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2004年,中国培训寒武纪大爆发前夜

2004年,中国培训寒武纪大爆发前夜 跨境大白
2025-11-24
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正文10591字,预计阅读时间:15分钟


2004年6月6日,多国领袖聚集法国,参加诺曼底登陆60周年庆祝活动60年前,欧美不得不从本国工厂抽调大量轻壮年入伍以抗击法西斯而后,因战争激增的产品需求,工厂主管唯有将技能传递给留守的老弱妇女员工。美国战时人力资源委员会(War Manpower Commission随即推出了工作导师培训(Job Instructor Training, 简称JIT)项目,后被称为“J项目”,即当今TTTTrain the trainer的前身。而美国军方为了提高士兵训练效率,进一步发展出一套系统化的学习设计方法,由此催生的ISD(Instructional Systems Design)成为了学习设计的理论基石。


此外,加涅教学九步法、布鲁姆目标分类以及柯氏四级评估,也与二战胜利有着千丝万缕的联系。彼时站在诺曼底海滩上的士兵们或许难以想象,60年后,曾服务于军队的训练体系,已经大量走入企业培训之中。而2004年的中国,正在经历培训行业风云际会的一年,堪称培训界“寒武纪大爆发”。



2004,从星星之火到燎原之势


是企业培训行业暗流涌动、星火初燃的一年。彼时的理念、人物与行动,正悄然写着一个行业的底色与边界,也为日后中国企业培训生态的发展埋下伏笔。


(1)从高端化到大众普及

背摔、雷阵、电网、断桥、击鼓传花……这些如今在企业培训中常见的“破冰游戏”,严格来说属于拓展训练活动。虽然现在多用于新员工培训,但在2004年,拓展训练一度被视为高端培训。


彼时,MBA新生入学仪式的单人费用在1000至2500元不等。其中,人众人公司是拓展训练领域的代表性企业。中央电视台于2006年推出创业人才选拔栏目《赢在中国》,其节目复赛阶段便是采用了人众人公司“致胜营销沙盘”,由杜葵老师带队,为节目组提供了选手108进36的筛选服务。复赛评委阵容强大,包括柳传志、史玉柱、马云、牛根生、俞敏洪、熊晓鸽等知名企业家。


时至2025年,企业新员工培训中最受欢迎的“破冰游戏”则已悄然更迭为——剧本杀。然而,除受众人群之外更深远的转变,已在这廿余载中悄然发生。 


(2)从播种走向本土开疆之路

2004年,是李家强担任BP(中国)学习与发展总监的最后一年;次年,他转任柯达亚太区OD战略官此后,他多次以《培训》杂志年会演讲嘉宾、专栏作者的身份活跃于行业舞台,其身上所展现的“初代摩托罗拉培训师”的专业风采,深深影响了当时稚嫩的中国培训从业者。


同样在这一年,朱春雷离开BP(中国)出任康佳学院院长,并专程拜访了摩托罗拉大学的阎晓珍校长。在那栋川流不息的办公楼中,唯一能临时充当会客室的,是一间打印室。


阎晓珍校长向他展示了摩托罗拉研发工程师培养路径的完整资料,科学、高效、系统的路径设计令朱春雷深感震撼。此后他加入GE,掌握了“学习路径图”技术。创业后,他在中国开展了上千个岗位的学习路径图设计,并将其发展为企业关键岗位的培养技术之一,以极高的客户复购率为傲。


阎晓珍则陆续出版了《培训革命》《需求评估培训指南》等专业著作,堪称“中国企业大学教母”,并在日后荣获《培训》杂志颁发的卓越贡献奖。她始终最为自豪的,是早在1993年便推动摩托罗拉在中国系统化培养专业培训人员,播下了行业发展的第一批种子。


与此同时,海外知识的回流也在悄然展开。2004年,是崔连斌在美国硕博连读的第二年。南伊利诺伊大学图书馆中大量专业培训图书让他深为感慨——“国内讨论的任何问题,在这里几乎都有答案。”


