Lush关闭Facebook、Twitter等，停更社交媒体风刮到了海外？ | Morketing趋势观005期

Lush宣布关闭英国社交媒体网络

今年年初，一篇“停更两微一抖”的文章在国内引发了对社交媒体的广泛讨论。如今，英国天然美妆品牌Lush的一则停更声明让这一风潮蔓延至海外。

4月8日，Lush宣布将在一周内关闭其在英国的所有社交媒体网络，包括Facebook、Twitter和Instagram，仅保留#Lushcommunity标签以维系社区互动。

为什么关闭社交媒体？

Lush的这一举动引发广泛关注。尽管其在Instagram、Facebook和Twitter上分别拥有56.9万、42.3万和20.2万粉丝，但品牌选择退出这些平台。

Lush在其Instagram声明中指出：“我们厌倦了与算法斗争，不愿付费出现在用户新闻源中。”因此，Lush将转向官网、电子邮件及电话聊天功能与客户直接沟通。

总结来看，Lush关闭社交媒体的原因主要有两点：一是希望吸引消费者回归品牌官网社区；二是减少对社交媒体广告算法的依赖。

长期以来，虽然社交媒体为品牌推广提供了便利，但也带来了负面影响，例如算法调整、假新闻泛滥及数据造假等问题。

社交媒体对品牌意味着什么？

尽管如此，社交媒体仍是品牌营销的重要渠道。据统计，全球超过25%的人口使用社交媒体，预计2019年全球社交媒体用户将达到28.9亿。

2018年，90%的营销人员投资于付费社交媒体广告，高于其他渠道（如YouTube/谷歌）。在中国市场，腾讯社交广告收入全年增长55%，达到398亿元。

尽管面临挑战，社交媒体仍然是品牌不可或缺的营销工具。Lush的停更策略并非否定社交媒体价值，而是希望回归自身社区，继续与消费者保持直接对话。