深化三校科研合作 | 首届“From Ideas to Insights”联合工作坊成功举行

11月19日，西安交通大学—西交利物浦大学—利物浦大学首届联合科研工作坊“From Ideas to Insights”顺利举办。本次活动由西安交通大学管理学院、西交利物浦大学商学院以及英国利物浦大学管理学院联合主办，旨在围绕科研初期构想开展深入交流，推动三校面向国际顶级期刊的高质量合作研究。工作坊通过Microsoft Teams平台在线进行，为期两小时，围绕三个前沿研究主题展开。每个主题包含15分钟报告与25分钟的讨论，聚焦于尚处于数据收集前或仅有试点结果的早期研究，为学者们提供开放、务实、富有建设性的研讨平台。

Parasocial Grief：

粉丝如何回应“频道终止”

西交利物浦大学的Rhonwyn Vaudrey教授分享了题为“Parasocial Grief: Fan responses to the ending of a channel” 的研究构想。她以网红“暂退—回归”现象为切入点，探讨品牌与网红如何在服务失误或舆论危机后，通过道歉、补偿和内容调整实现关系修复甚至强化，并重点分析粉丝共创在其中的放大效应。研究拟结合弹幕、评论等文本数据与情绪分析，揭示网红品牌管理与危机沟通的关键机制。

Experience Orientation：

体验视角的战略上移

西安交通大学管理学院副院长舒成利教授分享了其关于 “Experience Orientation” 的研究构想。报告提出将传统的“顾客体验”概念上升至企业战略导向，探索企业如何以体验为核心驱动力实现价值创造。

报告内容包括：

• 梳理体验营销相关研究的发展脉络；

• 倡议构建企业层面的“体验导向”概念；

• 就测量体系、理论框架与未来研究路径展开讨论。

该研究旨在为企业从“产品提供者”向“体验提供者”的战略转型提供理论工具。

Brand Stablecoins：

加密支付中的信任与激励设计

来自英国利物浦大学的Miriam Guenther教授与Peter Guenther教授介绍了其关于“Consumer adoption of brand stablecoins”的研究计划。基于零售企业发行数字代币的行业实践，团队拟通过实验与行为数据：

• 分析品牌稳定币的激励、便利性与信任优势

• 揭示影响消费者采纳的设计要素

• 探讨品牌代币如何在支付与客户关系管理中创造价值

该研究为企业布局加密支付生态提供理论与实证支持。

在研讨环节，来自三校的与会学者围绕理论创新点、研究设计、数据来源以及期刊定位等方面展开热烈交流。与会学者普遍认为，聚焦早期科研构想的工作坊有助于在研究尚具可塑性阶段引入跨机构、跨文化的多元视角，进一步提升课题的理论贡献与国际影响力，并为后续联合申报课题和合作发表论文夯实基础。

本次联合工作坊的成功举办标志着三校在管理学科科研合作上又迈出重要一步。未来，三校将持续推进联合科研工作坊的制度化与常态化建设，进一步整合在各领域的学术优势，拓展师生学术网络，推动形成更加紧密、可持续的合作关系。三方代表表示，将以本次活动为起点，持续搭建多层次交流平台，鼓励更多早期研究在这一平台上“从创意到洞见”，共同提升三校在国际学术舞台上的影响力。