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TikTok Shop 深化内容电商布局
政策调整：自 2025 年 8 月 15 日起，TikTok Shop 马来西亚站点调整平台佣金费用，并对印尼订单收取 1,250 印尼盾的订单处理费。同时，平台放宽东南亚跨境商家入驻门槛，企业卖家取消电商经验限制，个体户仅需提供执照及运营记录即可快速入驻。
合作突破：与菲律宾政府签署合作协议，计划 2025 年内扶持 5 万家本土中小企业开店，整合 J&T Express 物流网络实现偏远地区 “3 日达”，并通过 “TikTok 数字学院” 提供直播运营培训。2024 年东南亚跨境 GMV 已实现 3 倍增长，达人联盟 GMV 增长 3.5 倍。
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Shopee 持续领跑东南亚市场
Shopee 母公司 Sea 发布的 2025 年第二季度财报显示，平台 GMV 同比增长 28.2% 至 298 亿美元，核心市场收入（含佣金与广告）同比增长 46.2% 至 26 亿美元。其 VIP 会员计划在印尼试点成功后，已扩展至泰国和越南，会员平均每月购买量增加 30%，留存率比非会员高 20%。此外，Shopee 在巴西市场表现亮眼，月均活跃买家同比增长超 30%，大圣保罗地区 25% 包裹实现次日达。
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东南亚多国强化电商监管
泰国：自 2025 年 1 月 1 日起对 1500 泰铢以下进口商品免征关税，并于 7 月实施《数字平台服务法》，要求 Shopee、Lazada 等 19 家平台加强商品信息审核及卖家资质管理。
越南：2025 年 2 月取消跨境电商免税待遇，终止对小额商品的增值税豁免，跨境卖家需通过本地代理处理清关并缴纳关税。
马来西亚：原定 6 月实施的《消费者保护（电子交易）条例》要求商品信息使用马来语，因卖家反对延期生效，平台已推出自动翻译工具应对。
印尼市场合规化转型
TikTok Shop 通过入股本土平台 Tokopedia 重返印尼市场，业务整合后需遵守 “社交与交易分离” 监管要求，并代扣 0.5% 的销售税。此举推动平台直播与传统购物流程融合，2025 年上半年印尼站点 GMV 环比增长超 50%。
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东南亚电商高退货率倒逼物流模式革新
据最新数据，东南亚电商包裹整体拒收率高达 15%-20%，菲律宾 COD 模式下因买家失联导致的退货率超 15%，越南服饰类退货率甚至达 30%。这一现象引发行业连锁反应：
海外仓退货模式成破局关键：喜运达在菲律宾、越南等地的自营海外仓已实现 “3-5 天本地退货处理”，通过质检修复和 24 小时二次上架，将退货商品周转周期压缩 90%，避免跨境运输导致的货损和资金积压。
物流成本结构变化：跨境退货运费（含关税）占商品价值比例攀升，如越南市场单件包裹退运成本达 23-45 元，迫使卖家将利润空间预留 15% 用于售后。极兔、菜鸟等物流商正推出 “退货本地销毁 + 新品补发” 组合方案，平衡成本与用户体验。
来源：网络