2025年12月1日，美东时间上午9:08。本应是跨境电商卖家年终最盛大的狂欢时刻，却成了无数Shopify卖家12月开头的至暗时刻。在网一流量洪峰抵达的时候，Shopify爆发全球性系统故障，核心后台与POS系统双双瘫痪。导致部分商家无法登录后台，门店结账和管理操作一度受阻。故障起因被官方归结为登录认证流程异常，平台在发现问题后部署修复并在数小时内开始恢复服务，但高峰期约有数千条故障报告涌入监测平台，带来了明显业务中断。
受影响的主要是无法访问Admin控制面板和POS的商家，他们无法无法上线或调整优惠券、修改促销设置、查看订单详情，线下门店在无法访问POS时也出现暂时无法收银的情况。部分商家在社区和社交媒体上反馈遇到重定向循环、登录失败等错误提示。
截止网一结束前几小时，还有少量商家在社交媒体抱怨依旧存在打不开后台的情况。