今年的黑色星期五，尽管面临通胀压力、关税上调和企业裁员等挑战，消费者信心本应受挫，但实际表现却超出预期，线上消费再创历史新高。
Adobe数据显示，美国黑五当天线上支出达118亿美元，同比增长超9%，刷新历史纪录。购物高峰集中在上午10点至下午2点，每分钟交易额高达1250万美元。感恩节当日线上消费也突破64亿美元，同比实现增长。
全球范围内，Salesforce预计黑五线上消费总额约790亿美元，其中美国贡献180亿美元。Shopify平台商家单日全球销售额达62亿美元，再次刷新自身纪录。
无论是规模还是增速，今年黑五都成为全球零售业的核心战场，且对线上渠道的依赖程度达到前所未有的水平。
AI 成为黑五最大变量：导流量暴涨 805%
AI技术深度融入今年黑五购物场景，成为推动增长的关键力量。
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Adobe披露，AI驱动的导流量同比激增805%。沃尔玛的Sparky、亚马逊的Rufus以及社交媒体智能推荐算法，已成为消费者比价与决策的重要工具。
AI缩短了购物流程——用户输入需求后，系统可直接提供最优价格、库存、评价及替代商品信息，甚至预估物流时效。对零售商而言，智能推荐与动态库存管理显著提升了转化效率。
此次黑五被视为AI商业化应用的一次大规模压力测试，结果表明未来消费决策将愈发依赖智能化工具，平台与卖家的竞争也将转向技术与效率层面。
线下继续退潮，但仍有韧性
尽管线上热度攀升，线下实体零售持续呈现结构性下滑趋势。
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RetailNext数据显示，黑五当天线下客流同比下降3.6%，Sensormatic统计降幅为2.1%，符合“提前分散”的消费趋势。
传统“凌晨抢购”已不再普遍，取而代之的是长达两周以上的促销周期，消费者更倾向于错峰下单，实体店逐渐演变为补充性购物渠道。
然而，黑五当周线下客流仍环比上升近57%，显示实体店在即时体验和服务支持方面仍具不可替代的价值。
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价格推高增长，订单量反而下滑
亮眼数据背后，部分机构指出增长存在“结构性压力”。
Salesforce报告显示，美国黑五期间订单量同比下降1%，单笔订单购买数量减少2%，但平均商品售价上涨7%。这意味着增长主要由价格上涨驱动，而非消费需求实质扩张。
涨价因素包括进口关税上调、供应链成本上升以及零售商利润维持策略。与此同时，信贷压力加剧，信用卡逾期率上升，“先买后付”（BNPL）渗透率持续提高，反映消费者正以更多未来预算支撑当前消费。
美国全国零售联合会预测，2025年假日季总消费或首次突破1万亿美元，但增速将放缓至3.7%-4.2%，明显低于上年。
欧洲市场同样升温：西班牙电商占比首破60%
西班牙黑五表现突出，电商渗透率首次超过60%。
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据CaixaBank数据，11月第三周黑五消费同比增长6.9%，电商增速达18%。家居装饰、时尚与纺织品类热销，外资消费增长14%。亚马逊以36.7%市场份额保持领先。
但需警惕的是，欧洲黑五期间数字诈骗风险上升。过去两年相关诈骗案件增加34%，2025年上半年钓鱼类诈骗同比激增40%。消费者应避免访问可疑购物网站和跳转链接。
跨境卖家的新信号：黑五在变，但机会也在变
今年黑五释放出四大关键趋势：
- 消费全面向线上迁移，线下不再是主战场。
- AI成为电商增长新引擎，提前布局者已获红利。
- 高价推动的增长不等于需求旺盛，需理性评估市场波动。
- 欧美消费者趋向精打细算，呈现“精准化、高性价比、长周期”的购买特征。
对跨境卖家而言，未来竞争不仅是价格战，更是智能化水平、运营效率与供应链响应速度的综合较量。