亚马逊的创业没有捷径，也无法靠赌爆款取胜。那些能够长期立足的卖家，都把数据思维和用户思维融入了选品逻辑中——用数据排除盲目，以需求锚定方向，让产品真正成为解决用户痛点的方案。
通过深入的调研报告，可以获取大量用户的真实反馈与不同场景下的未被满足的需求，帮助避开同质化选品和凭感觉运营的陷阱，建立差异化竞争力。
唯有沉下心分析数据、拆解需求，才能使每个决策有据可依，每款产品直击痛点。跳出跟风模式，将调研作为选品必修课，以用户需求为核心指南，才能在亚马逊赛道上走得稳、走得远。
我将持续分享一系列不同类目的用户需求调研报告，助力洞察亚马逊选品运营的核心逻辑。
今天分享：Utility Hooks 多功能挂钩调研报告
一、用户画像
（一）用户群体占比及分析
- 租客/租房用户（40%）：核心群体，频繁提及“不钻孔”“租客友好”“避免墙面损坏”等关键词。因租赁合同限制无法进行墙面改造，需无损伤安装方案，适用于挂窗帘、毛巾、装饰等多种场景。
- 家庭用户（30%）：主要应用于浴室收纳（毛巾、浴球）、厨房整理（香蕉、厨具）、客厅装饰等，注重实用性、美观性与耐用性，追求空间整洁有序。
- 大学生（15%）：集中于宿舍使用，受限于管理规定与空间狭小，需要小巧、易安装、不伤墙面的挂钩，同时关注性价比。
- RV / 露营爱好者（10%）：用于户外露营及房车内部收纳，要求便携、易拆装，并适配玻璃、瓷砖、车身等多种表面，悬挂毛巾、清洁工具或衣物。
- 其他用户（5%）：包括办公室用户、节日装饰需求者，主要用于临时挂物或节日布置，重视便捷性和非永久性安装。
（二）使用时间占比及分析
- 日常长期使用（70%）：用于浴室、厨房等固定场景的持续收纳，如挂毛巾、香蕉等，对产品的稳定性与耐用性要求高。
- 节日临时使用（30%）：集中在11-12月圣诞期间，用于悬挂花环、灯串或假期旅行中的临时收纳，强调安装快捷、移除无残留。
（三）使用地点占比及分析
- 浴室（40%）：最主要使用地，用于悬挂毛巾、浴球、清洁工具等。环境潮湿，对防水性、粘性/吸力的持久性要求较高。
- 厨房（20%）：核心场景之一，常用于挂香蕉、厨具、清洁工具，旨在节省台面空间、保持物品新鲜且方便取用。
- 卧室（15%）：多由租客和大学生使用，用于挂窗帘、衣物、装饰画，注重隐蔽性与整体风格协调。
- 客厅（10%）：悬挂装饰画、节日饰品或衣物，要求美观、承重可靠且不损坏墙面。
- 户外（8%）：用于房屋siding、门窗外侧悬挂圣诞花环、灯串等，需具备防风、防雨能力，确保在户外环境中牢固稳定。
- 宿舍（5%）：大学生在卧室与浴室中用于挂窗帘、毛巾、衣物，受限于安装条件，要求体积小、不损伤墙面。
- RV / 露营地（2%）：移动场景下的临时收纳，需便携、快速安装拆卸，适配多种材质表面。
（四）使用行为占比及分析
- 安装后长期固定使用（60%）：在浴室、厨房等位置长期不动，要求粘性/吸力耐久、承重稳定。
- 临时安装使用（30%）：适用于节日、旅行、露营等短期场景，强调即装即用、移除不留痕。
- 频繁更换位置使用（10%）：部分用户（如RV使用者）需重复利用，期望产品可多次安装而不影响性能。
（五）产品特征关注占比及分析
- 无钻孔设计（70%）：首要选择标准，尤其是租客、学生群体，“无需钻孔”“不损墙面”为高频词。
