在和大型零售集团、DTC 集团沟通的这些年,我们反复看到一个现象:
几乎所有做多品牌的企业,都想做一个“统一数据底座”。
听起来很美对吧?
● 数据统一
● 用户视图统一
● 运营可复用
● 交叉销售更容易
● CLV 提升可量化
这些理念本身完全没问题——甚至可以说是“企业增长的终极方向”。
但现实世界告诉我们一个很残酷的真相:
多品牌统一数据底座,是多数企业踩过的最大坑。
美好愿景,落地难如登天。
而这也是为什么这么多用 Emarsys 多品牌方案的企业,最后都选择迁移到 Klaviyo。
今天就把核心原因讲透。
1
统一数据底座的最大雷点
合规风险巨大
在集团内部跨品牌使用同一个用户的行为数据,看似“顺理成章”,
但在 GDPR / CCPA / PDPA 的世界里,它危险得不得了。用户授权的范围必须是 明确品牌、明确用途、明确场景。
如果 A 品牌收集的同意,用来给 B 品牌发营销邮件?对欧美来说,这几乎就是:
●不合规
●高风险
●用户随时投诉
●企业随时罚款
很多 Emarsys 的集团用户就是卡在这里:
系统准备好了,但他们根本不敢推。
2
品牌越多
统一底座越会“限制品牌增长”
不同品牌往往是不同的定位:
● 有的是快消
● 有的是非标高客单
● 有的是一次性消费
● 有的是强复购
把这些品牌强行放进同一数据结构,意味着:
● 运营逻辑必须被“统一化”
● 标签体系要被“标准化”
● 自动化流程要被“模板化”
统一得越彻底,品牌特色就越被削弱。
最终结果:
统一的数据底座,变成统一的运营瓶颈。
3
技术实施太重
80% 以上的客户落地不了
我们听过太多品牌这样的声音:
“Emarsys 的理念非常先进,但太重了,运营根本用不起来。”
原因很简单:
● 数据清洗复杂
● 数据关系多
● 标签体系大
● 触达流程重
● QA 周期长
● 上线时间动辄数月
这不是 Emarsys 的问题,而是“统一底座”的结构性问题。
越统一、越复杂、越难落地。很多企业一年两年都没跑顺,
最后只好转向 Klaviyo —— 因为 Klaviyo 更轻量,更能“马上用”。
4
跨品牌归因几乎做不到透明
统一底座 = 同一套触达 + 同一套归因体系。
这会带来:
●投入算不清
●转化算不清
●品牌的经营责任算不清
集团层面看得清,品牌层面全都乱。
最终:
集团用着很爽,品牌团队崩溃。
5
品牌相互“抢用户”
用户体验变差
统一底座还有一个致命的问题:
所有品牌都能触达同一个用户。
这意味着:
● 重复触达
● 推送冲突
● 营销频次叠加
● 折扣策略自相残杀
用户体验会急剧下降,你会看到:
● 退订率上升
● 垃圾邮件投诉上升
● 打开率下降
● 用户疲劳变严重
很多集团痛定思痛后才认识到:
统一 ≠ 高效
不同品牌应该保持更健康的“隔离”关系
6
为什么最终大家都选择 Klaviyo?
因为 Klaviyo 的理念不复杂,甚至可以说非常务实:
品牌账户分离,避免风险
轻量化,随时能用
自动化逻辑独立,不相互牵制
跨品牌数据共享可控,不强制
每个品牌都能独立跑赢
Klaviyo 不追求“做一个大而全的数据底座”,
它追求的是:让品牌真正落地运营,让数据真正被用起来,让自动化真正提升收入。
而不是成为一个伟大但无法落地的“技术愿景”。
7
统一数据底座不是错
但它不是万能良药
多品牌统一数据底座的理念永远不会过时,但它对组织能力、数据治理能力、合规能力的要求极高。
就像我们在和 Emarsys 客户深聊时经常听到的那句话:
“理念很好,就是用不起来。”
而 Klaviyo 的价值在于:
不是让你成为数据大师,而是让你成为增长高手。
说明:以上内容基于公开资料与大量品牌实际用户反馈,并不代表对任何厂商的否定,旨在帮助企业更好评估自身需求匹配度。
END
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DC成立于 2014 年,在中国上海创立,整合了全球先进的个性化营销产品,为全球各地的电子商务公司提供解决方案。我们累计已服务全球 1000 多个品牌,利用前沿的个性化技术来提供最佳的在线营销解决方案。
我们的策略涵盖营销广告、重定向技术、人工智能个性化、个性化搜索与推荐以及电子邮件个性化。通过这些策略以及个性化营销系统,我们助力品牌在各个渠道优化其转化策略并提升用户体验。
我们坚信,在电子商务未来的发展中,个性化将变得愈发重要。我们旨在运用我们积累了 10 余年的行业经验和方法,为电子商务行业的快速发展贡献力量,并分享我们的专业知识。

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