丰 e 足食在无人零售行业 8 年时间探索，持续依靠科技创新变革推动业务高速发展，从设备硬件更新换代、运营管理模式 AI 数智化改造再到组织架构层面的集约式管理，每一次改革都是一次运营底盘及效率的极大改善，通过技术层面的赋能，WMS 系统自营及重塑、算法在仓配物流环节的应用等，让丰 e 足食的运营效率和质量都站上了新的高度，助力丰 e 足食在行业建立了领先地位，截至 2025 年 10 月，丰 e 足食全国运营设备数量突破 18 万台，累计用户量超过 9500 万。
丰 e 足食在 " 不断折腾 " 中快速成长，不仅实现了客户体验提升至行业标杆水平，包括丰 e 足食的仓配服务商也实现了商业业绩快速增长，在与丰 e 足食携手前行过程中合作伙伴获得了更强的造血能力。今天和大家分享一家合作超过 4 年的仓配服务商为案例，从专注仓储到仓配一体，从月收入从不足 4 万跃升至超过 16 万，如何实现了商业业务模式的完美升级。
携手四年 从仓储专家到仓配一体 收入翻 4 倍
时间回溯到 2020 年，受疫情影响无人零售行业哀鸿遍野，仓储服务行业大量运营商因为业务锐减而处境艰难，彼时丰 e 足食华北大区某城市因业务发展需要切换了新供应商，选择原因主要是考虑到该服务商是一家专注于仓储服务的企业，服务链条更为完整，合作首年来自丰 e 订单年收入不到 5 万元，随着系统逐步升级、业务流程改造，双方合作顺畅后，丰 e 足食把华北大区的配送业务也逐步切换给了该服务商，如今该服务商已成为丰 e 足食整个大区业务生态中重要的合作伙伴，自丰 e 的月收入突破 16 万元，四年间增长超过 3 倍。
上述供应商负责人对当前业务体量感到非常满意，" 最开始我们只做仓储，后来在丰 e 足食全方位支持和深入赋能下，慢慢也能接入了城配业务，可以说真正意义上帮助我们搭建了完整的仓配一体服务能力，让我们在市场竞争中更具备优势。"
从创立以来，丰 e 足食持续加大科技研发投入，每年超过 6000 万研发投入加强科技创新能力，并积极对所有服务商展开全方位数字化赋能，帮助服务商的快速成长。
丰 e 足食依靠 AI 算法决策对无人零售仓储物流管理的好处是深刻且全方位，譬如通过精准预测需求，动态调整每个仓储中的商品品类和数量，AI 算法会根据商品的销量、关联性、体积重量等因素，动态帮助服务商规划最优的存储位置，不仅可以帮助服务商降低出错率，还能实实在在提升坪效，帮助服务商从过去依赖人力和经验的传统系统，升级为一个数据驱动、自动决策、实时优化的智能体。
1、自研智能 WMS 系统，实现提速降错
2024 年初丰 e 足食自研智能 WMS 系统，该系统优势是全面对操作流程进行升级，更贴合业务需求，不仅界面简洁易用，将所有操作流程全部实现了标准化、自动化、线上化流程（如标签打印、数据同步），可以降低纸质文件使用和手动录入错误，大大减少人工依赖，采购入库、分拣出库均可以通过预约机制有效衔接上游商品供应商及下游司机，帮助仓库减少仓管待工时间，还可以通过对效期预警及积压商品预警机制，有效减少仓内商品报损风险。WMS 系统上线后，丰 e 足食对服务商展开了免费培训，让服务商仓库操作效率大大改善。
上述服务商表示，" 丰 e 仓库管理系统（WMS）上线前，仓库订单处理要在 4 个系统传输切换，每周都有卡单、报错、信息无法同步等异常，仓库经常等待作业。且所使用旧系统与丰 e 足食业务功能不匹配，出入库依赖员工二次加工，应用新系统后真正帮助我们解决了提速降错核心需求，大大提升作业效率与准确性。"
2、算法预测补货 仓储空间精准配置 提升坪效
丰 e 足食是行业率先全方位应用 AI 算法决策通过运营需求，传统运营模式更多是依靠采购人员的经验和历史销售数据，进行粗略预估，容易导致畅销品缺货或滞销品积压，不利于服务商提高经营效益。丰 e 足食利用 AI 学习模型，综合分析历史销售数据、天气、节假日、促销活动、社交媒体趋势甚至实时客流数据，对未来销量进行高精度预测，通过智能算法预测采购下单，仓库商品周转时间从 14 天下降至 10 天，明显提升仓库坪效，有效降低仓库闲置风险。
3、按灯设备赋能 分拣差错率降低 90%
引入丰 e 足食智能拣选设备后，丰 e 培训人员上门送教，帮助仓库管理者及操作者分拣设施的实际操作方法及注意事项，拆零人效由纯人工 6-8 单 / 小时提升至 12-15 单 / 小时，分拣差错率降低 90%，耗时费力的拆零分拣项目从亏钱项目变成赚钱项目。在丰 e 足食物流业务体量基础上，以及丰 e 创新技术赋能下，大大提升仓库运营方品牌附加值，陆续帮助了服务商获取更多新客户资源。
4、智慧物流，高效物流配送 效率全面提升
在配送环节，传统模式因为固定路线、固定频次的配送，无法应对突发需求或交通状况变化，成本高且不灵活，丰 e 足食 TMS 系统可以实现动态路径规划，实时分析交通状况、天气、订单紧急程度、车辆载重等因素，为每辆配送车规划出最省时、省油的最优路径，为服务商提供了强大支持：
智能调度：系统自动匹配运力资源，推荐最优车型和线路，实现智能化调度
路径优化：用最短的路程完成配送任务，减少空驶里程，降低运营成本
装载提升：通过智能算法，车辆装载率稳定保持在 85% 以上，最大化利用运力资源
极致运营 持续赋能服务商成长 共创未来
从凭经验到用数据算，从人找货到货找人，从固定线路到动态优化，丰 e 足食依靠科技算法持续赋能服务商，帮助实现更优的降本增效和提速降错，只有帮助服务商实现极致运营效率和业务成功，丰 e 足食才能获得长足发展无限支持。
为此，丰 e 足食建立了季度评估机制，定期对服务商进行等级升级评定，帮助服务商发现问题和能力升级，过去 2 年全国合计 24 家服务商获得 A 类服务商认证，对于亟待升级需求仓库伙伴，按需提供运营管理、系统操作等深度培训，以及派出物流专家现场支援解决，帮助合作伙伴实现运营全自动化，不断从承接丰 e 足食业务过程中，获得持续进化的能力，应对日益复杂多变的市场环境。
