问：FBA什么时间发货比较好？
答：西方有句谚语：种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。FBA什么时间发货比较好，现在发货就是最好的。把亚马逊运营总结为4句话就是：1. 精细化运营；2. 精品化选品；3. 采用FBA发货；4. 聚焦于爆款打造。FBA和FBM就好比上学时的快班和慢班，进入快班能大大提高考进好大学的几率，要想在亚马逊上赚到钱还是要选择FBA发货。
问：黑五前销量是不是会下滑呀？
答：黑五前销量是会下滑的，买家角度看可买可不买的，会等到黑五时间买，价格更便宜。卖家角度看销量下滑的同时要看小类目排名是否也下滑了，如果销量下滑排名没有下滑，说明链接竞争力是没有变的。如果销量下滑排名也下滑了，说明链接表现没有竞争对手好，竞争力下滑了，要从内因和外因来一一排查。
内因：
1.差评是否增加了，差的review和feedback；
2.买家之声是否增加了投诉导致不满意率增加；
3.退货率是否提高了，listing详情页上增加了高退货率标签；
4.产品是否遭遇断货了；
5.是否频繁修改了listing导致权重下降；
6.优惠券，折扣是否到期了；
7.广告是否频繁调整了导致广告权重下降；
8.是不是季节性产品，产品到了淡季；
9.是否有提价导致购物车丢失；
外因：
10.是否有竞争对手在低价螺旋；
11.竞争对手是否加大了广告投入；
12.竞争对手是否优化了listing，表现更好而价格更低；
13.竞争对手是否在参加促销秒杀；
14.Listing是否被竞争对手恶意加入成人用品标签；
15.类目是否被竞争对手恶意修改；
16.Listing是否变狗；
17.自己的关键词位置是否有下降；
18.自己的广告位置是否有下降；
19.Listing是否被跟卖，导致购物车丢失；
问：怎么应对竞争对手恶意一星直评？
答：开case找客服协助你删除，不一定能删掉但是我们要有这个动作，面对一个差的结果一定要做一些事情去挽救，差评就是一个差的结果，开case找客服无非有两种结果，删除成功或者删除失败，删除成功了皆大欢喜，删除失败也无非就是保持现状对我们也没有什么损失。另外运营过程中差评是不可避免的，我们不能护短觉得自己的产品是最好的，只要有差评就是竞争对手恶意差评，如果是竞争对手恶意差评，他不可能只给你上一个差评，他会连续上好几个，如果确实是连续好几个那基本可以判定就是恶意竞争对手，那我们就要找出来恶意竞争对手是谁，你的差评多了谁能直接获益呢？然后反手打回去，用魔法打败魔法。
问：大促期间会不会增加退货率呢，下单退货后购买更便宜的？
答：其他平台会有这种情况的，下单后会推送更便宜的产品，如果价格相差过大是会退款重新购买，亚马逊平台基本不会，不要担心未发生的事情，你担心的事情95%都不会发生，也不要担心已经发生的事情，所有的事情都有解决方案，活在当下即可。
问：产品没有品牌名，listing是否要写品牌名呢，不写会不会影响权重，listing写了而产品没有，客户会不会有异议？
答：listing分数表是有品牌分的占5分，亚马逊运营必须要做的3点有：1. 注册品牌做品牌备案；2. 采用FBA发货；3. 重点打造产品要做站内广告。亚马逊要求并且实际运营中也需要，那么建议listing中写上品牌名，某宝上可以做一些小标签（很便宜）贴到产品上，即使产品上没有标签也没有关系的，客户收到只会看产品是否和描述图片一致，不在意是否有品牌名。
问：紫鸟可以更换IP吗，会触发审核吗？
答：紫鸟可以更换IP的，不会直接触发审核，不管是更换IP还是更换物理网络环境要确保能收到验证码，并且同一IP地址和网络环境只能登一个账号。
问：公司是一般纳税人，可以更换为小规模纳税人吗？
答：目前税务政策不明朗属于混沌状态，建议先不要更换主体，亚马逊是允许更换公司主体的，一般纳税人更换为小规模纳税人，内地公司更换为香港公司，这都是可以的。
问：不准备做的4.7分的链接可以更换为不相关的产品吗？
答：不能更换为不想关的产品，因为类目节点是修改不了的。比如我本来卖的是假发，我可以更改为另外一款假发，但是不能更改为衬衣。
问：收到邮件要求更改信用卡信息，但是绩效通知里没有，以哪个为主？
答：以后台为主，如果需要更改信用卡信息，登录账号是有提示的。警惕钓鱼邮件，邮件内容和亚马逊官方做的很像，但是一旦点击了他们的链接，你的信用卡就会被盗刷。