尽管现实中生活拮据,为了改善伙食,留学生之间甚至流传着“钧鱼补给”的生存秘笈,但他在精神层面的滋养却格外丰盈。也是这一年,同样身在美国、已取得培训硕士学位的顾立民决定回国发展。几年后,他从IBM辞职,与丁晖共同创立改进咨询。2011年华商基业与国际绩效改进协会签署战略合作协议,将绩效改进技术正式引入中国并大力推广,华商基业、改进咨询为中国培养出大量绩效改进师、成功应用案例,顾立民则成为首位担任ISPI全球主席的华人。


崔连斌回国后,与胡丽共同创办了安迪曼咨询,将柯氏四级评估、工作任务分析等一系列专业方法引入中国。他还自2015年起,持续发布《中国培训行业研究报告》,为行业提供类系统化的趋势洞察与研究支持。


专业技术的引入与深化,也掀起了“百家争鸣”的交流热潮。朱春雷与崔连斌曾在《培训》杂志上,围绕“工作任务分析”与“能力素质分析”等问题,展开了连载五期的专业论战。从理论起源到落地应用,两人针尖对麦芒地进行分析与反驳,让读者连呼过瘾。颇有今日追网文催更的既视感,与当下自媒体只有情绪没有理性互喷不可同日耳语。


论战背后的主要策划者熊俊彬,刚从江苏省发改委信息中心离职,加入《培训》杂志做编辑,筹办创刊号。若干年后,业内更习惯称呼他为大熊,其创立的CSTD以及学习设计大赛,成为各企业大学证明自己专业水平的主战场之一。

多年之后,在顺丰中转场经理岗位培养项目的超级大单争夺战中,业内将入围的四位课程开发专家并称为“四大课程开发天王”,他们分别是顾立民、朱春雷、崔连斌、孙波。


(3)组织学习的本土化进阶

2004年,中国石化启动了首个对标世界一流的经典项目——中石化销售体系学习地图如何对标壳牌、向壳牌学习。这一咨询项目不仅开启了中石化面向国际标杆的管理培训实践,也促成了两家专业服务公司的诞生:凯洛格与华商基业。


两家公司在此期间确定了初创期业务路线:凯洛格聚焦于学习地图与业务赋能,华商基业则专注于课程开发与绩效改进。此后,凯洛格不仅将业务拓展到战略咨询,引入了关键对话”版权课程,更是连续十年发布《企业大学白皮书》,在业内具有广泛影响力;华商基业则始终深耕绩效改进,从未缺席《培训》杂志年会,在帮助企业提升组织绩效的同时,也为行业培养出了一批批绩效改进师。


行动学习的影响力也在此时生根发芽。同年,马成功从神州数码离职,加入李宁公司,并在西门子管理学院(SMI)首次接触到行动学习技术唐长军从联想离职,转身加入了用友软件;宁高宁也从华润调任中粮集团董事长,一并引入行动学习,并将其融入在日常工作方法。


数年之后,华润大学、忠良书院等知名企业大学都将行动学习作为主要学习手段享誉业内。由唐长军创办的百年基业,也为中国培训出了一批又一批的行动学习催化师。马成功则在执掌京东大学后,运用互联网思维重塑培训逻辑,以痛点、尖叫点、引爆点为导向的主题分享在2014年《培训》杂志的年会上引发轰动,吸引了众多从业者追随。


(4)企业办学走进战略视野

依然2004年,用友软件的一间教室里,来自IBM的陈海燕正在讲授MOT课程坐在台下的学员田俊国,此后执掌用友大学,并出版了畅销书《上接战略,下接绩效》,其中“不以学员行为改变的培训都是耍流氓”的观点在业内广受认可


而陈海燕在离开IBM后,加入了华为,并成功带领濒临解散的华为大学实现“触底反弹”,其“训战合一”的培训方法被视为行业标杆。此外,华为大学“自负盈亏”的运行机制也成为业内长期讨论的焦点之一。而实现企业大学“自负盈亏”的先行者,实则是惠普商学院。


彼时,是惠普商学院运营的第三年。时任惠普中国区总裁的孙振耀,将企业商学院定义为服务惠普品牌与市场,并通过对客户收费提供培训、强制在职高管授课,以此在市场竞争方面对抗IBM的解决方案。当年,副院长马永武接待的一家客户,是员工人数尚不足3000人的小公司——腾讯。此后,在他十余年的执掌下,腾讯学院坚持“以产品思维做培训”,成为了中国企业大学体系的佼佼者,包揽了培训界中外几乎所有的荣誉。


