整家定制是否只能走性价比路线？新中产家装需求的深度剖析
整家或全屋定制套餐是否仅限于2~3万元的性价比策略？许多人包括笔者在内曾有过这样的看法。然而，这种主观猜测是否真正反映了市场的真实需求呢？
就像如今大多数消费者购买电脑时选择成品整机而非自行组装一样，家居消费中的一站式整家或全屋定制套餐是否也能满足中高端消费者的需求？
艾瑞咨询发布的《2022新中产家装消费趋势洞察白皮书》让我们重新审视中高端整家套餐产品的可能性。
消费分层：新中产的家装痛点是什么？
胡润研究院发布的《2018年中国新中产圈层白皮书》显示，我国有3320万户家庭达到中产阶级标准。这一庞大的人群既是购买力和审美力兼备的群体，也成为家居行业关注的重点。
他们的家居需求核心是什么？有人认为是个性化，有人认为是品质或一站式购物。但是否有方案能够平衡这些需求？
根据艾瑞咨询报告，新中产家装用户的典型特征包括：
- 以三口之家为主，常见户型为三室一厅或三室两厅，面积在81-150㎡之间；
- 新房装修和改善型翻新是主要需求驱动因素；
- 注重自我满足、健康及全面性。
预算超支是新中产家居消费的核心痛点之一。调查显示，新中产计划用于软体和柜类的总预算约为9万元，但实际平均花费高达11.68万元。
超支的主要原因包括“隐形消费”、更贵产品吸引力强、议价能力不足、单品搭配复杂以及装修经验欠缺等。
“柜软双专家”能否解决痛点？
顾家家居推出的79800元套餐能否真正满足新中产的挑剔需求？要让消费者买单，以下几大关键点必须解决：
- 严控金额，杜绝加价。 套餐价格即最终成交价。
- 总价可控下的高品质与服务保障。 降低品质不可接受。
- 多样化选择权。 提供风格统一的整家套餐并允许用户自主选择单品。
- 高颜值设计。 “不好看，毋宁弃”。
从以上角度出发，顾家家居的79800套餐几乎做到了无后顾之忧。
其优势体现在：
- 零增项承诺。 套餐价=成交价，为消费者建立了信任基础。
- 品牌整合能力。 作为“柜软双专家”，顾家打通多品类联动壁垒，并通过自主研发与生产保证品质一致性。
- 40年品质积淀。 从沙发软体到全屋定制，顾家积累了强大的研发与生产能力，并于2022年投资10亿元启动工业4.0制造基地。
- 个性化灵活配置。 79800套餐覆盖入户、客厅、卧室等九大空间，提供多样风格、花色及尺寸选择。
- 一体化设计。 通过统一的设计原则，确保软体家具与柜类风格协调一致。
为何市场长期忽视这一机会？
许多企业虽将“新中产”作为营销噱头，却始终未能满足其真实需求。这可能并非未察觉，而是心有余而力不足。
打造高客单价整家套餐对品牌提出了两大核心要求：
- 全屋家居与生活方式的产品力。 定制柜类偏向“理工科”属性，需精益求精，而软体家具更接近“社会人文学科”属性，强调美学与情感满足。
- 软体与柜类风格一体化。 空间风格的呈现依赖沙发等软装与柜类的搭配。高品质轻奢套餐需实现软体+柜类风格的无缝融合。
由于同时精通两类专业的企业寥寥无几，多数品牌的套餐往往难以跳出低价竞争的桎梏，难以吸引中高端消费者。
顾家凭借自身软体与柜类双重专业能力，成功推出79800套餐，填补了市场的空白。