- 强力粘性/吸力（60%）：担心物品脱落，用户高度关注adhesive条粘性与suction挂钩的吸附效果，常见反馈为“粘性强”“不脱落”。
- 易安装（50%）：偏好无需工具、步骤简单的安装方式，“Peel and stick”“安装简单”是常见正面评价。
- 美观性（40%）：注重产品设计是否简约、颜色是否百搭，能否融入家居环境，避免突兀。
- 多功能性（30%）：希望一款产品能适配多个场景与多种物品，提升使用效率与性价比。
（六）十大使用场景占比及分析
- 浴室挂毛巾/浴球/清洁工具（35%）：最核心用途，需在潮湿环境下保持稳定，防止滑落。
- 挂窗帘/窗帘杆（18%）：主要面向租客与大学生，解决禁止钻孔前提下的窗帘安装问题，要求承重与安装稳定性。
- 厨房挂香蕉/厨具（12%）：缓解台面拥挤，延长香蕉保鲜期，同时便于取用。
- 节日装饰（圣诞花环、灯串）（10%）：集中于年末节庆，需快速安装、安全承重、移除后无残留。
- 户外siding挂饰（8%）：满足外墙装饰需求，要求适配siding材质并具备抗风雨能力。
- 宿舍收纳（衣物、毛巾）（7%）：针对空间紧凑的学生群体，追求小巧、美观、免打孔。
- RV / 露营地挂工具/毛巾（5%）：适应移动生活场景，兼顾便携性与多表面适配能力。
- 客厅/卧室挂衣物/装饰（4%）：兼顾收纳与美化功能，要求外观精致、不影响装修风格。
- 清洁工具收纳（扫帚、拖把）（3%）：用于垂直空间整理，减少地面占用，需足够承重。
- 办公室挂物品（外套、装饰）（2%）：满足办公区临时收纳需求，注重简洁、美观与安全性。
二、客户情绪
（一）负面反馈
- 粘性/吸力不足（35%）：adhesive条干燥失效、吸力设计缺陷或表面适配性差，导致无法固定或短期内脱落，即使按说明操作仍存在问题。
- 实际承重低于标注（20%）：宣称承重44lbs，实则悬挂1-5lbs物品也会掉落，存在虚标现象，材料强度不足。
- 损坏墙面/表面（10%）：移除时撕掉油漆或干墙表层，尤其影响租客退还押金，属于关键顾虑点。
- 产品质量缺陷（断裂、生锈）（8%）：塑料钩易断，金属件在潮湿环境中易锈蚀，焊接点脆弱也导致早期失效。
- 缺少配件（adhesive条、螺丝）（7%）：包装漏装关键组件，造成开箱即无法使用，影响用户体验。
- 尺寸不符（钩子过窄/小）（6%）：无法匹配窗帘杆或粗柄工具，影响功能性与美观性。
- 安装复杂/说明不清（5%）：说明书语言非英文、步骤模糊、缺乏图示，误导安装流程，影响粘附效果。
- 短期失效（数天至数月脱落）（4%）：初始牢固但随时间衰减，受温湿度变化影响大，尤其浴室与户外更明显。
- 包装问题（二手、破损）（3%）：收到商品已有使用痕迹或包装破损，降低信任感。
- 适配表面有限（2%）：仅支持光滑表面，难以应对粗糙墙、纹理面、siding或木质材质。
（二）积极反馈
- 强力粘性/吸力（30%）：adhesive条黏着强、suction吸附稳定，能在玻璃、瓷砖、墙面牢固固定较重物品。
- 无钻孔安装便捷（25%）：无需工具、操作简便（如“Peel and stick”），特别适合租房与宿舍场景。
- 租客友好/不损坏墙面（20%）：移除后无残留、不伤油漆或墙体，保障退租顺利拿回押金。
- 美观实用（10%）：设计简约、颜色通用（黑、银、透明），能融合多种家装风格。
- 多功能适配（8%）：适用于浴室、厨房、卧室、户外等多种场景，提高产品利用率。