也是在这一年,TCL迎来了自己的重要时刻。在时任国家主席胡锦涛与法国总统的共同见证下,TCL正式签署收购协议,迈出了国际化的关键一步。许芳也于同年加入集团培训学院担任教务长,联手中欧商学院和北大光华管理学院,启动了TCL高管发展项目。这一项目为TCL管理层密集补课了国际化运营能力,也为后来的“鹰系人才”培养体系奠定了基础。


2004年,还在读大学的李忠秋,正拿着余世维的盗版录像光盘看得津津有味,来自台湾的管理经验在余世维的生动讲解下,正冲击着80后的大学生们,让他们看到了一个新的世界。乙方培训公司能抢到余世维的时间就是赚钱。彼时,火车站、机场里充斥着一个红衣成功学大师——陈安之。“想成功,先发疯,头脑简单往前冲。”若干年后,刘一秒把“培训”搬进体育场,面向中小企业主培训,创下单场营收破千万的纪录震惊行业。


“听懂掌声”的成功学习大师在日后此起彼伏的出现在大众视野中,不断在讲述“爆品”课程。20256月,新京报报道了自誉为亚洲第一潜能激励大师的杨XX,因犯诈骗罪一审被浙江省宁波市中院判处无期徒刑、没收个人全部财产。


培训从业者们通过流传的短视频一眼看出成功学的流派。而中国市场真正的爆品课程之一,是若干年后李忠秋的《结构思考力》,诸多500强公司常年复购,经久不衰。同样在大学里看余世维的黄俊,日后创立了“中国企业培训经理联盟”,成为全国性的非正式培训经理交流平台之一。


(5)版权课程体系的建立与盗版搏斗

1996年成立的竞越咨询,是最早将版权课程引入中国的本土咨询公司。自1997年起,竞越开始培养自有讲师团队,并在2004年引入了版权课程“合作与超越”。


这一年,刘国俊老师迎来了认证“六顶思考帽”的第二个年头;迟启军老师则已将“情境领导II”引入中国长达五年,其客户名单中,可口可乐、霍尼韦尔等外企赫然在列。此后二十年间,刘国俊老师持续深耕思维训练领域,服务超过百家企业、十余万名员工与管理层,并为上万名教育工作者无偿提供公益课程;迟启军则始终活跃于“情境领导II”讲师认证的一线战场。


2004年最受欢迎的课程还有《高效能人士的7个习惯》,GE、诺基亚、惠普、麦当劳、玫琳凯等名企是其忠实拥趸。在20年后理想汽车将《高效能人士7个习惯4.0版》融入到公司绩效评估中。


然而,盗版始终犹如疥癣困扰着咨询公司。信息不对称、行业监管手段匮乏等问题加剧了盗版课程的泛滥,导致“自由讲师能讲所有版权课”“李逵竞标输给李鬼”的荒诞剧码频频上演。面对不断侵权的现实,即使耗时耗力,以竞越为代表的一批咨询公司最终选择拿起法律武器维护自身权益先后取得多起胜诉,为行业树立了维权典范。


讽刺的是,彼时无论正版或盗版课程,交付模式基本默认为2~3天、每天7小时、线下25人以内的授课;过了20年后,却充斥着讲干货,只讲一天”“能不能讲半天讲完”的傲慢要求。


2025年,在《培训》杂志年会主会场上,竞越创始人朱力以“干货与干货化”为题发表主题演讲,以吹哨人的角色提醒培训从业者应更关注学习行为的改变,而非所谓的内容干货;这一观点振聋发聩,试图唤醒业内对专业主义与长期主义的重新思考。



触及临界点:行业的崛起与时代红利


值得思考的是,为什么2004年会如此精彩纷呈,如此承前启后?根本原因在于:经济的高速发展催生了培训需求的激增,推动整个行业突破市场临界点。


需求端:2004年,中国加入WTO已进入第3年,外资企业加速涌入,中国企业改革持续深化。民营经济也在活跃发展,联想收购IBM PC业务、海尔在海外建厂等标志性事件接连发生,本土企业纷纷加快扩张步伐。到了2005年前后,不少企业开始意识到自身流程、质量与领导力的短板,转而补齐这些“内功”。在这样的背景下,中国企业培训行业迅速崛起,呈现出一个“供应多、作坊散”的蓝海市场格局。


