一边砸40亿美元铺就乡村物流网，一边因机器人替代计划深陷舆论漩涡，同时还在给全球商家设下更高运营门槛——2025年的亚马逊，正站在扩张、变革与争议的交叉点上。这家电商巨头的每一步动作，都牵动着市场神经与行业生态。
亚马逊近期抛出的重磅计划，将物流战场烧向了美国乡村腹地。其宣布2026年前投入40亿美元扩建配送网络，目标覆盖1.3万个邮政编码区域，总面积相当于阿拉斯加、加州和德州之和，把农村配送覆盖范围提升至当前三倍。这意味着佛罗里达州米尔顿、阿拉斯加州北极村等偏远地区的居民，最快年底就能享受到当日达或次日达服务。这步棋精准踩中了行业空隙。当前美国邮政整合农村投递频次导致延迟，UPS不仅减少配送天数，还对偏远地区包裹收取超15美元附加费，而亚马逊凭借自有物流可规避此类成本。更关键的是，此举还暗藏社会价值筹码：预计创造超10万个就业岗位，通过"Hub Delivery"计划让合作小店年均增收2.7万美元，甚至能推动县域中等收入家庭年收入增加1225美元。在沃尔玛加速推进"3小时配送"的压力下，农村市场成为亚马逊巩固用户粘性的重要支点。
物流网络的高效扩张，背后是自动化技术的强力支撑，但也引发了巨大争议。此前有内部文件披露，亚马逊计划2033年前减少超60万名美国员工，2025至2027年实现75%运营流程自动化。面对质疑，亚马逊近期公开了代号为Blue Jay的仓储机器人，称其能承担75%的仓储操作任务，通过AI与数字孪生技术整合作业流程，每个包裹可节约0.3美元，两年内预计节省26-33亿美元。同时亮相的还有AI智能体系统Project Eluna，主打"人机协作"而非单纯替代。公司一方面强调过去十年创造就业数行业第一，假日季将招聘25万人，另一方面CEO安迪·贾西也坦言，AI会导致"人力需求结构调整"，部分岗位缩减的同时催生新岗位。这种"替代与创造并存"的现状，成为科技企业转型的典型缩影。
与前端扩张形成对比的是，亚马逊对平台商家的管理门槛持续抬高，中国跨境商家首当其冲面临三重考验：FBA库容进一步压缩，超270天库存将被自动弃置；自配送Prime计划新增"季度平均配送时效≤2天"要求，评估期缩短至7天，不达标即清退；商品标签合规审查加码，关税展期可能缩减至60天。从乡村物流的下沉到AI技术的迭代，从平台规则的升级到商家生态的适配，亚马逊的2025年图景已然清晰：在规模扩张与效率革命中寻找平衡，而这场变革的涟漪，正波及全球市场的每一个角落
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来源：福清跨境交流商会
供稿：孙逊
排版：朱辉阳
初审：朱辉阳
二审：孙逊
终审：李文壮