项目总目标: 建立一套科学、公正、有效、与公司战略紧密链接的绩效管理体系,以提升组织效能和员工能力。
一级分解: 按照项目生命周期和核心构成要素,可分为四大可交付成果包。
第一层:战略与框架设计包
这个阶段的核心交付物是方案的“灵魂”和“蓝图”,决定了绩效管理的方向和原则。
- 绩效管理理念与原则共识文件
- 1.1 绩效管理目的声明(是发展导向、评估导向还是奖惩导向?)
- 1.2 核心原则定义(如:公平公正、战略关联、持续反馈、员工发展等)
- 1.3 项目范围与适用对象界定(覆盖哪些部门/岗位?是否包含高管?)
- 战略链接与指标体系设计
- 2.1 公司级战略目标(OKRs或KPIs)梳理文件
- 2.2 部门级目标分解矩阵(确保部门目标支撑公司目标)
- 2.3 岗位级绩效指标库(包含关键绩效指标KPI、工作目标GS等,明确定义、数据来源、权重设定规则)
- 绩效管理循环流程设计
- 3.1 完整的绩效管理循环图(Plan-Do-Check-Act 或目标设定、持续反馈、中期审视、期末评估、结果应用)
- 3.2 各环节操作细则与时间表(年度/半年度/季度周期)
第二层:制度与工具开发包
这个阶段的核心交付物是方案的“躯体”,是具体落地执行的规则和载体。
- 核心制度文档
- 1.1 《绩效管理制度》正式文件(包含总则、职责分工、流程、申诉机制等)
- 1.2 《绩效评估标准与等级定义说明》(如:S/A/B/C/D各级别的具体行为或成果描述)
- 1.3 《绩效结果应用办法》(与薪酬、晋升、培训、发展的具体挂钩方案)
- 工具与表单体系
- 2.1 绩效计划/目标设定表(模板)
- 2.2 持续反馈记录表(如:一对一会议模板)
- 2.3 绩效评估表(模板)
- 2.4 个人发展计划(IDP)表(模板)
- 2.5 绩效改进计划(PIP)表(模板)
- 系统需求与选型方案(如适用)
- 3.1 绩效管理系统业务需求说明书
- 3.2 系统选型报告与供应商推荐
- 3.3 系统初始化配置方案(评估流程、权限、字段等)
第三层:宣导与赋能实施包
这个阶段的核心交付物是方案的“推广和保障”,确保“人”的因素准备就绪。
- 沟通与宣导材料
- 1.1 面向不同层级(高管、中层、员工)的宣导PPT
- 1.2 《绩效管理手册》(员工版,语言通俗易懂)
- 1.3 常见问题解答(FAQ)文档
- 1.4 宣传海报、邮件、文章等
- 培训体系与材料
- 2.1 管理者培训课程包:
- 2.1.1 课程PPT及讲师手册
- 2.1.2 如何设定目标、提供有效反馈、进行公正评估、做绩效面谈的实战演练案例
- 2.2 员工培训课程包:
- 2.2.1 课程PPT
- 2.2.2 如何理解绩效、参与目标设定、进行自我评估的指南
- 2.3 HR及绩效专员操作培训包
- 试点运行报告
- 3.1 试点部门选择方案
- 3.2 试点运行总结报告(包含流程、工具、系统的验证结果及优化建议)
第四层:运营与评估优化包
这个阶段的核心交付物是方案的“持续运营和迭代”机制。
- 首轮绩效循环推行支持材料
- 1.1 推行项目计划与甘特图
- 1.2 关键节点提醒与检查清单
- 1.3 问题收集与支持热线记录
- 评估与 analytics 报告
- 2.1 首轮绩效评估数据汇总报告(等级分布、目标达成率等)
- 2.2 员工敬业度或满意度调研中关于绩效管理的部分分析报告
- 2.3 体系有效性评估报告(通过访谈、问卷等方式,评估是否达到项目目标)
- 持续优化机制
- 3.1 绩效管理委员会章程(如有)
- 3.2 年度复盘与制度优化建议书
- 3.3 知识资产归档(所有过程文件和最终文档的归档)
可视化表示(简化版WBS图)
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绩效管理方案可交付成果
│
├── 1. 战略与框架设计包
│├── 1.1 理念与原则共识文件
│├── 1.2 战略链接与指标体系
│└── 1.3 绩效管理循环流程设计
│
├── 2. 制度与工具开发包
│├── 2.1 核心制度文档
│├── 2.2 工具与表单体系
│└── 2.3 系统需求与选型方案
│
├── 3. 宣导与赋能实施包
│├── 3.1 沟通与宣导材料
│├── 3.2 培训体系与材料
│└── 3.3 试点运行报告
│
└── 4. 运营与评估优化包
├── 4.1 首轮推行支持材料
├── 4.2 评估与分析报告
└── 4.3 持续优化机制
关键成功因素
- 高层支持: 所有可交付成果的制定和推行都需要高层的深度参与和认可。
- 沟通透明: 宣导包的质量直接决定员工对方案的接受度。
- 经理赋能: 经理是绩效管理的第一责任人,对他们的培训至关重要。
- IT支持: 选择合适的工具或系统能极大提升效率和体验。
- 持续迭代: 绩效管理不是一劳永逸的,需要根据业务变化和反馈不断优化。
这个分解结构为您提供了一个全面的路线图,希望能帮助您系统地规划和推动绩效管理项目。