供给端:其次,行业的供给端迎来了人才临界点。掌握西方先进培训技术与内容的外企,1993至2004年间培养的大量内训师开始离职创业。他们将外企方法本土语境打包结合,既能做咨询诊断,又能落地交付课程,使培训市场一时间高手如云


技术端:技术的发展也不容忽视。2004年,中国宽带用户数量同比增长100%,接近3000万;技术条件的基本成熟,为e-Learning走出实验室提供了土壤,也为日后的百度派”“搜搜派”讲师提供了快速拼接内容的便利条件。然而,技术进步是一把双刃剑:一方面极大地推动了知识的传播与交互,另一方面也为盗版内容和粗制滥造课程提供了温床,一如今天短视频平台上培训内容的鱼龙混杂。


政策端:最具深远影响的则是政策端。2002年,国务院发布《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》(国发〔2002〕16号),明确规定:一般企业按照职工工资总额的1.5%足额提取教育培训经费,从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益较好的企业可按2.5%提取,列入成本开支。要保证经费专项用于职工特别是一线职工的教育和培训,严禁挪作他用。”2004年前后,各地政府陆续出台了落实政策的职业教育条例,保证了中国培训市场的基本盘。


综上所述,需求、供给、技术与政策的临界点在2004年集中爆发,造就了这一年的精彩纷呈,让中国企业培训呈现出一派欣欣向荣之势。



迷雾中的光与灰:热潮下的裂隙与困境


2004年盛夏,电影《十面埋伏》以绚烂色调席卷票房,培训圈同样灯火通明:余世维公开课排到午夜,企业大学一个月内连开三所,版权课程供不应求……表面上看,这似乎是“开放热潮”的水到渠成——需求旺盛、供给丰富,人人坚信知识可以复制,成功可以打包。然而,当帷幕落下,台面上只剩飞散的彩纸。热闹愈盛,裂缝愈深。金粉掩盖下的隐痛显现:繁荣本身,正是下一场动荡的伏笔。


技术瓶颈隐现

首先,基础学科陷入停滞,低垂的果实已被摘尽。自二战后成人学习技术大爆发,至1960至1980年代的技术井喷,之后便逐渐进入势微期。2000年以后,成人学习的底层原理与技术未见重大突破。虽然后来随着移动互联网时代的到来,碎片化学习应用曾掀起一阵研究小高潮,但仅限于应用层面的创新,底层学习技术依然止步不前。神经科学与脑科学虽借助先进设备对大脑的认知愈发深入,却未能转化为成人学习技术的实质性飞跃。


内容创新受阻

其次,随着中国加入WTO并迎来经济腾飞,跨国500强将西方现代培训技术和全球经典版权课程引入中国,对国内以师徒制和职工教育为主的传统培训体系形成了强烈冲击。外企的方法论和案例被照搬成课程,掌握基础TTT技能的讲师在2004年前后实现了可观变现。习惯“拿来主义”、山寨拼接课程的讲师们,自然对原创内容、深度案例研究和方法论创新兴趣索然。长久以往,中国这样庞大的市场纵深,反而因营养过剩抑制了原创内容的生长。时至今日,即便供应端的咨询公司和讲师推出原创内容,也难以在企业培训采购中获得溢价,由此陷入了恶性循环。


政策重塑局面

中欧、长江、北大光华等商学院相继创办,与清华经管学院并称中国“四大商学院”。尽管创校初期学费高昂,却一席难求。直到2014年,中共中央组织部、教育部等联合下发《关于严格规范领导干部参加社会化培训有关事项的通知》,明确提出“两严禁”,被舆论称为官员MBA/EMBA禁读令”或“限价令”。商学院由此逐步褪去社交属性,转而开始重视起民企与外企。


中小企业主对学习的需求则更为直接务实——他们渴望学习周期更短、性价比更高、内容更通俗易懂、同时具备社交与抱团发展的属性。这一现实由此催生出了“民间商学院”市场,浓缩版MBA、速成班等模式迅速扩张,形成了一个颇具规模的独立赛道。


