TikTok品牌运营：如何留住粉丝并提升用户粘性
在TikTok上，吸引用户只是第一步，关键在于如何让他们留下来。许多品牌尽管内容制作精良且更新频繁，却仍然面临互动率低、用户流失快的问题。问题往往出在“单向输出”的思维——过度依赖广告宣传，忽略了让用户参与其中并产生归属感。
1. 把用户变成共创者
与传统内容控制方式不同，TikTok用户更愿意相信普通人的真实场景。通过发起UGC（用户生成内容）活动，可以让粉丝成为内容的主角，同时增强其对品牌的认同感。
案例：Glossier品牌曾发起#GlossierGirl话题，鼓励用户分享日常生活中的产品使用场景。活动仅两周，播放量突破1.2亿次，复购率达到30%。
图源：TikTok
2. 高频互动养熟人设
TikTok算法偏爱高互动内容，“人情味”是提高互动的关键。塑造鲜活的人设并通过评论区和直播等方式与用户建立情感连接，能够显著提升用户粘性。
案例：Wendy's官方账号以“暴躁人设”闻名，大胆回复用户评论，使单月涨粉200万，视频平均互动率达到12%。
图源：TikTok
3. 用幕后故事制造稀缺感
发布与生产流程、团队日常、产品研发花絮相关的内容，不仅能展示品牌真实性，还能通过独特视角吸引用户反复回访。
案例：Fenty Beauty发布了意大利工厂的系列短视频，一周内粉丝增长18%，播放量超过5000万次。
图源：TikTok
4. 构建社群仪式
通过固定活动或专属暗号，强化用户的身份认同，让其感到自己属于某个圈子。
案例：Gymshark发起年度活动#Gymshark66，吸引50万用户连续66天上传健身视频，挑战结束后，账号粉丝月均互动时长增长35%。
图源：TikTok
结语
增强用户粘性的核心在于跳出“品牌本位”思维，让用户感受到被重视而非被索取。TikTok电商市场红利期有限，越早入局，越有机会抢占流量高地。
