退货高峰提前预警：旺季退货期限延长至明年1月…你准备好如何应对了吗？

黑五、网一等大促期间，亚马逊将假日退货期限延长至 2026 年 1 月 31 日，适用于 11 月 1 日至 12 月 31 日期间售出的多数商品。

这意味着：库存冻结更久、退货集中爆发、资金回笼延迟、利润空间被进一步压缩。

为帮助卖家应对节后退货高峰，亚马逊近期上线全新“退货控制面板”，提供包括：

• ASIN级退货洞察（ASIN-level insights）

• 绩效监控（Performance metrics）

• 回收分析（Recovery insights）

• 问题处理（Resource center）

• 规则设置（Settings）

五大核心功能，助力卖家提前识别高风险品，优化节后运营节奏。

面对即将到来的退货高峰，建议卖家采取以下措施：

1.立即检查高退货风险商品

通过「买家之声」（Voice of Customer），您可查看到退货率和高退货率标签状态，优先关注销量高、风险高（有打标风险或已被打标）的ASIN。

同时，对于高价值、高退货率的商品（如服装、节礼套装），避免一次性大铺货。

2.  做好退货拦截工作

把“可能发生的退货问题”提前化解。具体而言，就是提前做好周全服务。

「商品支持」(Product Support)，是亚马逊推出的售后支持工具，被众多卖家称为退货率“拯救者”！通过五大核心功能，在消费者想退货时“主动提供解决方案”，进而降低退货率。

3.  制定差异化退货策略

灵活设置退货方案：

▪ 高利润、易损坏或高退货率商品，优先开启“部分退款无需退货”。

▪ 低价值、不易损坏的商品，保留仅退款功能。

4.  重新上架“退回”商品，回收剩余价值

加入「亚马逊物流评级与转售计划」，将该商品以二手形式重新上架，把损失降到最低。二手商品的差评不会计入账户状况评级，不影响账户健康。系统会自动分离二手商品的负评。

黑五网一结束后，除了要做好退货预警与库存复盘，如何平稳过渡旺季流量、延续节日热度，同样关键。

如果你希望继续维持曝光和订单动能，可以重点关注节后还在开放的 WOOT BD 活动。选对潜力产品 +定价策略合适的ASIN，仍有机会跑出节后小高峰。