乌兰浩特机场货运部：以礼仪培训赋能货运收运服务

货物收运作为机场地面服务的重要一环，收运员的服务礼仪不仅关乎个人形象，更直接影响货主对机场服务的感知。为落实货物收运全流程细节服务要求。近日，货物收运员积极参加地面服务部组织的礼仪培训，从手势到仪态，全方位打磨服务细节。

培训现场，礼仪培训师围绕服务礼仪规范展开细致教学。从肢体姿态的标准展示，到礼貌引导的规范流程，每一个动作、每一句问候都经过反复打磨。货物收运员们全神贯注，在讲师的指导下认真练习，将礼仪规范从“纸面要求”转化为“行为自觉”。

通过此次培训，收运员们深刻认识到规范的礼仪是连接货主的“暖心纽带”——一个标准的指引手势，一句真诚的礼貌问候，都能让货主在货物运输全流程中，切实感受到专业服务与暖心温度。

以礼仪为帆，以专业为桨。如今，每一位收运员都带着培训所学的规范与热忱，在日常收运工作中真诚服务、细致沟通。从货物交接的细节沟通到运输需求的耐心回应，收运员们将礼仪规范融入服务全流程，用一言一行传递着机场货运服务的温度与诚意，让每一位货主在高效办理业务的同时，感受到省心、舒心的服务体验。