“办理托运和过安检都没有重新排队，工作人员很热心！”近日，旅客王女士在呼和浩特机场中转柜台顺利完成行李托运后，对机场的新举措连连称赞。针对中转旅客随身行李因航空公司差异化要求易出现“超大、超件、超重”（简称“三超”）的痛点，中转项目部通过强化培训、优化流程、跨部门协同，推出一系列便民举措，让中转出行更高效、更安心。
作为中转枢纽，呼和浩特机场为中转旅客提供隔离区内免安检中转服务，大幅节省旅客出行时间。但不同航空公司对随身行李的尺寸、重量、件数要求存在差异，部分旅客因不了解政策携带“三超”行李，不仅可能面临登机时被拒载的风险，还可能耽误后续行程。为破解这一难题，中转项目部将“提前告知、精准卡控、快速处置”作为核心思路，首先开展全员专项培训，让每位员工熟练掌握各航空公司的“三超”行李判定标准，同时设计标准化提示话术，工作人员在办理中转手续时，第一时间主动告知旅客行李携带规则及出行风险，从源头减少行李超规问题。
为提升服务便捷性，各中转柜台还为旅客粘贴“中转旅客免排队”提示贴，旅客凭贴可直接享受专属服务，一方面实现快速托运，专属通道高效办理行李托运业务；另一方面旅客托运行李后可凭提示贴优先完成安检核验，让整体中转流程衔接更顺畅，最大程度节省旅客时间成本。
“以前也遇到过行李不符合下一段航班要求的情况，重新排队、办理托运、过安检太费时了。现在有了免排队提示贴，直接就能对接专属窗口咨询办理。”正在办理中转手续的张先生指着登机牌上的提示贴说。
一系列贴合旅客需求的务实举措，不仅有效化解了中转出行中的行李合规性困扰，更以“以客户需求为核心”的服务理念，让每一位中转旅客在高效顺畅的出行体验中感受到贴心关怀，持续擦亮“经呼飞”中转服务的优质品牌。
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