“秦务员”移动端与陕西政务服务网注册登录一体指南

（1）填写手机号并验证

（2）设置密码

密码需包含数字/大写字母/小写字母/特殊字符中三种。

（3）填写证件信息

输入身份证号、姓名、身份证有效期（起、止）完成注册。注册时填写姓名、证件号、证件有效期应与证件保持一致。

注：未办理身份证的孩童或认证不通过的个人可提交【人工审核注册申请】，审核结果以短信形式通知。

（1） 选择“法人用户”后，点击新用户注册进入流程。

（2） 输入用户名，填写手机号并验证后设置密码。

（3） 填写证件信息。

填写企业名称、信用代码、法人身份证相关信息完成注册。

注：非身份证类型的法人、社会团体/事业单位或其他认证不通过的法人可通过【人工审核注册申请】进行注册，审核结果以短信形式通知。

（1） 进入新版陕西政务服务网，点击右上角【注册】。

1.忘记密码

情况一：账号预留手机号在用。点击陕西政务服务网/“秦务员”APP/“秦务员”小程序个人登录界面的忘记密码，按照页面提示输入相关进行进行重置。

情况二：预留手机号不再使用。点击“秦务员”APP/“秦务员”小程序个人登录界面的忘记密码→刷脸验证→按照页面提示输入身份信息→下一步，刷脸验证通过后即可重置密码。

2.修改手机号

方式一：通过账号密码或者刷脸登录。登录“秦务员”APP/“秦务员”小程序，点击我的→设置→账号与安全→手机号码→更换手机号，可通过原手机号验证/人脸识别验证进行修改。

方式二：登录陕西政务服务网。点击用户中心→我的主页→安全设置→手机号码修改，使用“秦务员”APP扫码，刷脸通过后，即可修改。

3.实名信息更新

登录陕西政务服务网，点击用户中心→我的→基本信息修改，即可修改账号中的姓名及证件有效期。

4.本人手机号被他人绑定，需要解绑/换绑

情况一：本人证件号未注册。进入陕西政务服务网，点击注册→个人注册→填写本人信息→提交，页面会弹窗提示手机号被绑定，选择解绑，完成后再次注册即可。

情况二：本人证件号已注册。可先通过“秦务员”APP/“秦务员”小程序重置密码。使用账号密码登录陕西政务服务网，点击用户中心→我的→安全设置→手机号码修改，使用“秦务员”APP扫码并刷脸通过后，进入修改手机号界面，填写本人手机号，提交时会有弹窗提示解绑，按照页面提示进行操作即可换绑成功。

5.账号注销

登录“秦务员”APP/“秦务员”小程序，点击我的→设置→账号与安全→注销账号，按照页面提示进行操作，即可注销账号。

1.忘记密码

情况一：账号预留手机号在用。点击陕西政务服务网/“秦务员”APP/“秦务员”小程序法人登录界面的忘记密码，按照页面提示输入相关进行进行重置（注：陕西政务服务网找回密码页面输入法人证件号应与账号中的法人证件号保持一致）。

情况二：预留手机号不再使用。

方式一：点击“秦务员”APP/“秦务员”小程序法人登录界面忘记密码→选择刷脸验证，按照页面提示输入身份信息→下一步，刷脸验证通过后即可重置密码。

方式二：点击陕西政务服务网法人登录界面忘记密码→选择电子营业执照授权找回，使用电子营业执照APP、微信或支付宝电子营业执照小程序扫描二维码，按照页面提示输入相关信息授权登录，授权成功后在陕西政务服务网进行密码重置。

2.修改手机号

方式一：通过账号密码或者刷脸登录。登录“秦务员”APP/“秦务员”小程序，点击我的→设置→账号与安全→手机号码→更换手机号，可通过原手机号验证/人脸识别验证进行修改。

方式二：登录陕西政务服务网。点击用户中心→我的→安全设置→手机号码修改，使用秦务员APP扫码，刷脸通过后，即可修改。

3.实名信息更新

登录陕西政务服务网，点击用户中心→我的→基本信息修改，即可修改账号中的企业名称、法人定代表人姓名、法定代表人证件号码及证件有效期。

4.账号注册

注册时填写企业类型、企业名称、法定代表人姓名、法定代表人证件号、法定代表人证件有效期应等与证照保持一致，如企业名称中包含（个体工商户）的括号是否输入正确，营业执照上为负责人的企业，注册填写法定代表人信息应按照营业执照上的负责人填写。

5.账号注销

登录“秦务员”APP/“秦务员”小程序，点击我的→设置→账号与安全→注销账号，按照页面提示进行操作，即可注销账号。