至今,博商、行动教育等公司仍在深耕这一领域。值得警惕的是,学员原本只需要理论、案例通俗易懂,不少培训却在柯氏一级满意度评估的“诱惑下,变味为“一学就会、一招见效”的“走江湖卖大力丸”式教学。掌声与笑声频现,唯独缺失了行为改变与绩效提升的真实心声。短视频平台更为这类表演型培训插上了流量的翅膀。


教育缺位已久

同样令人遗憾的是,经过二十年发展,中国高校至今尚未建立起稳定的培训或人才发展专业教育体系。曾有华师大、北师大开设相关硕士项目,最终因“学科合并、缺乏专项科研基金”而取消。相比之下,欧美目前已有超过170所高校设有培训的本、硕、博教育项目。所幸,行业中仍有坚持。多年来,《培训》杂志发起的企业大学校长班、人民大学继续教育学院的培训经理认证项目、安迪曼TDF训练营等,持续为市场输送着专业培训人才。ATD的APTD®认证及诸多国际课程也在逐步实现汉化交付。


定位身陷囹圄

2004年,百度大学成立。在此之前,海信、海尔、联想、阿里、移动、平安、中化、中兴等企业已陆续组建自己的企业大学。2005年之后,企业大学进入建设高潮期,华为大学、TCL大学、中广核大学、腾讯大学、忠良书院、招银大学、电信学院、万达大学等一批“名校”相继诞生。


“培训部和大学有什么区别?”“七八个人也能叫大学吗?”类似争议长期存在,直到2021年,八部委联合发布《关于规范‘大学’‘学院’名称登记使用的意见》,这些讨论才最终落幕。此后,一场带着迷茫的改名运动悄然展开,越来越多的企业大学校长也不再由企业高管担任。然而,企业大学作为企业学习型组织的最高形态,这一认知在从业者心中从未崩塌。


火光最旺时,灰烬也在悄悄堆积。真正长久的学习力,必须先穿过繁荣的迷雾。



从勇气出发:一本杂志与行业的携手跃迁


2004年1月4日,“勇气号”探测器在火星南半球的古谢夫陨石坑着陆,开启探测任务。它的名字来自乐高公司赞助举办的火星漫游车命名竞赛,由美国亚利桑那州9岁女孩索菲·柯林斯提出,并从超过1000个方案中脱颖而出,被美国国家航空航天局正式采用。


同样是在2004年,朱伟正在与上级部门沟通新杂志的命名问题。用“《培训》”来命名似乎太过宽泛,有人建议改为更具指向性的《企业培训》《职工培训》《管理培训》或《商业培训》等名称。但朱伟坚持以“培训”作为杂志名。就如“勇气号”奔赴未知的星球,《培训》杂志也在之后一年启动了自己的“探测车”,驶入尚未成型的行业轨道,向一代代读者输送最新的行业资讯、最前沿的学术理论、最优秀的实践案例;同时,也将顶尖的咨询公司、版权课程、解决方案与资深专家,推荐给无数企业的企业培训经理。


对许多从业者而言,能在《培训》杂志刊发署名文章,或因项目案例登上专栏报道,是职业旅程中一座意义非凡的里程碑。而一年一度的《培训》杂志行业——中国企业培训与发展年会,更成为全国培训人不约而同的年度聚会。


先成为听众,再成为学员;从分会场嘉宾,再到主会场演讲者——无数培训人沿着这条轨迹,逐步走近自己的职业目标。每一届年会主题,也成为感知当年技术趋势的风向标——无论是行动学习、绩效改进、教练技术、组织学习,在线学习、智能化等热点议题,都曾在会中被集中探讨、持续升温,并最终走向更广阔的企业市场。


《培训》杂志创刊的前一年,与寒武纪生物大爆发前夜类似:各种环境因素、作用力相互交织、相互影响,最终涌现出寒武纪生物大爆发。2004年前的积聚,最终孕育出这本具有行业划时代意义的杂志,在某种程度上,它更是承担起了行业协会的作用。


除了报道行业资讯、发布标准、表彰先进、推动研究与交流,《培训》杂志还在人才培养、图书出版等方面持续发挥着影响力。尽管中国高校至今尚未设立稳定的“培训”类专业,但信息早已不再是无序流转——《培训》杂志一代代工作者的搜集、整理、加工与提炼,正持续灌溉着中国培训的土壤。


