成品家具企业向定制模式转型的关键路径
从思维观念到营销模式的全面升级
随着国家十四五规划推动先进制造业发展，家具行业迎来转型升级的重要契机。在成品家具向定制模式转型的过程中，如何实现信息化、自动化、智能化生产，并融入“全案整装”的大家居趋势，成为企业亟需解决的核心问题。
企业的转型首要挑战在于观念更新，涉及老板、管理层、员工以及供应商和经销商等多个层面。
- 领导层决心：企业领导层需达成一致并坚定转型方向。
- 中层执行：管理岗位员工需要同步转变观念与能力。
- 一线员工过渡：调整管理机制与薪资结构，确保顺利过渡。
- 供应链协同：供应商需适应小批量多批次的柔性生产需求。
- 终端销售模式调整：传统经销商难以匹配定制需求，需转向建材类或设计师类合作方。
定制模式的兴起促使品牌重新梳理定位，分为两个阶段：
- 首次定位调整：明确产品及市场方向。
- 差异化竞争：根据用户价值金字塔，聚焦功能、质量、美学甚至更高层次的服务理念。
以OOD品牌为例，通过“成品×定制”模式构建高端全屋定制优势，强化设计赋能与服务体验。
产品开发涉及开发者、内容及路径三大方面的调整：
- 开发者转变：从单一总部设计师扩展至外部及终端设计师生态。
- 内容转变：由单件成品开发转向全屋定制系统开发。
- 路径转变：增加定制规则制定与软件对接环节，确保终端销售支持。
成品家具向定制生产转型的关键包括数据化管理意识、生产方式及组织架构的调整：
- 数据化管理：先建立数据化管理基础，再引入定制软件。
- 生产方式：从刚性大批量转向柔性小批量生产，依托ERP、MES、APS等系统优化流程。
- 组织架构：增设系统部、审单部及拆单部，提升订单处理效率。
营销模式变化体现在终端人员配置、业务流程及考核机制的全面调整：
- 人员配置：新增定制设计师角色，配比随业务增长动态调整。
- 业务流程：从简单买卖转向重服务模式，涵盖客户进店到售后全流程。
- 考核机制：设置底薪+提成+奖金体系，合理分配导购与设计师分成比例。
- 终端扶持：加强培训与督导职能，确保新团队快速掌握定制业务。
家具企业完成从成品到定制的转型，需经历观念、品牌、设计、生产、营销五大核心环节的变革。希望通过本文能为企业提供借鉴，助力打开改革窗口。
