1.听众咨询：自己是临河区的一名二级残疾人，今年需要自己交医保吗？
临河区残疾人联合会答复：如果听众是往年享受临河区残联代缴医保的残疾人，今年自己先缴，明年再申请退费，最好在12月20日之前完成缴费，可以去农商行线下缴费或者通过手机线上缴费。11月中旬区残联发布了《临河区残联关于残疾人2026年医保缴费工作的通知》，通知中针对补贴范围、缴费方式、退费程序等有详细说明。
2.听众咨询：想办理网络预约出租车运营证，去哪里办理？需要哪些资料？
巴彦淖尔市交通运输局答复：网约车运输证办理属于对公业务，全市共有12家网络预约出租汽车经营公司，经营者需先选定合作公司，将自有车辆挂靠至该公司运营平台方可办理相关证件。巴彦淖尔市交通运输局官方网站已公布上述12家公司的名单及联系方式，经营者可自行查询并联系合作公司，后续将由公司业务员协助完成网约车运输证办理事宜。办理需提交行驶证、登记证、合作意向书等相关材料。如需咨询相关问题，可拨打巴彦淖尔市交通运输局政务中心窗口电话8521253。
3.听众咨询：患有恶性肿瘤（癌症）能否办理慢病？需要一年一检吗？
临河区医疗保障服务中心答复：恶性肿瘤可以申请办理慢病，符合相关认定标准即可享受对应慢病待遇。为方便参保群众，近两三年办理的恶性肿瘤慢病已取消年检手续，无需再每年提交审验材料，正常参保缴费即可持续享受待遇。
4.听众咨询：孩子在北京读大学，户口没有转到北京学校，2026年医保还是在临河交吗？孩子在北京就医能享受医保待遇吗？
临河区医疗保障服务中心答复：如果是在北京长期居住，可办理长期异地居住备案，如果生病需要在北京就医，通过国家医保异地就医平台，住院就医可直接出院结算，享受正常异地报销政策，但居民医保异地门诊费用无报销待遇 。如果孩子在北京读大学、户口未转入学校的，2026年医保可选择继续在临河参保，也可联系学校，按学校统一安排在北京参保，两种方式均可。
5.听众反映：人民公园改造后，在英雄纪念碑东面的位置重新安装了部分健身器材，但感觉不如原来的更适合中老年人锻炼身体。
临河区住房和城乡建设局答复：人民公园改造时规划了两块场地安装新健身器材。在东门通道南侧已完成安装，通道北侧也已经预留空地。前段时间征求了经常到公园锻炼的部分市民的意见，市民们主要是想要安装之前那样的单杠、双杠类型的器材，但原来的单、双杠存在老旧破损的情况，拆掉后重新安装会有安全隐患，且单杠和双杠这样的健身器材在锻炼过程中有一定的危险性，现在生产这类器材的厂家少了，园林局正在抓紧采购质量较好的一些器材，到货后会尽快安装。
6.听众反映：以前的客运车是从新华镇到大红旗村一社，后来开通的公交车直接到大红旗村二社，不再经过一社，一社村民乘车需要步行1公里，感觉很不方便。
运通公司答复：该线路公交车在审批时已综合考虑多方因素，公交车线路不可能覆盖到每一个村组，目前已覆盖桥梁村、大红旗村四组、五组、前进村、古城村共5个行政村，对于其他一公里左右距离的村组居住的村民可以就近乘坐公交。现在公交上座率不到10%，如果公交继续覆盖更多村组，有可能会出现乘客等待时间过长的情况。
诉求内容：群众拨打12345热线反映乌拉特前旗苏独仑镇召圪台村秋浇渠垃圾堆积严重，影响农民秋浇，需尽快处理。
乌拉特前旗苏独仑镇政府：接到12345热线转办的群众诉求后，村两委已清理垃圾。
诉求内容：群众拨打12345热线反映乌拉特后旗欣苑小区北门往西20米的污水井盖破损，要求维修。
乌拉特后旗住建局：接到12345热线转办的群众诉求后，我单位人员已将破损的井盖维修完毕。
诉求内容：群众拨打12345热线反映乌拉特前旗民安镇某肉店门口的下水道堵塞溢水，要求尽快维修。
乌拉特前旗明安镇人民政府：接到12345热线转办的群众诉求后，我镇已让相关部门及时疏通下水管道。
诉求内容：群众拨打12345热线反映杭锦后旗富力新城1号楼4单元的电梯故障，要求维修电梯。
杭锦后旗市场监督管理局：接到12345热线转办的群众诉求后，我局已督促电梯维保单位完成维修，可以正常使用。
诉求内容：群众拨打12345热线反映磴口县儒林府北侧平房区有居民在巷道倒土渣，影响出行。
磴口县巴彦高勒镇人民政府：接到12345热线转办的群众诉求后，我镇已联系主家清理土渣。
诉求内容：群众拨打12345热线反映磴口县金穗小区粮台西路道路一侧的路灯每日凌晨3时30分准时亮灯，影响居民休息。
磴口县市政环境综合服务中心：接到12345热线转办的群众诉求后，我中心已调整路灯时间。
诉求内容：群众拨打12345热线反映临河区河套大街康泰老人院往东100米电线悬挂在树上，存在安全隐患。
临河供电公司：接到12345热线转办的群众诉求后，我单位已安排工作人员进行现场处理。关于杭锦后旗护栏的案例分享：
杭锦后旗交管大队：接到12345热线转办的群众诉求后，工作人员已加装护栏，排除安全隐患。
热线回访：热线回访群众，群众表示已经解决，非常满意。
案例总结：12345 热线作为民生诉求 “直通车” 的桥梁纽带，切实把服务送到群众心坎上，全力保障群众出行安全。后续，热线将持续深化为民服务宗旨，进一步强化部门协同联动，不断完善跨层级、跨部门的快速处置机制，确保群众各类合理诉求都能得到及时回应、高效办理。
关于临河区购买柴油发电机的案例分享：
诉求描述：群众在临河区某二手工程机械购买柴油发电机，存在质量问题，需要退货退款，拨打12345热线求助。
热线办理经过：热线接到群众诉求后，及时将工单派到临河区，临河区调度中心将工单派到临河区市场监督管理局。
临河区市场监督管理局：接到12345热线转办的群众诉求后，经工作人员协调，商家已给消费者退款补差价。
热线回访：热线回访群众，群众表示已经解决，非常满意。
案例总结：12345热线虽只是一条纤细的通讯线路，却串联起千万群众的幸福期待，用心倾听民生，用情化解民忧，定能让这条热线始终保持温度与力度，真正托起万家幸福。
