南商出海平台的法律护航者
南商出海综合服务平台通过整合政府、国企、商协会及专业机构资源，形成了“政府搭台，国企背书，商协会联动，民企敢当”的服务生态闭环。
其中，南海区跨境纠纷调解中心作为平台法律服务板块的核心组成部分，专注于破解跨境纠纷中的维权难、成本高、周期长等痛点。该中心依托平台强大的政商服务网络，派出专职调解员，在法院、综治中心、司法局、贸促会等成员单位的专业指导下，运用通俗化语言解读内地法律规则，有效化解因法律差异产生的认知分歧，帮助企业理性调整维权预期。同时，通过全流程线上调解模式，大幅简化证据核对、材料传递等环节，显著缩短纠纷处置周期，让企业无需承担额外跨境成本。
10月10日，广东省佛山市南海区跨境纠纷调解中心、南海区跨境纠纷人民调解委员会揭牌仪式暨交流会现场
首案告捷：专业调解显成效
2022年10月，内地两被告因资金周转需要向香港籍原告借款。因后续未能足额支付利息，原告于2025年10月将其诉至法院。该案面临两大难题：一是双方约定的回报标准超出内地司法保护范围，导致维权预期偏差；二是地域阻隔将带来高额诉讼成本。
跨境纠纷调解中心成立后，原告随即申请调解，中心迅速启动协同处置机制。调解员在多部门专业指导下，以通俗语言释明法律规定，清晰界定合法权益边界，帮助原告合理调整预期。同时采用全流程线上调解模式，实现线上沟通与电子证据传递，免去跨境奔波，大幅压缩流程时间。调解过程中兼顾双方实际情况，引导被告正视履约责任，推动原告给予合理兑付缓冲期，仅用2周即促成双方达成一致，纠纷圆满化解。
该案的成功处置验证了跨境纠纷多元化解机制的实操效能，凸显“一站受理、多元调处、高效便捷”的服务优势。通过整合多部门资源，调解中心不仅显著降低维权成本，更以规范化、专业化服务稳定跨境贸易投资预期。
下一步，该中心将聚焦“南商出海”过程中的实际需求，持续完善跨境纠纷多元化解链条，助力南海打造更具竞争力的国际化营商环境，让跨境主体投资兴业更安心、更省心、更舒心。