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1月2日消息，据越南媒体报道，Shopee正在大力整顿存在欺诈行为的账户。报道称，目前，Shopee已经采取系列措施，包括对存在欺诈行为的卖家账户货款进行冻结、甚至还有卖家要额外赔偿平台损失。
据悉，2023年最后几个月，Shopee不断推出大促销活动来吸引顾客。然而却有一些卖家在促销活动中钻了“空子”，通过滥用市场投资的多种方式牟利，这不仅给Shopee造成了经济损失，也影响了买家的权益。
为保障消费者权益，Shopee方面迅速收紧了平台上卖家欺诈和滥用折扣码的相关政策。因此，许多活动异常的店主账户被暂时禁止提款，并且还将直接从欺诈用户的账户余额中追收损失金额。
由于平台在Shopee Live功能上推出了许多折扣码。一部分卖家会通过向买家付款来创建虚拟订单、下大订单、应用折扣代码等方式来获利，然而这种“刷单”行为已经严重影响电商市场秩序。另外，许多短信和 Facebook 群组都是为了寻找冒充客户的合作者在直播中下订单并收取佣金而创建的。
还有一部分卖家为了获得其他品类折扣会通过切换产品类别以获得错误的折扣代码。“每个阶段，Shopee都会针对每个品类有单独的激励措施，比如时尚，其他品类的店铺会刻意编辑产品，以获得其他品类的折扣。”Shopee上的配饰卖家NT先生分享道。这种违反场内操作条款的行为，不仅扰乱市场秩序，而且会对平台和正品卖家、买家造成损害。
因此Shopee宣布，针对平台上滥用折扣码的相关违规行为，最高罚款为1000万越南盾/订单。
Shopee此举一出，在部分卖家群里出现了一系列“打抱不平”的帖子。账户上发布了负数亿盾（越南盾）的卖家钱包图片，以及批评该平台的内容。
此时，一些被扣款的卖家就容易被一些“有心之人”利用。据悉，这些人号称可以帮助卖家获得60%的退款，更有一些账号创建群，要求起诉Shopee，条件是参与者必须出钱“请律师”和“做媒体工作”。
“我知道有一些卖家团体，要求转账 30 万至 100 万越南盾来提交文件……但这些案件大多数都是骗局，”拥有近 40 万人卖家群管理员 Nguyen Trung Kien 先生说。
Shopee表示：“根据我们的政策规定，滥用Shopee激励措施被视为严重违规。在按照规定检查和核实Shopee订单的有效性后，已采取措施处理违规账户。”
另外，在Shopee给卖家发送的邮件中可以看到，如果卖家有问题需要支持，请直接致电平台的客户服务门户或发送消息到客户服务邮箱。
商务联系：17891921788
