泰国邮政计划推出数字邮箱
为电子商务提供更好服务
泰国邮政计划在第三季度前推出全方位数字邮箱服务Prompt Post，以利用电子文档处理业务趋势，服务于邮政数字化使命[1]。
泰国邮政首席执行官Dhanant Subhadrabandhu表示，公司一直在积极发展业务，旨在提供全面的邮政和物流服务。Prompt Post是一个数字邮箱平台，旨在为客户提供便利[2]。
接收和发送文件类似于发送普通信件，唯一的区别是采用电子格式。例如，与商业有关的挂号信发件人必须提供电子签名，确保交易真实性及不可伪造性，该电子文件可作为法庭证据[3]。
Prompt Post通过身份证系统验证用户身份，由省行政管理厅确认信息有效性。数字邮箱与电子邮件的区别在于封闭平台的特性，发件人需注册并通过KYC流程验证身份[4]。
Dhanant先生指出，Prompt Post将方便发送各类文件，并支持政府机构电子化接收文件。泰国邮政正与多个政府机构谈判，开发快速邮政试点项目[5]。
Prompt Post还将为泰国邮政带来新业务，该公司是《邮政法》规定的唯一授权机构，拥有运营认证数字邮件和文件的全权[6]。泰国邮政已投资约20亿泰铢于IT基础设施建设，致力于成为智能物流运营商[7]。
泰国邮政正在与朱拉隆功大学研究服务中心合作，利用全国邮递员网络进行市场研究。其零售业务去年收入达5亿泰铢[8]。
Lazada推出电商AI聊天机器人LazzieChat
优化用户体验，助力品牌发展
Lazada Group发布了LazzieChat，这是东南亚首款由Azure OpenAI服务中的OpenAI ChatGPT技术支持的电商AI聊天机器人[9]。
LazzieChat可回复用户提问，充当私人导购，提供个性化建议和商品推荐，优化用户购物体验[10]。目前该服务已在新加坡、菲律宾和印度尼西亚上线。
Lazada Group首席技术官Howard Wang表示：“Lazada是首批将Azure OpenAI服务中的ChatGPT集成到聊天机器人中的东南亚电商公司之一[11]。”
微软亚太区首席技术官Diomedes Kastanis称：“通过采用人工智能，Lazada将提供个性化推荐，增强客户体验，提供更快的客户帮助，并改变亚太地区的购买体验[12]。”
LazzieChat对时尚和美容等快速消费品类别特别有用。平台上的品牌和卖家也可从中受益，有助于提高产品知名度并实现全天候可用性[13]。
LazzieChat利用Lazada自身的人工智能技术和Azure OpenAI服务的自然语言功能，可以自然理解和响应查询，建议相关产品或主题。此外，它还能直接查找产品描述并链接至Lazada上可用的产品[14]。
LazzieChat以Lazada吉祥物Lazzie命名，目前提供英文版本，印尼市场还提供印尼语版本[15]。