之前与其他同类服务商合作不佳，现在对上新系统有点没信心。
——这是欧童最初与我们沟通时最直接的表达。
01
客户背景
快速发展的童装出口企业
欧童进出口贸易（广州）有限公司是一家专注于儿童连衣裙出口的企业，产品远销中东、非洲、东南亚等地。公司拥有自主生产基地和多个合作工厂，在阿里巴巴、速卖通等平台均有布局。
02
信息化之困
七套系统各自为政
在我们接触之前，欧童已经使用了多套不同的管理系统：
●系统1：用于客户关系管理
●系统2：抓取电商订单数据
●系统3：管理物流信息
●系统4：手机端业务流程管理
●系统5：办公协同
每套系统都只管一块，数据就像一个个孤岛，无法形成闭环。
业务人员给客户报价后，无法快速获取供应商的生产进度，导致客户询问时常常无法及时回复。
破冰之旅
从需求对接到原型设计
7月1日，我们收到了欧童的初步需求。
7月4日，我们上门与深入沟通。了解到客户对系统UI有较高要求后，我们提出了“先出设计稿，再定合作”的思路。
然而，当客户得知纯定制开发超出预算时，表现出了犹豫。
基于对客户需求的深入了解，我们转换思路：以70%模板+30%定制，这样既能满足客户需求，又能大幅降低成本。
关键时刻
化解客户顾虑
8月底，项目到了临界点。
客户坦言因以往合作其他同类服务商的产品服务不佳产生的顾虑，一直不敢定下来。
面对这一顾虑，我们的客户经理认真思考后回复道：
“我们不评价别家情况，但我理解一个项目成功上线的几个关键条件：
项目经理是否理解需求、
是否有行业经验、
系统是否支持灵活定制、
公司是否有持续研发能力。
而且，正是因为有了之前不太成功的经验，这次上系统才能更顺畅，很多坑可以提前规避。”
这段真诚而专业的回应打消了客户的顾虑，客户正式与汇信签约。
项目成果
一体化解决方案
我们为欧童打造的系统涵盖：
1. 智能高效的电脑端运营中心
●统一的客户与商品中心：将分散在多套系统中的客户信息、商品数据整合一体。业务员可快速检索、智能选品，并基于实时库存生成精准报价单，效率提升超50%。
●全流程订单管理：从意向订单、合同签订到发货出库，状态清晰可视。特别是拼单功能，能智能合并不同客户的相似订单，向工厂下达更经济的生产指令，直接优化采购成本。
●财务业务一体化：订单数据自动同步生成应收应付账款，业务流与资金流无缝衔接，彻底解决了财务对账难、数据不闭环的问题。
2. 便捷灵活的移动端业务助手
●指尖上的门店/档口管理：针对业务员常驻档口、频繁出差的特点，移动端实现了“随时随地开单”。客户在现场询价时，业务员可直接用手机调取商品库、查询库存、完成报价和下单，极大提升了客户体验。
●实时进度跟踪：业务员可实时查看已下单品的生产进度（由供应商协同平台回传）和物流状态，并能一键将进度分享给客户，实现了对客户询盘的“秒级响应”。
3. 透明即时的供应商协同生态
●小程序扫码报工，生产进度透明化：我们为每家合作工厂开设了供应商小程序账号。工厂在完成每个生产节点（如裁剪、缝制、质检、入库）时，只需扫描对应的二维码即可快速报工。
●进度看板，一目了然：所有报工数据实时汇聚成可视化的生产进度看板，欧童的管理者和业务员能像查快递一样，精准掌握每一笔订单在供应链端的实时状态，实现了从“被动等待”到“主动管理”的跨越。
4.无缝集成的数据汇聚平台
●新系统通过开放API，成功对接了客户等现有系统，将电商订单、物流数据自动对接到汇信ERP统一平台中，打破了原有“数据孤岛”，为管理者提供了全局业务洞察的数据基础。
结语
从最初的顾虑重重到最终的信任托付，欧童与汇信的合作证明：
真诚的专业服务和灵活的解决方案，是打动客户的关键。
如今，欧童公司的数字化转型之旅已经启航。
在这个童装外贸的竞争红海中，信息化不再是负担，而成为了他们的核心竞争力。
汇信软件专注进出口数字化服务，为出海企业提供覆盖全链路的智能解决方案。
公司以全球数字供应链管理系统为核心，整合进出口管理系统（支持多语言多抬头管理）、跨境电商ERP、业财一体化、生产仓储条码系统，并推出汇信报价小程序、移动办公APP等工具。通过AI与大数据技术（OCR识别、智能BI、汇美AI），实现从业务管理到决策分析的数字化闭环，满足90%以上企业系统管理需求。
