11 月 20 日,亚马逊黑五网一大促刚拉开帷幕,一场毫无预兆的 ASIN 发货限制问题就快速扩散,不少卖家突然发现产品没法补货,旺季断货的风险近在眼前。
系统突发限制
近日,不少卖家反映,在创建货件的操作过程中,平台界面频繁弹出两类报错提示,一类是 “该 ASIN 在亚马逊运营中心的备货时长已超出合理范围,需将此商品从当前货件中剔除”,另一类则是 “受仓储容量或其他因素限制,您已达到该商品的库存上限”。
据了解,此次发货限制风波的影响覆盖面极广,不仅波及大批卖家,部分卖家更是有超半数的 ASIN 被限制发货,涉及北美、欧洲等多个核心站点。
让人费解的是,被限制发货的并非只有库龄久、周转慢的冗余库存,不少动销表现稳定的畅销 ASIN 也同样受到了波及。
库存绩效成为关键因素
结合受影响卖家的相关数据分析,此次发货限制与亚马逊的库存管理政策存在密切关联。
📌库龄超过150天的产品几乎全部被限制发货;
📌即使库龄较短,仅60-90天,但销量极低的商品同样会受到限制;
📌账号库存绩效指数低于500的卖家更易触发此类限制。
这契合亚马逊近年来不断完善物流体系管理的一贯导向,平台通过精密算法对库存进行精细化管理,对库存周转率低、库龄较长的商品实施严格管控。
卖家应对策略
面对这一突发状况,部分卖家已通过官方渠道找到了一些解决方案。
部分卖家通过提交英文客服工单,并附上销售数据以证明产品的热销属性,已成功解除发货限制。申诉过程中需详细阐述解除限制的必要性,尤其是黑五网一旺季期间的销售需求,更要重点说明。
已有实际案例表明,部分产品在发货受限后,卖家报名参与黑五促销活动,系统便自动解除了限制,这意味着亚马逊或许对参与平台促销活动的 ASIN 设有特殊政策。
以邮件形式申诉时,需重点阐述 ASIN 的销售表现,附上近 30 天的销售数据截图,着重凸显产品的旺盛市场需求,并结合旺季销售需求,正式申请解除发货限制。
此次限制发生的时机尤为不利,正值黑色星期五、网购星期一等年底促销活动的关键备货期。如果限制不能及时解除,后续可能引发连锁反应。

