随着圣诞氛围渐浓、新年临近，北美美业与餐饮行业迎来年终客流高峰。面对客流量激增、Google营业时间未更新、客户临时爽约及人手不足等问题，若不及时应对，极易造成订单流失。
为帮助商家稳抓旺季商机，特整理北美年末运营“避坑指南”，助力高效应对节日期间经营挑战。
01 更新营业时间，避免客户空跑
北美年末节日密集，从感恩节到元旦，门店营业时间常需动态调整。超过50%的消费者习惯通过 Google Maps 或搜索引擎查询营业信息。因此，节前务必及时更新 Google Business 上的营业时间，防止顾客到店却遭遇闭门羹。
如您已使用 Go3 SEM 服务，可将节日营业安排提交至专属客服群，我们将协助制作宣传海报，并发布于社交媒体与官网平台，提升形象传播力。
02 推出节日价与捆绑套餐
岁末聚会频繁，美甲、美睫等需求激增。推出应景的主题套餐可有效吸引客户。通过 byChronos 系统，可快速设置“圣诞美甲+美睫”等组合优惠，清晰标注原价与节日价，突出性价比。
系统还支持自定义服务包并设定使用有效期，灵活匹配节日期间波动的客流节奏。
03 实施跨门店排班，优化人力配置
旺季单店人手紧张，而附近分店可能有员工闲置？建议提前规划跨店员工调度机制，实现人力资源互补。
通过统一协调，高峰期集中支援繁忙门店，低峰期合理分流，既缓解一线压力，也提升整体运营效率，真正做到人力随客流灵活调配。
04 主推礼品卡，锁定长期客源
节日送礼是北美传统习俗，礼品卡尤为畅销，近年节日季礼品卡消费年均增长达12%。byChronos 支持电子礼品卡购买与发放，顾客可通过短信或邮件赠予亲友。
收礼人可将礼品卡添加至 Apple Wallet 或 Google Wallet，便捷保存、随时核销。即便节日过后，礼品卡仍能带来持续到店消费，延长营销效应。
05 启用预约提醒，降低爽约率
旺季每一时段都极为宝贵，客户临时失约直接影响收入。byChronos 可自动发送短信提醒，内含预约详情及在线改期/取消链接，便于客户自主操作。
此举减少人工沟通成本，显著降低爽约率，保障服务时段利用率最大化。
节日季，把琐事交给Go3的高效系统，您只需专注服务好每一位到店客人，年终业绩稳稳冲刺。
