做广告10年，没骗过一个客户：比起“逼单”，我更想让你花的每一分钱都有回响
上周跟一位做服装的客户聊到深夜，她发来消息说：“之前找过3家广告公司，都催着我砸钱做投放，只有你劝我先测2000块的小预算试试。”
看着她发来的“本周销量翻了3倍”的截图，我忽然想起刚入行时师傅说的话：“广告这行，靠骗能赚一时的钱，但赚不了一辈子的信任。”
这10年里，我见过太多“套路式”操作：故意隐瞒渠道真实转化率，用“保证日销百万”的空话逼单，合作后就把客户抛在一边……可我始终记得，第一次签单时，那位开小餐馆的老板说的“我这钱是攒了半年的周转金，你可得帮我用好”。
从那以后，我给自己立了3条规矩，也成了客户口中“最不像销售的销售”：
1. 不先推方案，先问“你要解决什么问题”
每次对接新客户，我都会先花1小时听他们说需求。是想清库存，还是想让更多人知道门店？是针对年轻群体，还是宝妈群体？
上个月有个做母婴用品的客户，一来就说“我要投10万做抖音广告”。细聊才知道，她其实是看到同行做抖音火了，自己根本没搞懂目标用户在哪。我帮她分析：“你的客户大多是3-5线城市的宝妈，小红书的种草转化率其实比抖音高20%，不如先拿2万试小红书，效果好再追加预算。”
后来她告诉我，那2万带来的订单，比之前乱投的5万还多。其实客户要的从不是“贵的方案”，而是“对的方案”。
2. 把“风险”说在前面，比“拍胸脯保证”更有用
很多同行会把广告渠道吹得十全十美，但我总爱“泼冷水”。
上次给一家初创咖啡品牌做推广，推荐本地生活渠道时，我特意跟客户说：“这个渠道周末流量虽然大，但竞争也激烈，可能会导致获客成本比平时高15%。咱们可以分时段投放，工作日多投，周末适当减少预算，把钱花在刀刃上。”
客户当时愣了一下，说：“第一次有人跟我说投放有风险，还帮我想办法规避。”
其实客户不是怕风险，而是怕被蒙在鼓里。把可能遇到的问题提前说清楚，一起想对策，反而能让他们更安心。
3. 合作结束不是终点，而是“帮你复盘”的起点
上个月跟一位做美妆的客户结束合作，我花了3天时间整理出一份20页的复盘报告：哪里的点击率高，哪里的转化掉了链，下次再做类似投放，怎么调整落地页能提高30%的转化率……
客户收到报告时说：“我以为合作结束就没人管了，没想到你还帮我想这么多。”
后来，她不仅自己复购了，还介绍了3个同行过来。我忽然明白：广告这行，最值钱的不是渠道资源，而是客户说的“我信你”。
有人问我：“你这么‘实在’，不怕客户跑了吗？”
可我见过太多靠套路赚钱的人，最后要么被客户投诉，要么在行业里混不下去。而我这些年积累的客户，大多成了朋友。他们会在新品上市时第一时间找我，会在我遇到困难时主动介绍资源。
其实做生意就像交朋友，你真心为对方着想，对方自然会把你放在心上。
我始终相信，广告不是“一锤子买卖”，而是帮客户解决问题的工具。我不想做那个“赚快钱”的人，只想做那个能让客户说“下次还找你”的人。
如果你正在找广告合作，或者对投放有疑问，不妨聊聊。不用急着定方案，我可以先帮你分析需求，哪怕最后不合作，能给你一些有用的建议，也挺好。
毕竟，比起“签单”，我更希望你花的每一分钱，都能听到回响。