观远数据联合联合利华斩获ECR创新项目大奖

全链路数据管理平台助力供应链降本增效

2025年第二十一届ECR大会近日隆重召开，会上揭晓“2024-2025年ECR委员会创新项目”评选结果。观远数据与联合利华合作的“零销供模式下，全链路数据一站式管理平台赋能降本增效”项目荣获年度创新项目奖[k]。

该奖项旨在通过具有显著效益和强落地性的案例，推动中国企业供应链数字化转型进程[k]。此次获奖项目针对联合利华在电商平台猫超运营中面临的管理点位多、问题定位难、运营需精细化及缺乏预判等挑战，依托观远数据一站式BI能力，构建覆盖从工厂生产到消费者履约的全链路数据管理平台[k]。

平台通过整合生产、仓储、物流及销售等全环节数据，实现货品在架率与爆品有货率提升，优化大促备货精准度，降低全链路成本，并显著提高人效比与企业响应速度。同时，历史数据可追溯，进一步助力企业进行消费者洞察与经营决策[k]。

一、案例参与企业

联合利华是全球领先的快消品企业，业务涵盖美妆与健康、个人护理、家庭护理、食品营养及冰淇淋等领域，旗下品牌畅销190多个国家和地区，日均服务消费者达34亿人次。2023年全球营业额达596亿欧元。中国是其全球三大核心增长市场之一，设有北亚区总部、全球研发中心及8大生产基地与物流中心，运营包括清扬、力士、多芬、凡士林、奥妙、家乐等40个知名品牌[k]。

观远数据成立于2016年，专注于为泛零售、大消费、新经济等领域企业提供智能数据分析与决策（AI+BI）解决方案。公司服务超1000家世界500强及行业头部客户，覆盖零售、金融、制造等行业，曾获世界经济论坛技术先锋、福布斯中国企业服务50强等荣誉[k]。

二、项目背景

在当前消费环境趋于严苛的背景下，电商平台与品牌方对提升效率、降低成本的需求日益迫切。联合利华与猫超采用代销模式，涉及26个仓库、上万个管理点位，供应链层级复杂，人工管理效率低，信息流转不畅，导致在库存周转、缺货响应、精细化运营等方面面临多重挑战[k]。

具体痛点包括：
（1）管理点位超两万个，依赖人力监控效率低下；
（2）问题定位困难，难以快速判断缺货责任方及根源；
（3）多层级库存管理要求精细化运营以压缩成本；
（4）缺乏前瞻性预测能力，难以应对大促或突发需求[k]。

三、解决方案

基于上述挑战，联合利华联合观远数据打造从生产计划到终端履约的全链路数字化系统[k]。

1. 系统架构

2. 核心功能
- 全链路数据自动化采集、存储与运算；
- 可视化报表展示、订阅与推送；
- 可交互式决策支持模块[k]。

3. 数据覆盖范围
涵盖工厂生产计划、成品出厂、一级在途、联合利华仓进销存、二级在途、猫超仓进销存及未来销量预测等全流程数据[k]。

4. 关键问题解决方案

（1）管理点位多 → 系统自动化管理
依托微软大数据架构与观远数据平台，构建结构化数据库，实现数据秒级读取、分钟级更新，支持手动触发临时更新，满足突发业务响应需求[k]。

（2）问题定位难 → 缺货自动归因分析
系统以猫超缺货为起点逆向追溯，逐级核查历史数据，定位供应链堵点，每日自动生成归因报告，帮助快速识别系统性或偶发性问题[k]。

（3）精细化运营 → 智能补货与周转看板
基于猫超28天销量预测，计算各级库存周转天数，采用优先分配至周转天数最低仓库的逻辑进行预分配，实现全渠道最优补货策略，提升库存管理精度[k]。

（4）缺乏预判 → KPI预测与预警机制
集成数据运算、库存预分配与缺货分析能力，提供OLA、缺货、高库龄等风险预警，实现“现状-需求-决策-结果”全链路可视化与可追溯[k]。

四、应用成效

1. 提升在架率，助力生意增长
实现分钟级缺货定位与决策响应，猫超全货品在架率提升2.5%，爆品有货率提升1.7%，带动生意增长0.5%，并支持未来OLA趋势预测与补货建议[k]。

2. 优化大促备货，降低全链路成本
基于销量预测自动推算补货量，提升备货科学性，降低存货成本，同时具备高库龄预警功能，助力品牌方提前清库[k]。

3. 提高人效比，加快企业响应速度
减少人工重复操作，每年节省人力成本十余万元，释放员工精力用于复杂问题处理，显著提升响应效率[k]。

4. 数据可追溯，支持消费者洞察
历史数据完整上云存储，为企业长期经营分析与市场洞察提供坚实基础[k]。