- 耐用性强（5%）：长期使用（数月到数年）未脱落，材质坚固不易老化。
- 尺寸适配（4%）：钩宽合理，能兼容窗帘杆、厚毛巾、工具手柄等不同物件。
- 包装配件齐全（3%）：密封完好、配件完整，实现开箱即用。
- 便携易携带（2%）：轻巧特性便于带入露营、旅行或RV场景随时使用。
- 性价比高（1%）：价格合理、功能达标甚至超预期，相较竞品更具优势。
三、买家动机
- 无需钻孔安装（35%）：受租赁合同或宿舍规定约束，必须选择无损安装方案，避免责任纠纷或处罚。
- 强力固定需求（25%）：需悬挂毛巾、窗帘、装饰等物品，必须确保稳固以防掉落造成损失。
- 空间收纳整理（15%）：有限空间内合理利用垂直区域，提升整洁度与居住舒适感。
- 临时安装需求（节日/假期）（10%）：节日期间做装饰、出行时做收纳，需灵活、低风险的解决方案。
- 节省台面/地面空间（8%）：防止厨房杂乱、浴室潮湿滋生细菌，通过上挂方式优化布局。
- 租客友好，避免押金损失（7%）：优先考虑退租时的墙面恢复问题，降低经济损失风险。
- 美观适配家居风格（5%）：收纳工具不应破坏装修美感，需兼具功能性与审美价值。
- 便携使用（露营/RV）（4%）：移动生活方式推动对轻便、通用型挂钩的需求增长。
- 保持物品新鲜（如香蕉）（3%）：悬挂可避免挤压与过快成熟，延长保鲜周期。
- 多场景适配需求（2%）：希望单款产品覆盖更多用途，减少重复购买成本。
四、客户期望
- 更强的粘性/吸力（35%）：期望在各种表面都能持久牢固，解决现有产品脱落问题。
- 实际承重符合宣传（20%）：标注与实际一致，增强可信度，满足多样负载需求。
- 不损坏墙面的同时保证固定力（15%）：寻求强力粘附与无损移除之间的最佳平衡点。
- 适配更多表面（8%）：不仅能用于光滑面，也能适应粗糙、纹理、木质或siding材质。
- 更长的使用寿命（7%）：期望至少使用半年以上，抵抗环境因素导致的功能衰退。
- 更清晰的安装说明（5%）：提供多语言、图文并茂的操作指南，明确固化等待、表面处理等细节。
- 配件齐全无缺失（4%）：杜绝漏装现象，保障即拆即用体验。
- 尺寸更适配（3%）：挂钩宽度应兼顾实用性与空间占用，避免过大或过小。
- 更好的防水性（2%）：提升在浴室或户外潮湿环境下的性能稳定性，防止生锈或失效。
- 可重复使用（1%）：支持移除后重新粘贴，尤其适用于临时使用场景。
五、用户最关心的10个问题
- 粘性/吸力是否足够强（30%）：核心功能关切，直接决定使用成败，负面评价主要源于此。
- 实际承重是否符合标注（20%）：担心虚标参数导致无法承载目标物品，影响购买判断。
- 安装/移除是否会损坏墙面（15%）：租客群体高度敏感，直接影响押金退还结果。
- 安装是否简单便捷（10%）：偏好零工具、“撕贴即用”式操作，尤其独居或临时使用者更在意。
- 是否适配多种表面（8%）：使用场景多样，期待跨材质通用能力。
- 使用寿命是否长久（7%）：不愿频繁更换，期望产品具备长期可靠性。
- 尺寸是否适配目标物品（5%）：需准确匹配窗帘杆、工具柄、毛巾厚度等具体对象。
- 潮湿环境下是否防水耐用（4%）：浴室高频使用带来防潮、防锈需求。
- 包装配件是否齐全（3%）：缺失关键部件将直接导致无法安装。
- 价格是否合理（2%）：虽权重较低，但仍关注性价比是否匹配质量表现。
