新媒体运营的线上运营一个关键节点是需要做竞对研究，那么竞对线上做了哪些动作，线下如何对接，产品是如何设置，如何对顾客做成交策略等等，这些环节我们需要去亲身去了解。
很多运营研究同行，喜欢看他们发了什么内容，其实这样了解同行并不深刻，我们仅看表面动作而不知其中逻辑，是无法深入研究同行运营策略的，那么怎么做?才能打通同行的整套的SOP流程?
1、首先我们要成为同行的客户，把他的所有产品，服务流程都体验一遍，走通他的整个成交路径，看他们是如何和顾客沟通的，怎么聊天的，话术是如何设计的，咨询产品过程中他们的钩子设计，产品套餐组合与定价策略。
2、研究他的流量来源渠道，把主流平台全部整理出来，对每个平台他所做的内容+产品+服务+活动做一个详细的分析，找出他主要在哪个平台发力，内容是什么形式，哪个平台爆了，哪个平台做的欠缺，再分析背后的原因，比如是运营管理原因，产品策略原因，企划运营能力，线上运营能力，还是院内交付能力? 这样就会大概有一个运营逻辑，当然分析结果与分析人员自身的能力有关，你看不到的自然也不会分析到，这时应该集思广益，把手机的信息共享，组织多位专业人员共同研究!
3、研究的他商业模式，商业策略，商业落地，他的主要现金流来自哪些产品?哪些服务?他的利润点在哪里?哪些挣钱，哪些亏钱?哪些引流，哪些爆利?他是卖靠产品、卖服务、还是做私域社群、接广告赚钱?客价单多少?复购率怎么样?
4、更深层次的是找到熟悉这家企业的人去了解!
做上述动作的同时，我们需要详细记录下来，且做成思维分析报告表!
通过这种方式，研究10个同行，基本市场情况会比较透明了，后面你该怎么做?思路自然会清晰很多。
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