绍兴市上虞区迭代基层网格治理，通过网格志愿服务机制达成基层自治和共治相融合，打通基层党组织密切联系群众的“最后一米”，实现广大社区居民从“旁观者”转变为“参与者”，从问题的“反映者”转变为“解决者”。
上虞区在推进基层治理现代化中通过重塑社区志愿服务体系凝聚最广泛的社会力量，创设网格志愿服务机制，构建“人人都是网格员”的共建共治共享新格局。
该区通过党员干部入户走访、社群动员等多渠道招募志愿者，充分激发群众参与热情，形成“党员带头、多元参与”覆盖多元领域的基层治理梯队。现已发展各类网格志愿者2230人，其中300余名党员先锋发挥核心引领作用，数百名新就业群体激活“移动探头”效能，数百名群众性活动骨干、乡土人士等筑牢邻里互助基石。例如快递小哥赵奇宝，作为曹娥街道舜杰社区的“网格志愿者”，在快件配送途中发现小区裸露在墙体外的电线已重度老化，便通过“志愿浙江”网格志愿模块进行上报，为小区安全消除了隐患。如今，“我奉献、我快乐”已成为上虞社会的新风尚，“网格志愿者”们活跃在各自生活的村社网格中，用“微治理”建设起邻里互助、和谐美好的幸福家园，营造了“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的文明氛围。
上虞区立足于打造可持续、高品质的志愿服务，激励每一位群众从自己做起、从身边做起、从点滴做起，用自身的善行义举影响他人，带动社会文明程度提升。
该区以“1+N”模式组建网格志愿队伍，在每个村（社区）组建1支注册志愿者队伍，发动社区居民结合个人职业、特长等成立平安建设类、公益互助类、文化文艺类等专业服务分队，聚焦消防隐患、助弱帮残等11类民生关键领域，现已累计上报各类事件2804件，参与治理活动16656人次。围绕群众高频关注小事急事，梳理形成5类标准化服务事项，建立“日反馈—周改进—月评估”机制，确保上报事项处置结果可感可及。完善以精神激励为主的褒奖机制，探索网格志愿者星级制度，构建“服务换积分，积分兑权益”的闭环激励体系，联动政企社资源建成“积分超市”“时间银行”等，激活志愿服务生态，各村社与商企、共建单位建立积分兑换点97个，上架实物、消费券、优惠服务等礼遇217项，带动88.18%的参与者持续投入服务。
该区依托“志愿浙江”平台打造网格志愿服务模块，设置事件上报、积分兑换等内容，开发9大功能模块及31个应用场景，实现事件跨系统闭环流转。制定“网格志愿服务”参与治理、激励保障、成果转化、晾晒评价四项具体运行流程，对网格志愿者开展的网格治理活动、网格事项排查上报等，由乡镇（街道）综合信息指挥室分析研判。深度贯通基层智治综合应用，以专职网格员为纽带，推动“网格志愿服务”机制与“141”基层治理体系无缝衔接，打造交互便捷的跨系统数字联动平台，实现事件一端上报、闭环流转。目前已逐步形成盖北镇商圈“幸福里”网格志愿服务品牌、驿亭镇“网格夜话”平台以及小哥议事会、民情哨兵等特色治理品牌。
