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警惕“快递短信引流+冒充客服”诈骗套路!

警惕“快递短信引流+冒充客服”诈骗套路! 跨境Amy
2025-11-17
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明明没有购物

却收到了 “您的快递滞留多时” 的短信

短信还提示你拨打电话了解情况

…… 

慢着!

这很可能是 “快递短信引流 + 冒充客服” 的新型诈骗套路!

近期,已有人因轻信这类短信而上当受骗!



案件回顾


近日,李某(化名)接到顺丰物流的电话,对方称已将其快递放在小区门口。李某心生疑惑,自己并未网购,怎么会有快递,于是询问对方快递内是什么物品。对方表示,快递内是一封提示信,内容为 “点击链接开通了直播会员,每月将扣费800元会费”。随后,对方让李某下载 “绘通保n” APP,按要求接受远程控制,并告知其操作过程中会出现间歇性熄屏的情况。等李某醒悟过来,才发现自己被骗了5000元。

快递引流+冒充客服连环套路

1、伪造快递短信

诈骗分子伪造快递短信,以“快递滞留”制造紧迫感,利用消费者对包裹的关注心理降低防备,诱导事主主动回拨短信中的陌生电话。

2、冒充客服威胁

诈骗分子冒充抖音客服,声称受害人开通了抖音会员服务,如不关闭将连续自动扣费800-1000元,扣费失败会影响征信。

3、屏幕共享盗刷资金

引导被害人安装仿冒软件后,以“验证身份”为由开启屏幕共享/在线会议,远程操作被害人手机,最终达到盗刷目的。

警方提醒

01

陌生来电先核实,切勿轻信 “权威身份”

接到快递相关来电时,无论对方自称哪家物流,先通过官方渠道核实 —— 顺丰等正规物流可拨打官方客服电话(如顺丰 95338),或通过物流 APP 查询个人快递记录,确认是否有对应包裹。切勿直接相信来电者提供的信息,更不要主动追问无关细节。

02

拒绝陌生 APP 下载,严禁开放远程权限

任何以 “取消扣费、核验信息、理赔退款” 等名义,要求下载陌生 APP、开启屏幕共享或远程控制权限的行为,均为诈骗!正规平台绝不会通过非官方 APP 处理业务,此类操作会直接泄露手机隐私,导致资金被操控转移。

03

高额损失莫恐慌,官方渠道才是唯一出路

遇到 “莫名扣费、账户异常” 等说法时,先冷静核实 —— 直播会员、支付账户等业务,可直接通过对应官方 APP、官网或客服电话查询,切勿相信陌生来电者的 “代处理” 承诺。骗子正是利用 “怕损失” 的恐慌心理,诱导受害者脱离官方渠道,陷入诈骗陷阱。

04

不慎受骗快报警,保留证据助追查

若资金已被骗,务必第一时间拨打 110或96110 报警,并保留好通话记录、短信截图、APP 下载记录等证据,同时联系银行或支付平台申请紧急止付,最大程度减少损失。

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编辑:谭小梅

责编:谭   辉

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