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干货分享:客户压价,超实用的实战经验及话术!

干货分享:客户压价,超实用的实战经验及话术! Marie外贸员日常
2024-09-09
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导读:当前市场行情的确存在一些波动,但我们的原材料和生产成本也在不断上升。我们仍然承诺为您提供高品质的产品和稳定的服务。如果贵公司有具体的需求,我们可以一起探讨一个合理的折扣方案。

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面对国外客户压价是一项需要技巧和经验的工作。作为一个有多年经验的老外贸人,可以分享一些实战干货,帮助你在不同情况下巧妙应对客户的压价行为。

情况一:客户初次合作,压价试探

应对策略:保持灵活,但不要轻易降价。可以强调产品的独特价值和高质量,同时表达对未来长期合作的期待。

话术(中文):
“我们非常希望能够与贵公司建立长期合作关系。我们的产品在质量和功能方面表现优异,相比市场上其他同类产品具有明显的优势。我们可以为您提供一次性的小小折扣,以表示我们的诚意,但希望以后可以讨论更大规模的合作。”

话术(英文):
"We are genuinely looking forward to establishing a long-term cooperation with your esteemed company. Our products are superior in terms of quality and functionality and stand out compared to similar products in the market. We can offer a small discount this time as a gesture of our sincerity, but we hope to discuss larger-scale cooperation in the future."

情况二:客户已有替代供应商,要求匹配价格

应对策略:突出我们产品的独特卖点,如品质、售后服务、交货时间等,展现与竞争对手的不同之处。

话术(中文):
“我们非常理解您在价格方面的考虑。相比其他供应商,我们的产品在质量、售后服务和交货时间上有显著优势,这些方面在长期合作中会为您节省更多的总成本。如果您能考虑这些因素,我们可以讨论一个更合理的折扣方案。”

话术(英文):
"We fully understand your price considerations. Compared to other suppliers, our products have significant advantages in terms of quality, after-sales service, and delivery time, which can save you more overall costs in the long term. If you consider these factors, we can discuss a more reasonable discount scheme."

情况三:长期合作客户,要求大幅降价

应对策略:通过增加订单量或延长合作期限来换取更大的折扣,同时确保自己的利润空间不被压缩太多。

话术(中文):
“我们非常重视与贵公司的长期合作。如果贵公司能在未来的订单数量上给予更多支持,我们可以提供更大幅度的折扣。这样既能满足贵公司的成本节约需求,也能确保我们维持高质量的产品和服务。”

话术(英文):
"We highly value our long-term cooperation with your company. If you can provide more support in terms of future order quantities, we can offer a more substantial discount. This way, we can meet your cost-saving demands while ensuring that we maintain high product quality and service."

情况四:客户提及市场行情变化,要求降价

应对策略:展示市场及原材料价格变化的影响,强调质量和服务的稳定性,再根据实际情况给出合理折扣。

话术(中文):
“当前市场行情的确存在一些波动,但我们的原材料和生产成本也在不断上升。我们仍然承诺为您提供高品质的产品和稳定的服务。如果贵公司有具体的需求,我们可以一起探讨一个合理的折扣方案。”

话术(英文):
"The current market conditions indeed show some fluctuations, but our raw material and production costs are also increasing. We still promise to provide you with high-quality products and stable services. If you have specific needs, we can discuss a reasonable discount scheme together."

   

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外贸从业10年,在社媒方面小有成就,成功开发百万客户;自信,无畏,开朗的小女子一枚;不定时分享干货,关注我一起成长! 星光不问赶路人,时光不负有心人~ 加油,外贸人
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