科普反诈提醒，银行要严格按照国家规定，不能擅自设置转账门槛。
近期，各地发生多起银行柜员与客户因取钱导致的冲突。某客户在办理取钱业务时，银行违反央行的规定，层层加码，把央行规定的5万元的标准竟然降低到了1万元。给业务办理带来诸多麻烦。客户表示不接受银行方面的道歉，认为银行丝毫没有解释为什么违反央行的规定，擅自设置取钱门槛。
如何提高广大市民防范意识，增强反诈知识，来银行智能反诈体验区：在取号等候时和反诈机器人唠唠，VR反诈机沉浸式“亲历”诈骗套路，反诈万花筒直观识破骗局花招。这些黑科技精准识别高风险交易，不搞过度核查，既守牢央行规定底线，又能让客户边体验边学反诈知识，让银行反诈能够得到客户的理解与支持。