我攻击:
是预算问题?规格没匹配?还是时机不对?
你越能消化拒绝,就越敢推进。
你心态越稳,越成交。
第四,胆子肥,来自你的真诚。
当你把真实情况告知给客户,认证资质,售后保障,产品材质细节等提前告知客户,比出现问题再进行弥补好100倍。
产品能做什么、不能做什么,哪些规格是硬限制、价格为什么到不了客户预算、哪些材料会影响后期售后——越坦诚,越能赢信任。
我曾经拒绝过一个欧洲客户的低价要求,直接告诉她:
“按你想要的价格我们能做,但会出现售后验证问题,我不建议这样操作,我们也不会帮客户生产这样具有安全隐患的产品,很抱歉我们接不了这样的订单,如果后期你的预算提高了我们再谈吧,希望您能理解。”
结果她不仅没生气,还说:
“Thanks for being honest. That’s why I want to work with you.”
你越透明,越敢推进;越诚实,越有底气。
你不是忽悠人,而是在帮客户做信息对称的决策。
05 胆子肥,要用靠谱托底
你答应的时间做到、你发的资料准确、你清楚进度节点、你比客户更着急推进项目。主动更新 主动跟进 主动为客户操心订单未来市场。
客户找你,不是麻烦,而是解决问题。
当你越来越靠谱,客户甚至会期待你的跟进:“你来找我,就是事情在往前走。”
这时候,你的主动,不是打扰,而是服务。
你的跟进,不是催单,而是价值。
当你能不怕拒绝、不怕已读、不怕沉默、有逻辑、有节奏地推进,你会惊讶地发现:
客户越来越回你了,订单越来越容易成了
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