在竞争激烈的跨境物流行业，深圳市易通安达国际物流有限公司（以下简称“易通安达”）实现了连续多年30%的高速增长，2024年营收突破15亿元。过去十年，行业深陷价格战泥潭，优质客户难以识别，获客成本高企。易通安达通过运用探迹AI工具精准挖掘客户需求，成功实现逆势增长，其新客来源现已100%由探迹AI提供。这一模式揭示，在看似饱和的传统赛道中，依然存在结构性增长机遇。
深圳市易通安达国际物流有限公司，团队规模超600人，业务涵盖粤港跨境运输、香港仓配、国际货运代理、跨境电商物流及海外仓、大件散杂货、一键通供应链服务以及国内仓配与干线物流等领域。公司秉持“让全球货物流通更省心”的使命，依托自主研发的物流管理系统，并在仓储与跨境领域拥有多项发明专利和著作权，致力于为客户提供一体化的专业物流解决方案。
01 在红海中掘金：从中港运输起步，成为行业头部
21世纪初，伴随中国制造出海浪潮，传统国际货代凭借人脉与线下网络连接中外。易通安达创始人刘总从中港运输切入，逐步扩展业务版图。2018年启动横向拓展，2019年进军跨境物流领域，聚焦美国亚马逊站点；2021年进一步延伸至供应链服务，并推动合规化运营。
坚持合规化路径使公司赢得联想电脑、香港餐饮连锁品牌的代采项目，并获得希音、浪潮、小米等头部客户的中港及国内运输订单。
图：易通安达运输项目
目前，易通安达已成为中港物流领域的头部企业，拥有150余台中港跨境车辆和200多台国内运输车辆。公司提供覆盖仓储、配送及整体运输的一站式解决方案，2024年营收达15亿元，持续保持30%以上的年增长率。
面对营销挑战，刘总坦言：“重资产模式下的仓库、车队和成熟团队带来了高额固定成本，必须依靠充足业务量摊薄。传统竞标方式效率有限，而电商卖家更关注性价比与服务质量，如何精准触达高价值客户是关键难题。”
早前尝试搜索引擎营销和B2B平台投放效果不佳，线索量虽大但转化率低。“我们需要的不是泛流量，而是能识别谁在做跨境电商、销量如何、发货规模多大的精准数据。”2022年，在数字化转型趋势下，易通安达选择与探迹合作，引入AI技术构建精准获客体系。
02 以AI驱动：重构物流获客逻辑
与探迹的合作是对传统销售模式的系统性升级。“它解决了‘找对人’和‘说对话’的核心问题。”借助探迹AI，销售团队可清晰获取目标亚马逊卖家的店铺排名、销量估值、主营品类、公司规模及预估发货量等关键信息。
该系统实现了销售管理的分级赋能：新人可根据数据指引高效锁定潜在客户，避免盲目开发；资深员工则可深入挖掘现有客户增量需求，提升复购率。
此外，探迹AI的企业背调功能帮助规避合作风险。“我们最担心遇到纠纷频发或高负债客户。通过风险筛查，我们能集中资源服务于信用良好、具备长期合作潜力的优质企业。”
一个典型案例是来自南非的贸易商客户。原本主攻美国市场的易通安达，通过探迹AI推荐发现该客户每月有上百条柜的稳定需求。双方合作后，公司顺势推出南非门到门专属航线，形成可持续的新业务闭环。
03 从灵感到行动：攻克新市场与获取大客户
三年来，探迹AI已从获客工具演变为开拓新蓝海的战略支撑。易通安达不仅能评估团队绩效，更能基于数据洞察市场需求变化，获取大客户并激发新市场开拓灵感。
“过去是我们有什么就推什么；现在可以根据客户需求趋势主动布局。”例如，当数据显示某地区特定品类物流需求上升时，公司可迅速开辟新航线和服务产品，实现从被动接单向主动创造的转变。其中，通过AI驱动发展的跨境电商物流板块，已成为增长最快的业务线之一。
刘总表示：“跨境物流正迈向更合规、高质量的发展阶段，信息化能力成为核心竞争力。从内部系统到客户服务全面接入AI，降低对人力依赖，提升运营效率，才能构筑真正的护城河。”
展望未来，易通安达致力于成为世界级综合物流解决方案专家。其与探迹的合作印证了技术与企业家精神结合的力量——即便身处传统行业，也能通过远见、坚持与技术创新，在时代变革中开辟增长新曲线。