电梯内、绿地旁、楼顶上……在小区公共区域，广告随处可见。动态的显示屏也取代了以往的静态的海报类展示广告。与一些小区的广告位空闲率较高现象相对应的是，很多广告主苦于无法低成本、定向精准地投放，而且对于投放效果也无法监控。快发云（北京）科技有限公司创始人黄来响认为，究其原因，是缺少有效的数据支持以及第三方平台的实时监测管理。
黄来响介绍，通过市场调查得知，小区周边商户的运营半径本身就很小，有的范围可能只有两公里或者只覆盖了一个小区，商户的目标群体就在这个小区之内。商户刚开业时，需要对外宣传，树立品牌形象，一两个月后的宣传内容多以打折、促销为主。传统的宣传方式是在小区内发传单、往业主收件箱内塞广告等，但是物管公司管理都较为严格，很快这条路也会走不下去。
大数据采集是精准化营销的核心技术，快发云的每块电子屏都是物联网化的产物。平台为商家所购买的电子屏配置一个“盒子”，这个盒子就是一个传感器，它可以收集区域内一周或一个月内的客流量，并对他们的需求进行细分化，例如该小区的常住人口数量、兴趣爱好标签，如一个月内该小区居民对汽车、购房、母婴类产品等的兴趣指数。广告主就可以利用这些兴趣指数数据去做“泛精准营销”。用户画像数据同时可以指导线上和线下的广告分发。所有电子屏都做了“碎片化处理”，即用户可以在时间和空间上实现“碎片化”。比如用户可以选择购买一个单元的电子屏，抑或是整个小区内的电子屏。商户可清楚了解应该去哪个小区购买广告资源，有利于户外广告投放位置筛选时更加有针对性，通过移动端向目标受众做精准推广。
所有通过传感器记录的数据，最终提交给广告主的是一个群体用户画像数据，不会涉及个人隐私。所谓“用户画像”就是将用户的各种行为信息标签化，通过分析用户的社会属性、生活习惯、消费习惯、兴趣爱好等主要信息，抽象出用户相应的形象全貌，这也是作为大数据技术的基础。譬如某小区有1,000个客户出入某家店，数据终端可以提供这1,000个人的性别比例数据，甚至有0-1岁宝宝、3岁宝宝的家庭分别所占比例。这些数据是与百度合作的，而非平台所拥有。
快发云选择入驻的小区和楼宇首先要具备完整的物业管理体系。其次，选择楼宇要在十一层以上。如果入驻对象没有高层电梯，那么就缺少一个等待场景。除此之外，在小区的广场或者比较明显的位置，也会安置户外智能电子屏。合作模式是通过对小区内已有的电子屏进行智能化改造升级，包括电子屏的软件系统、芯片等。物管公司只需提供场地和电源，安装、运营、后期维护等剩下的工作以及电子屏的成本都交给平台来解决。电子屏自身具有报修功能，出现问题时物管人员可及时报修，业主也可拍照上传，帮助报修。
小区居民也可以用软件客户端往电子屏上发布失物招领、物物交换、出租车位等信息。业主只需下载使用平台的软件并关注订阅号，即可在电子屏上发布信息。这一功能也会让业主认为，电子屏是在为自己提供服务，能够使业主具有保护电子屏的责任感。因为发布的信息是公开上屏，与在论坛、朋友圈任意发布信息的性质不同，发布者注册时需使用本人手机号，后台也会对其信息进行留档。对发布的文字信息采用人工智能与人员相结合的方式审核。
2015年快发云曾尝试过众筹模式。由于小区内的公共空间及共有设施归全体业主所有，其经营权不属于物管公司，平台最初的想法是，由业主方众筹投资购买智能电子屏，然后委托平台帮助其运营，通过售卖广告等形式回收资金。但通过一系列的试点试验之后，发现这一模式非常不靠谱。除非众筹方是小区内的业主或者小区周边的商家，而不是任意将社会资本纳入众筹模式中。因此黄来响认为，众筹模式不只是筹集资金，而应该是通过小区周围的商家投资建设电子屏，因为商家本身是受益者，相当于商家通过系统在每个单元门口都开设了自己的电子商店，多个商家共用形成一个良好的小区闭环。
另一种合作方式是与物管公司/业委会进行分成。物管公司也能够使用电子屏发布电梯检修、停水停电、失物招领等相关信息，方便管理工作，因此受到一些公司的欢迎。如果小区的业主委员会比较强势，平台就直接与业委会签合同。平台的后台数据可以向全体业主开放，具体的广告数量、广告位价格都可以查询，避免了收益不透明的问题。
经过2015年社区O2O项目热潮的洗礼后，快发云调整了经营模式，将发展重点放在了“媒体云”上，即以云计算技术为基础，提供媒体服务和应用的新兴媒体服务，从“重模式”转为“轻模式”。不再搭建所谓“快发云”客户端App，而是为有需求的客户私人化定制软件。与平台合作的物管公司及在管项目的业主安装由平台私人化定制的App后，即可在该小区内的电子屏上发布信息，物管公司也可以自主控制线上入驻的商家。
原文发表于《现代物业》2017年8期