2005年提出“企业培训的组织管理”,到金融危机背景下聚焦“2009经济危机下HR的挑战与创新实践”提振行业信心,2012年以“职场学习与绩效改进”推动绩效改进的普及,再到2015年正面迎战互联网冲击,提出“互联网时代下的人才发展”,以及2020年迈入数字化浪潮,2022年直面疫情不确定性,探讨“后疫情时代的学习重构”——《培训》杂志的年会主题不仅引领着当年的热点话题,也在不断释放行业的下一波趋势信号。


到了2025年,在上海举办的年会上,被谈论最多的关键词是“AI”。自2023年ChatGPT横空出世,千亿参数大模型带来的超高效率的阅读、理解、检索、综合分析能力,以及自然对话及生成式任务解决能力,令培训从业者们震撼之余,也产生了某种不安:我们,会不会被AI取代?这,已经是培训行业第七次感受到“被替代”的恐慌了。


但也许,正如过去每一次冲击中所展现的那样,我们往往比自己想象的更坚韧一些。



跨越五百年:培训行业的七次冲击与演化


回顾培训行业的发展历程,其第一次重大冲击可追溯至约500年前——文艺复兴前后的印刷术革命。其核心突破在于知识的大规模传播能力,普通民众首次可以低成本拥有书籍。这一技术颠覆,直接推动了人类文明的重大转折。


第二次冲击发生在约200年前的工业革命时期,课堂教学开始标准化。艾伦教学法、成人教育理论、加涅的九步教学法相继诞生,将知识传递的精准度提升至前所未有的高度。这种标准化教学比印刷术的知识传播更进一步,让原本只能通过师徒制传承的独家技艺,变成了可复制的系统知识和标准动作。


第三次冲击出现在约70年前的影音教学时代。彼时,《时代周刊》有篇著名报道颇具趣味:当大学教室里开始摆放收音机,当留声机和CD机开始播放名师讲座时,他们宣称教育就此终结”。培训先行者们则在此阶段探索出系统化的教学设计,真正让技术为教学所用。


第四次冲击约发生在50年前,PC教学时代来临。与单向输出的影音教学不同,计算机技术带来了革命性进步——学习者首次能自主控制进度,培训行业由此诞生了交互式学习、异步学习,当下甚至对游戏化学习模式展开了探索。也正是在这一阶段,再次有人预言教育即将消亡”。


第五次冲击来自互联网时代,这是我们亲身经历的一轮浪潮。学习者不仅能掌控学习进度,更能自主选择学习方向和内容。与之同步升级的,还有培训技术本身——MOOC(慕课)与混合式学习等新模式在这个时期层出不穷。


第六次冲击,是移动互联网时代。学习真正实现了“随时、随地、随需”,并能实时分享学习成果。当知识的获取变得如此便捷时,人们开始质疑系统化培训是否还有存在的必要。听书、听课、碎片化学习、打卡式学习等形式迅速崛起,培训行业也在不断试探这些新形式的边界。


第七次冲击正发生在当下。我们不再问“AI能做什么”,而是在追问“AI不能做什么”。短暂的技术震惊之后,AI办公、AI提效、AI普及等解决方案类产品纷纷上马,用AI开发案例、经验萃取、岗位带教、知识管理也如雨后春笋般出现。在2025年《培训》杂志上海年会的服务商展区中,超过70%的咨询公司提供了AI类产品,约30%的公司则将其置于最显眼的展示区。


回望这横跨500年的七次技术冲击,我们不难发现,技术冲击不过是“山中贼”,每次都最终被培训从业者“为我所用”;真正值得警惕的,是“山中贼易破,心中贼难除”。



克服恐惧:沉疴宿疾与本质回归


“心中贼”,是永远追不上的热点趋势,是月报、总结中必须提及的亮点,是培训人意难平的地位,也是那份既爱且恨的业务结果。


2004年中国企业培训的“寒武纪大爆发”,到当下第七次AI技术冲击,每一次浪潮都来得迅猛且猝不及防。培训人始终担心被时代甩在身后,于是焦灼地追逐每一项新技术,唯恐落后。但技术从未停止前进的脚步,不断追赶的结果,也可能是陷入舍本逐末的误区。


