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像顾问一样思考:离散制造供应链问题诊断实战

像顾问一样思考:离散制造供应链问题诊断实战 经纬供应链计划
2025-08-15
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导读:像顾问一样思考:离散制造供应链问题诊断实战从现象到本质再到解决方向,供应链的改善有法可依
很多企业负责人都会有这样的感受:每天的运营都像是在“救火”。
这张图里很多细节场景是否似曾相识
面临各类问题的管理者,大致有三类应对风格:
疲于奔命,事必躬亲,陷入“头痛医头、脚痛医脚”的境地;
想改变,却完全不知道从哪下手;
什么项目火就上什么——5SMESBI……结果收效甚微。

今天,我们用咨询顾问的思路尝试分析:
如何判断供应链需要改善?
改善如何着手?
01
先看现象:供应链在“喊救命”的信号
判断供应链运营是否需要改善,最直接的方法就是先看“症状”。以下,是中小型离散制造企业常见的典型不良现象:

1. 计划形同虚设

销售能随时改单甚至插单,原本的生产节奏被打乱,计划部门疲于应付。

2. 库存高、缺货也高

仓库满满当当,但急需交付的货却没有;库存资金占用大,呆滞品成堆。

3. 交付周期越来越长

市场变化快,供应链反应慢,客户等得不耐烦,订单流失风险加大。

4. 部门各自为政

销售、采购、生产、仓储信息割裂,靠开会沟通;一旦出事就互相指责。

5. 产能与需求脱节

有的产线忙到加班,有的闲到发呆;真正急的单反而没人做。

6. 原材料难管

起订量大、质量不稳定、交期常延误,呆滞物料越来越多。

提醒:如果以上中了两条及以上,这就不是“偶发事件”,而是结构性问题——靠救火是救不好的。
02
分析原因:从症状到根因
顾问诊断企业时,不会只盯着问题,而是会结合企业规模和管理成熟度去分析。
1. 起步期企业(销售额 2 亿元以内)
关键词:能力缺失,经验主义
这一阶段的企业,多为老板驱动型。快速发展靠的是组织小、反应快,但管理基础极其薄弱,核心问题点大体在:
  • 机制和逻辑缺失预测与订单混淆、优先级混乱、交期随意承诺、不按能力均衡生产、备库存拍脑袋。
  • 主数据缺失BOM不准确、产能不可靠、工艺数据不全。
  • 组织薄弱缺乏专业计划人员,或权责不匹配,无法协调全局资源。
  • 能力不足管理人员缺乏基础管理知识,错误观念导致错误行为。
企业在这个阶段,运营没做好不是大家不努力,而是缺乏做好的条件——数据、流程、软件、人员几乎全部缺位。
当前阶段改善的首要任务是打基础(怎么做看第三部分)。
以我的经验,这个阶段的改善通常以年为单位,不宜操之过急。
2. 成长期企业(销售额5~20 亿元)
关键词:有流程,缺闭环;有组织,协同弱
这一阶段企业已经建立了管理基础,组织和流程基本建立,但如果仍明显存在之前的不良现象,那么核心问题点大体在:
  • 流程形式化有流程,但异常一多就形同虚设。
  • 数据标准不统一产能、BOM、库存等数据分散各处,缺乏统一标准。
  • 组织冲突计划、销售、采购职责交叉,计划部门被夹在中间“背锅”。
  • 缺少中长期规划管理层更关注短期问题。
  • 绩效不合理缺乏全局绩效指标,过度追求局部效率,反而制造更多问题。
企业在这个阶段,是“虽有其形,但无其神”——事情做了没结果,部门之间冲突严重。因此,在这阶段,需要培养踏踏实实做PDCA循环的管理氛围,让管理动作真正形成效益。同时,跨部门协同能力建设也会是关键。
此阶段的改善可以三步走:统一认知、促进协同、落实机制
以我的经验,这阶段成立跨部门项目团队来推进会事半功倍,应当由老板亲自带队。
3. 成熟期企业(销售额约在30 亿元及以上)
关键词:体系化,查漏补缺,精益求精
这一阶段企业的症状与前文所述不尽相同,这里暂不讨论。
03
开启变革:有法可依
“太阳底下没有新鲜事”——先驱们的智慧结晶已经够我们抄作业了。
  • SCOR 4P框架
    这是一个非常简洁实用的参考框架,这是我所有咨询方案的实施框架。
    以下就各阶段企业,我个人认为最重要的改善思路做举例:

4P

起步期

成长期

成熟期

Performance绩效

建立全局关键绩效指标

优化或废除局部效率指标

建立科学的指标体系

Process流程

建立主计划流程

强化产供销协同

启动体系化建设

People人员

学习基础知识

培养全局意识

发展细分领域专家

Practice实践

从ERP&Excel起步

强化ERP,规划WMS MES等

引入APS BI等

  • 科特八步变革模型
供应链改善是全局性变革,企业规模越大难度越大,为了确保成功,变革过程也需要科学的规划。至于变革的方法论,我强烈推荐科特八步变革模型,帮助改善真正落地。

科特八步变革模型

CPIM培训中心,公众号:CPIM供应链运营管理俱乐部文化&变革 - Kotter 8步变革模型和ADKAR 模型

04
结语
看完这篇文章,读者你是否对自己的供应链运营状况有了初步判断?
如果需要更精准的诊断与改善建议,欢迎私信联系我,我们一起像顾问一样系统地分析。

【声明】内容源于网络
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