为什么会这样?一个可能的答案是“培训技术大爆炸”所留下的后遗症。在前文所述的演进轨迹中可以看到,现代企业培训的基础原理与应用工具起源于欧美,通过跨国公司在中国加入WTO后的集中输入,迅速在本土落地。外企首发、国企放大、民企再创造的“三段式接力”,导致中国培训并非线性而是爆炸式地发展。


这场“技术大爆炸”带来的一个深远后果是:中国培训行业的各类参与者,始终未能明确自身的生态位、进化路径与核心优势,更难以构筑稳定的护城河。因此,不断试错、迭代、敏捷发展成为普遍的生存策略,行事风格或“博而不精”“纸上谈兵”“拿着锤子看什么都像钉子”。原本,凭借中国市场的广袤、企业更替的频率,培训从业者还有辗转腾挪的空间;然而,这片本可退守的“知识壁垒”,也在AI的持续推进下被彻底碾碎。


AI如同一根擀面杖,将整个培训行业的从业者向两端驱赶:一端是头部5%的战略型人才,持续引领行业演进;另一端则是大量承担AI不屑涉足的基础体力劳动者。由此,业内对发展和未来变化的焦虑与日俱增,驱使从业者们开始思考:在过去二十年中,什么是不断变化的?又有什么始终未变?


2004年,ASTD首次发布了“培训工作者胜任力模型”(又称“金字塔模型”),系统定义了培训从业者的专业能力框架,也重塑了行业标准。该模型分别于2014年与2019年完成了两轮更新(见图表


 图表  培训工作者胜任力模型”的变迁


对比三版内容,可以清晰看到培训专业的不变


其中,贯穿始终的核心能力包括:教学设计、培训交付、效果评估、知识管理、业务洞察与绩效改进六大支柱;而迭代更新的维度则体现在学习神经科学、组织发展、数据驱动决策等前沿领域。


当我们将这些能力对照AGI(通用人工智能)的替代路径时,会发现两个关键规律:其一,越是标准化的知识传递环节(如课程开发、基础培训交付),越容易受到冲击;其二,越涉及认知建构(如成人学习动机激发)、组织干预(如绩效改进技术)、战略耦合(如业务洞察)的能力,反而呈现增值势态


因此,激变丛生的时代以不变应万变,也是一种清醒的战略选择。



坚定信念:以初心和使命铸就价值


2004年,五月天的《倔强》风靡大江南北,“下一站是不是天堂,就算失望不能绝望”成为街头巷尾的传唱之声。


而培训从业者的“倔强”,应是一种坚守——坚守“学而利他”的专业修行。培训服务于企业的健康成长与商业成功,培训人掌握的所有专业技能,都是以“利他”为导向的能力,这也正是培训技术能够实现非线性增长与持续发展的根基。

那么,该如何坚守这份初心?


20世纪最伟大的战地摄影师罗伯特·卡帕曾言:“If your pictures aren’t good enough, you aren’t close enough.”(如果你的照片不够好,是因为你靠得不够近。)培训人同样需要走得更近”——更贴近业务一线,如同抗大将士将板凳搬入战壕;更紧贴公司的战略,如同曾经的GE克劳顿维尔村;更广泛地跨学科研究与实践,如同2004年的培训寒武纪大爆发。这些坚守,正如《倔强》歌词所唱,我的手越肮脏,眼神越是发光


当培训沦为走过场而非解决问题时,业务部门必然质疑其价值,员工也会对华而不实的项目失去信任。要弥合这道裂痕,培训人必须深入一线,与管理者紧密合作,聚焦绩效提升,用扎实的成果证明培训的价值。唯有如此,才能重建信任,重回战略伙伴的核心位置。信任,绝非是靠口号出来的,而是靠一点一滴积累起来的。


回望2004年的繁华景象,培训的兴衰始终与时代同频共振。技术在变,人心未变——培训的本质不在于追逐新概念,而在于始终坚信人的成长潜能。只要坚守初心,每一次冲击都会最终转化为行业进化的养分。正如生命经历寒武纪的绚烂与淘汰,培训行业也将在震荡中重塑新生。纵使寒意仍浓,也要相信春光不远;繁华终将散去,唯有在迷雾中寻回初心的微光,才能照亮前行之路。



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